当旅游从“观光经济”走向“体验经济”,如何利用情绪价值撬动文旅消费已成为亟需思考的问题。
5月27日,在“文旅新流量 消费新引擎”2025京津冀创新发展论坛上,京津冀三地相关部门负责人、专家学者以及文旅行业代表分享如何利用新玩法,以及AI技术激发京津冀文旅消费潜能的探索与实践。
从“基本需求”到“功能需求”,再到如今的“情绪需求”,在文旅消费进入“3.0时代”的如今,新玩法、新体验已成为目的地的流量密码。马蜂窝的大数据洞察也佐证了这一结论,2024年,“玩法类关键词”的搜索量超越“目的地”,成为用户最关注的内容之一。滑雪、徒步、骑行等兴趣向玩法热度不断攀升,“滑雪”搜索量同比上涨214%,“定制游”热度暴涨245%。
无疑,数据背后,折射出游客对深度体验的强烈诉求。
年轻人对京津冀旅行的期待和诉求同样发生着转变,在通州除了去环球影城,不少人还会选择去大运河文化旅游景区逛古迹、骑游打卡或体验桨板;去天津在造访海河和五大道之余,也会去蓟州区独乐寺打卡《黑神话:悟空》取景地,或者体验一次“盘头大姨”同款发型……
“新玩法不是凭空创造,而是对在地文化的深度挖掘与呈现。”在现场,马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾以“探索‘报印’的秘密”为例,“游客可以亲身走进通州的北京印报厂,在专业人士的带领下了解一张报纸诞生的全部流程,还可以操作雕版印刷,制作一张属于自己的报纸作为纪念。类似这样兼具文化内涵与趣味性的沉浸式体验一经推出,便收到了不少游客,尤其是亲子客群的欢迎。”
京津冀文旅市场需求日渐分层、玩法场景不断丰富,对行程线路规划提出了更高的要求。马蜂窝自研的AI旅行助手则可以帮助游客解决这一困扰。针对暑期带12岁孩子去北京通州环球影城,并在通州区域游玩2天的需求,“AI路书”首先通过提问,用“选择题”梳理游客在通州的其它意向目的地、孩子的兴趣点、住宿偏好、体力情况、预算范围等,帮助游客完善需求后,再输出一份全面涵盖每日行程规划、住宿餐饮建议,以及环球影城排队技巧等实用信息的攻略。
记者了解到,AI技术与新玩法相结合,不仅能够省去游客在大量碎片化信息中“大海捞针”的时间,快速锁定满足自己兴趣偏好的个性化体验,还帮助京津冀地区更好地展示其独特的文化和自然资源,让每条小众路线、每个个性化体验都能找到它的适配者,实现个性化体验的规模化交付,不断推动京津冀创新融合发展,提升京津冀地区在旅游市场上的吸引力和竞争力。(记者 王睿)