时间悄然消逝,我10月份在医院的护理工作也将要告一段落了,在回顾本月的工作时,我才发现自己的收获很多,出现的不足很少,这个说明我的工作有进步,作为一名普通的护士,我的工作在慢慢的变好。现在就对我这一个月的工作做以下的总结:
我是医院普通的护士,在护理工作中我的工作是没有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在10月份里,我跑了很多的科室,不断的给医生递工具,跟着护士长到处跑。医院是个很忙碌读的地方,每时每刻都要绷紧心,随叫随到,尽力去帮忙,只为为病人提供良好的护理服务。这一个月,工作很辛苦很累,每天做着繁多的工作,不停的给病人护理,帮助他们进行康复。在这些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟着大家一起,也学到许多的护理知识和技能。10月算是我成长最快的一个月了,有了之前的基础,在加上每天各科室帮忙,也就接触到很多有经验的医生护士,跟着他们学习,在他们的指导下进行护理工作,所以我在实践中得到理论知识,进而我的能力也就得到提高了。
10月份里的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特别是粗心和没有耐心的缺点,作为护士,对待工作和病人是一个
要细心和有耐心的,这样工作才能顺利进行,也才能随时观察到病人的问题,帮助病人更好的恢复。在工作一天后,我会把这天工作里遇到的问题记在本子上,把出现的失误也记在本子上,认真的记录自己的工作情况,有问题就去向前辈学习,出现过的失误,我会认真的回想工作过程中哪里做的不对,把不对的地方做一个分析,让自己最快速度的改正过来,帮助自己在之后的工作里能更好进行。
虽然护士的工作真的特别的累,但是在这一过程中,学到更多护理知识,让自己不断的靠近梦想,往更优秀的自己靠近,对我来说还是很开心的。工作虽苦,但是当我看到我护理的病人康复回家,真的是特别的有成就感。我知道这份工作在未来还会不少的挑战,但是我也相信自己可以战胜它们,一步步的去向梦想前进,成为一名优秀的护士,为病人提供优良的护理服务。
门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是具体体现医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。
1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要整洁,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装,尤其是冬天。
2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识,掌握常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的能力,能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有详细了解,相关专业知识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。
3、学会换位思考,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,特别是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到非常陌生,很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考,从患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制,仔细询问病史,及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。
4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估,做到心中有数护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡视,叫排队病人准备好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变能力,随时给予相应应急处理。
5、保护尊重患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者情绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,保护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。
6、利用候诊时间,开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明,可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。
7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不间断巡视观察患者,语言亲切,主动询问病人是否需要帮助,耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问,发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够及时得到就诊及治疗,适时的对前来咨询者实施健康教育指导。
8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏耐心,容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识增强,病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通十分重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的避免医疗纠纷,消除医疗隐患。
9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热情,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情,需要一种积极主动的精神,每个人身上都蕴藏着巨大的潜能,那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理,对新来的护士进行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有发展前途,奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育,不断更新知识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。
10、随着医院的发展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助,需要有人协调沟通护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、知识,加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡视各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,及时发现问题,及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进经验。
护士,这个职业已经注定在我生命里扎根,每一位患者的病情变化注定随时牵动着我的心灵。四年以前,我顶着亲戚朋友们各种反对的声音和失望的面孔,毅然决然地选择了这个看似卑贱的专业,只因我热爱这份职业,我适合这个岗位,我追求护理事业和南丁格尔精神。四年后的今天,我已经成为一名真正的护士,终于切身体会到干我们这行的酸甜苦辣,但是我从来不曾后悔我当年的选择,我庆幸自己坚持了自己的心愿,可以用自己微薄的力量去拯救宝贵的生命从而收获充实与快乐,实现自己能够步入医学领域发展的梦想。
今年四月,我怀揣着无限的憧憬来到了天津肿瘤医院,带着无比紧张好奇的心情跟随带队老师来到了A座七楼的结直肠肿瘤科,看到本科室护士长马老师的第一眼就感觉非常亲切而舒服,马老师热情和蔼地带我认识了我更衣的地方并给我介绍我的带教王老师,我的职业生涯便从此起航。
刚开始来到这个陌生的环境不适应是肯定的,但我每天不断充实自己,努力让自己适应这里的工作节奏、工作方法,虚心听取每位老师给我提供的宝贵建议并随时记录整理。我属于慢热型的人,一开始接触这么多新鲜事物真的有些措手不及,但我每天都在心里暗示自己:时间可以证明我能把这些工作做好,我也相信自己能顶住压力承担起一名新护士的责任。如今我已经慢慢适应并爱上了这个科室,工作没以前那么生疏了,变得很有节奏感,被不同老师各自独到的工作技巧所吸引折服。其实我清楚现在虽然每天能基本完成任务,但我所学到的还只是皮毛,有无数细节的东西我还不了解,尽管已经工作了半年,还是每天有各种小问题的出现令我再怎么小心都无法避免,这个时候我才意识到原来护理事业蕴藏着这么多有待于研究解决的问题,它激发着我不断探索的动力,磨练着我坚韧不拔的个性。我是一个只要做就得把事情做完美的人,我喜欢这个职业在于它能开发出我的内部潜能,让我从理论结合实践中掌握更多的护理窍门和护理原理。这个过程虽然漫长而艰难,但我决不会停止学习的脚步。
还记得第一次给病人换锁穿么?因为在实习单位几乎没见到过锁穿就更别提锁穿换药了,所以在新单位第一次进行此项操作时动作很不熟练不协调,越怕污染却越是不经意间破坏了无菌区,贴的粘膏既不平整又难看,觉得自己真没用,挫败感油然而生。但带教王老师一点都没有批评我,还耐心地帮我一一指点,并给我提供了更多的练习机会,在几百次上千次的摸索实践中我终于可以熟练地给病人锁穿换药了,很是有成就感,这与带教老师的细心传授是密不可分的。
还记得第一天来到科里的监护室工作护士长马老师对我说过的那些话么?她那天对我谆谆教诲的情景至今还历历在目,每一句话都说得那么中肯,对我来说都有着非凡的意义而受用终身!大致意思是告诉我做任何操作都得把每一步做好,准备工作做得越充分就越有利于后面操作的进行,现在一定要养成良好的习惯,不怕慢以后熟练了就好了,她说她也知道每天我们的工作量很大节奏很快,但不要为了工作而工作。。来到监护室一定要学会,学会自己学习,在这里会接触到更专科的东西,不懂的地方要及时问老师并做好总结,只有这样我才能迅速地成长。。。所以每当工作中遇到困难我都会想起这些金玉良言,它指导我解决了很多问题,在此真心感谢马老师的栽培。
还记得在换药室给一位大叔抽血的事么?那时我工作刚几个礼拜,穿刺技术还不是很娴熟,而且因为很长时间没有做过抽血的操作,心里有些没底,再加上紧张,第一针就没有穿刺成功。本想找其他老师帮忙,但叔叔却说没关系的,你能扎好的,说着他毫不犹豫地伸出了另一只手臂,旁边的家属也跟着说没事没事的,扎吧!当时被他们的举动感动不已,但毕竟基本功差,再好的血管还是让我扎不出血来,真是把我急坏了,看出我的焦急,大叔立刻鼓励我说别着急别着急,慢慢来,再来再来,说着旁边的家属指着大叔另一根血管说再试试这儿。记得那次我第四针才采集成功,心中交织着对那位大叔的感激与歉疚之情。从那以后我便对自己狠了心,先拿自己练,今后不能再因为我的无端失误让本来深受肿瘤疾患折磨的患者承受更多的疼痛!借此机会诚恳地对那位大叔说声对不起,谢谢您!
转眼间我已经在结直肠科成长磨练了半年多,早已融入了这个家一般温馨的工作环境,每位老师对我这个新员工都关怀备至,这让我对这里产生了无限的热爱。外围岗与监护室岗的工作流程虽说已经非常熟悉了,但工作中还需注意个个细节的完善,需要我不断地总结反思找到更便捷的解决方案。除了在临床学习以外,单位还每周安排我们新护士培训,并定期进行考核以便让大伙充分掌握所学知识,使大家能够更好更快地胜任这份多元化的岗位,可谓用心良苦!所以我们更应该用心学习不断探索不辜负老师们对我们的殷切期望!
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