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售后理赔岗位职责

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  1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。

  2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。

  3、维护与客户的良好关系。

  4、技术支持faq、知识库的更新维护。

  基本要求:

  1、大专及以上学历,计算机相关专业

  2、有责任心,有亲和力,沟通能力强,有服务意识。

  3、良好团队合作精神、善于自我驱动。

  4、对ai、云计算、saas等软件技术感兴趣,且学习能力强。

  5、熟悉网络知识、api调试等方面的技术知识者优先考虑。

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