网络与通信技术信息与电脑China Computer&Communication2016年第8期网络运维管理系统优化建议廖敬新（福建省永春县邮政分公司，福建 泉州 362600）摘 要：信息时代的信息技术水平不断提高，各个领域的信息化建设逐步完善，这就需要先进的网络运维管理系统来满足现代企业的网络运维要求。笔者围绕现代企业网络运维管理需求，分析了面向流程的网络运维管理系统设计，以实现集成化、规范化、自动化的网络运维管理，希望能够为业内人士的相关研究提供一些思路。关键词：网络运维；管理系统；优化中图分类号：TP393.07 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2016）08-152-02计算机网络技术的飞速发展，使得网络成为企业内部和各个企业之间信息交流和传递的主要依托，也是信息时代实现高效企业管理的重要手段，同时也有利于提高企业各项工作效率和质量，增强企业的竞争力。信息时代的到来加速了信息技术与大数据技术的推广应用，各企业为了增强市场竞争力开始进行自动化与智能化建设，各种新型网络设备逐步应用到网络管理系统建设中，使网络运行的环境变得更为复杂，进而加大了网络实时监控的难度，这就需要更加完善的网络运维管理系统，提高企业网络运维管理效率，积极推进企业信息化建设。文章结合面向流程技术，提出了优化网络运维管理的建议，以供参考和借鉴。资源。网络运维管理系统中的资源管理会结合企业各项业务对相应资源的需求，设置合理的专线网络带宽、网络防火墙等资源参数，保障系统正常运行，实现资源按需分配；四是变更管理，主要是针对更新、改变网络配置相关参数的管理；五是配置管理，主要管理网络运行参数及相关设置；六是日志管理，存储与管理系统的各项运行状态数据信息及用户操作信息，实现各项操作的可追踪与可溯源。１ 网络运维管理需求分析网络运维管理系统是现代企业办公的必备基础要素，其主要目标是实现对企业网络运行的实时监控与维护，确保企业网络安全、稳定、有序运行，保障企业各项业务及相关信息系统正常运行。网络运行不间歇、不可逆，同时还具有高风险集中等特点，尤其是现在网络技术日新月异，使得网络在成为企业办公必备要素的同时，也为企业的经营管理带来了巨大风险。这就需要建立流程化、智能化网络运维管理系统，这既是现代企业适应市场发展需求的必然要求，也是企业网络运维管理系统在信息时代发展的必然趋势。企业网络运维管理系统需要具备以下几方面的核心功能（如图1所示）。一是性能管理，其是企业网络运维管理的关键功能，其主要管理内容包括对企业内部网络各项指标及配置的相关设备进行状态监测、性能监测、故障预警等，对网络运行带宽占用性能等的实时监测；二是故障管理，企业网络运行会受到多种因素的影响而发生故障，在网络运行状态出现异常以及相关设备存在故障时，故障管理模块就会对引发故障的相关因素进行纠正处理，将网络及时有效恢复到正常运行状态；三是资源管理，网络资源具有多样化特点，主要包括网络地址空间、网络宽带、网络设备等各种软硬件图１ 网络运维管理核心功能２ 面向流程的网络运维管理系统设计前文提到了企业网络运维管理的需求，下面将结合流程化管理技术，提出面向流程的网络运维管理系统框架，推进网络运维管理系统的有效应用。2.1 流程化管理技术流程化管理技术是基于各项业务开展的整个流程而发展起来的一种现代化管理手段，以企业整体目标为出发点，将企业各个部门中的各项业务管理看作一个完整流程，以客户为导向，组织实施企业的各项工作，简化各项业务管理，高效开展企业的各项业务。从本质上来说，网络运维管理系统主要是解决网络服务质量问题，结合企业办公特点，根据网络运维需求，细致划分运维管理功能，并形成相对的运维业务，便于后期流程化网络运维管理系统的优化和设计。作者简介：廖敬新（1975-），男，福建永春人，本科，PC三级，高级操作员，维修技师。研究方向：电子信息技术。— １５２ —2016年第8期信息与电脑China Computer&Communication网络与通信技术因此，在分析与设计网络运维管理系统时有效结合流程化管理技术，构建基于流程化的网络运维管理系统，促进企业网络运维管理信息化和智能化的提升。2.2 网络运维管理系统框架面向流程化的网络运维管理系统框架（如图2所示），包括了4个不同的层次，分别是设备层、数据层、功能层与应用层，各个层次之间相互提供数据服务，完成系统的功能操作，保障网络运维管理系统安全、有序运行。并且各个层次之间的联系形成了一个自底向上数据分析、自顶向下操作处理的监管体系。下面具体分析系统中各个层次所具备的主要作用。能层的数据需求，对比、分析数据中心的数据，形成功能层所需的数据结构，并为其提供相应的数据服务。2.2.3 功能层功能层是基于流程数据，利用流程建模与定制工具，流程化设计企业网络运维管理的各项业务，进而形成众多的、可重复进行的管理流程，具体的管理流程内容包括性能、故障、资源、变更、配置等。另外，功能层是整个网络运维管理系统的核心，其还包括日志管理模块，可以自动、及时、有效记录与数据备份企业的各项业务操作流程，便于记录查询与异常操作取证。2.2.4 应用层企业网络运维管理系统的应用层面向的是系统用户，是系统的输出部分，主要功能是提供人机交互接口，便于各项管理的顺利操作。应用层包括了一系列应用内容，主要有：（1）网络性能监控与网络故障检测，这两部分是网络运维管理系统的核心应用，统计、对比、分析系统采集到的网络运行数据，并利用多元可视化技术实时体现网络运行参数，同时能够及时预警网络运行出现的异常及故障；（2）网络故障恢复，根据以往故障处理的经验，预警当下网络运行出现的故障，并辅助用户进行有效处理；（3）网络变更管理、网络配置管理、用户管理，这些是必要的辅助应用，更改和存储部分网络资源以及系统与用户参数；（4）日志查询，是检索与查询系统备份的日志，方便用户调查取证。３ 结 语综上所述，基于流程化管理技术的网络运维管理系统，具有多功能、可扩展、多层次等显著特点，对促进企业网络运维服务质量提升具有积极作用，同时也为企业信息化建设奠定了坚实技术基础。但也不可避免地存在一些不足，还需要后期加强实践和完善。图２ 面向流程的网络运维管理系统框架参考文献[1]范文星.基于Django的网络运维管理系统的设计与实现[J].计算机科学,2012(S2):175-177.[2]张烨,马家奇,杨功焕.基于ITIL的中国疾控中心网络运维管理适宜模式研究[J].现代预防医学,2010(23):4465-4467.[3]符嵘.高效的网络运维管理设计[J].电脑知识与技术,2014(10):2199-2201.[4]康晓龙.企业网络运维管理系统研究与实现[J].数字技术与应用,2016(3):95.2.2.1 设备层设备层的组成包括构建网络的各种设备、应用信息系统等，是系统与外部连接的基础，也是整个系统的最底层，该层次是网络运维管理的核心目标。在设计与应用该层次的过程中，要综合考虑整个系统的负载，设置较多的预留接口，便于网络运维管理系统后期扩展。2.2.2 数据层数据层是网络运维管理系统的数据中心，主要负责读取设备层的监控数据并将其存储于的数据库，之后根据功— １５３ —
