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物业管理员工作职责是什么 篇22

来源:星星旅游

  1、在客服主管的领导下,负责日常客户服务口的具体事务

  2、开展各项收费的催缴工作,在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;

  3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理,并做好回访工作;

  4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录,对不合格的服务提出纠正和预防措施,并负责跟踪闭合;

  5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作,定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;

  6、完成上级交办的各类临时性工作。

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