序号 1 2 KPI指标 部门GOP值 部门GOP率 考核周期 月/季/年度 月/季/年度 指标定义/公式 部门营业收入－部门营业支出 营业利润100％ 营业收入资料来源 财务部 财务部 管家部 3 卫生合格率 月/季/年度 月/季/年卫生打扫区域量－检查不合格区域量100％ 卫生区域总量应收发件数－遗漏及破损未发现件数100％ 应收发衣物总件数应洗涤总件数－未洗净、损坏件数100％ 应洗涤总件数4 衣物收发准确率 度 管家部 5 洗涤合格率 月/季/年度 管家部 管家部 管家部 管家部 财务部 6 叫醒服务准确率 月/季/年度 正确叫醒次数100％ 总叫醒次数定额收发量－遗漏量100％ 定额收发量废旧布草再利用价值100％ 领用废旧布草价值经营成本节省额100％ 经营成本预算额7 布草收发准确率 月/季/年度 8 废旧布草利用率 季/年度 9 成本节约率 月/季/年度 10 设备设施完好率 月/季/年度 完好设备设施总数设备设施总数100％ 工程部
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