QC推进计划方案

计划编制：

编制时间：2016—3-26 一．培训课程安排（16课时） 培训时培训名间 称 培训内容 质量与质量管理 质量的概念 1。QC小组概述 质量管理与QC 培训对象 主管及主要业务负责课时 备注 全面质量管理与ISO9000族标的关人、班系 组长 2。QC小一．QC组的概小组基念与特础概念点 及发展3．QC小QC小组的宗旨 概况简组的宗QC小组的作用 介 旨与作用 4.世界范围内QC小组开展的情况 二．QC1。组建自愿参加，上下结合的结构模式 小组的小组的组建 原则 实事求是,灵活多样的运行方式 同上 1Hr 中国开展情况(山东省、青岛市） 激励的用处 激励、改进、创新、氛围 国际QC小组活动及会议 几个先进国家的QC小组开展情况 同上 阐述QC小组的概念,分析小组的性质及相比其他管理形式的特点 同上 1。5Hr 同上 2。小组小组长的选择及作用 成员 及其要求 1。小组领导、小组成员及骨干的意识及能活动的基本条件 建立健全小组运行机制 同上 2．小组遵循PDCA，明确推进的逻辑步骤 活动的基本原三．QC则 小组活动的流程及内 容 （基于“问题3.小组解决型\"活动的课题） 流程（内容应用于适当的统计方法 (1)选择课题:多课题的甄选技巧；根据指令性、指导性、自选性课题的异同，选定5类课题及行文结构. （2）现状调查：何种情况下才能调查;如何调查；何种课题决定了不用进行调查？ （3）设定目标：基本原则及科学设定的要求. （4)原因分析：综合运用适宜的统同上 系统学习QC小组开展的方法，尤其是要5.5Hr 对程序的细节，容易出现问题的关键点进行讲解。 基于事实的决策与运作 力 成员的基本要求 及步骤) 计技术及方法开展原因分析，为后续要因确定工作奠定基础。 （5)要因（根因）的确定：在原因分析的基础上，进一步确定导致问题发生的根本性因素（分析至最末端的因素) （6)对策的制定：对策的提出；对策的研究；5W1H对策表格的领会及运用；提出多个对策方案的要求. （7）对策的实施:对策的实施坚持既定原则；对策步骤及要素要明确；职责权限落实到位;考虑对策实施出现偏差情况下的应对。 （8)效果检查：针对对策实施情况落实效果的检验；对策实施前后的效果对比；计算经济效益;社会效益等. （9）标准化：经过一轮或几轮的PDCA循环，小组活动取得了进展,取得了积极的效果，达成了相应的攻关管目标；如何对收益进行标准化，总结出最佳的实践，以巩固和指导后续的工作？（对应ISO9001：2015知识管理条款) （10）总结及今后打算:小组要从质量意识、个人能力、知识提高、自信心及团队精神方面进行总结（运用矩阵图、雷达图等）；对下一步的攻关课题进行初步预想及打算。 1.“创新型”课题与“问题解决型\"四．“创新课题（现场型、攻关型、服务型、管理型）的不同. 2。基本流程:选择课题—设定目标—提出各个方案并提出最佳方案同上 “创新型”的型\"课题基本流的讲解 程 此类课题至关重要,因部分3Hr 程序与“问题解决\"型课题重复,所以重●—按对策实施—确认效果—(是否需要进一步的PDCA?）-标准化-最后打算 3. “创新型”课题：是一种全新的课题，在强调转型与创新的新常态 下,此类课题尤为重要，当然也存在诸多难点. 1；系统讲解小组成果从内容、方向五．成果的评审及激励 评审的方法及原则 及表达形式，效果等方面的评判准则。 2。 “创新型”课题与“问题解决型”课题不同的评分实践。 六．基几种常本统计用统计方法的方法的简介 讲解 “创新七．国优小组案例讲解 型”课题与“问题解决型\"实例讲解 备注： 1、其他培训内容根据情况进行调整。 2、后续跟进措施的进一步沟通。 2。青海尔家电事业部改进型课题实例 同上 1．统计方法在QC小组活动中的用途; 同上 2.总体与样本；调查表;头脑风暴;亲和图;因果图等的介绍。 1.朗讯公司新产品创新型攻关课题实例 3。5Hr 同上 0。5Hr 点讲不同的方面。 1Hr 注:工作组成员应由来自各部门的质量管理人员组成。

二．课程费用：

课程授课两天,由国家级QC诊断师授课,课程费用为15000元,发票费另加8％。