人力资源管理实训指导书

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实 训 指 导 书

彭晓娟 编写

《企业人力资源管理实务》

目录

课程及实训项目概况 ............................................................................................................................ 3 项目一 参访学校周边工业园/软件园/高新技术开发区（4课时） ................................................. 4 项目二 采集组织信息；绘制组织结构图；撰写工作说明书（4课时） ...................................... 5 项目三 “职来职往”模拟招聘会（4课时） ...................................................................................... 6 项目四 上机（2课时）...................................................................................................................... 8 项目五 某餐厅模拟入职培训会（4课时） ...................................................................................... 9 项目六 上机2（2课时） ................................................................................................................ 11 项目七 文件筐法：模拟实施绩效考评（4课时） ........................................................................ 12 项目八 薪酬调研（4课时） ............................................................................................................ 12 项目九 上机（4课时）.................................................................................................................... 15 项目十 模拟劳动法庭（4学时） .................................................................................................... 15

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课程及实训项目概况

一、课程概况 课程名称 课程类型 课程承担单位 适用专业 编制人 审定组（人） 二、实训项目概况 项目序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计 3

现代企业人力资源管理 B类（理论+实践） 管理学院 课程代码 总学时/学分 实训学时 70307B3 72/4 36 工商企业管理专业、市场营销专业 彭晓娟 陈晓珊 制定日期 审定日期 2016年9月 2016年 9月 实训项目/任务名称 参访学校周边工业园/软件园/高新技术开发区 采集组织结构信息 “职来职往”模拟招聘会 上机1 某餐厅模拟入职培训会 上机2 文件筐法：模拟实施绩效考评 薪酬调研 上机3 模拟劳动法庭 36 学时分配 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 项目一 参访学校周边工业园/软件园/高新技术开发区（4课时）

一、实训目的

认识企业人力资源部的基本概况、基本工作职责、主要业务内容；对从业人员的素质和技能要求 二、实训地点

合作企业

三、实训步骤

（一）教师联系合作企业1-2家

（二）学生分组，教师带队到企业进行参观及座谈。学生准备访谈提纲，访谈主题围绕公司组织结构、企业文化、人力资源管理的制度及特色。

（三）学生撰写参观新闻稿、访谈记录、调研报告 四、实训成果

调研报告、新闻稿 五、参考样本

参观厦门美易在线公司见闻 工商1512 麻和群 2016年11月5日下午14:00， 15级工商企业管理及14级人力资源管理专业90多名学生，前往美易在线公司厂区参观及接受“双11社会实践”岗前培训。 到达厂区后，负责人首先教我们如何刷单、配货、出货和折盒子。虽然都是很简单的事情，但是越简单的事情越要认真做。工作人员介绍，他们的新成员入职前都要经过一星期的培训，然后进行各项考核，就拿最简单的折盒子来说吧，以半小时200个为基础，如果你做不到，那就要被淘汰。企业还会定期的举行折盒子比赛，前三名有奖励，第一名是50个盒子只用了2分20秒，这个数据让我惊叹，我无法想象着速度有多快，这可能就是熟能生巧吧！ 个人认为，企业定期的举行职业技能比赛有利于员工潜力的开发，增加员工的工作积极性，丰富企业文化，从而为企业带了更好的利益，这是作为企业管理专业学生可以学习借鉴的管理方法。 负责人为我们介绍工作内容后，又为我们介绍了厂区的布局。厕所、安全通道的位置。我发现公司为员工准备了一些应急药品，比如创口贴、云南白药、正气水等，女生卫生间内连卫生巾都准备好。这真的让我很感动，虽然都是很简单的小事情，但很周到贴心。从这件小事可以看出，管理者对员工很负责、贴心，把员工当家人对待，我相信这里的员工都会很用心的为企业工作的。 然后，负责人带我们去参观美易在线公司总部，了解公司的企业文化。美易在线公司公司名为“厦门开春生物科技有限公司”成立于2001年，公司旗下运营管理着三大品牌——美易在线公司/佳而美/CAREMI。公司的工作环境优美，宽敞和温馨，办公桌上总摆放着可爱的玩具公仔，他们还拥有自己的直播室、健身房等。 总之这是一个很优秀的企业，很喜欢这里，短短的半天培训让我们学到很多课本上学不到的东西，很期待我们双11的实习。 4

项目二 采集组织信息；绘制组织结构图；撰写工作说明书（4课时）

一、实训目的：掌握信息采集方法，培养调研能力 二、实训地点：校内行政办公区 三、方案及步骤： （一）教师布置调研任务

（二）学生分组，到学校行政办公区实地采集组织信息；运用面谈、书面调查等方式采集岗位信息，了解岗位的工作职责、工作内容、工作环境、业务对接部门、任职要求等 （三）到学校网站采集有关组织结构的信息

（四）使用电脑办公软件绘制我校组织结构图；撰写工作说明书 （五）到班级进行分享调研报告，并用PPT演示汇报 四、实训成果：调研报告、PPT

五、工作说明书参考样本（资料来源：）

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项目三 “职来职往”模拟招聘会（4课时）

一、实训目的：锻炼学生招聘活动组织及策划能力 二、实训地点：U形或V形教室，保证一定的活动空间 三、实训步骤：

（一）教师提前布置实训任务

（二）学生课下观看“职来职往”电视节目

（三）以小组为单位撰写班级“职来职往”模拟招聘会策划案（2课时）

策划案最好的一组将策划案付诸实施。（2课时）该小组自行策划、导演一场班级“职来职往”活动。教师指导学生进行合理分工：策划团队、主持人、考官小组、Mr Job、应聘者、后勤保障团队。

（四）活动参考流程如下：

1.主持人开场白、介绍评委、面试规则、引导选手上场 2.选手依次上场：

3.职场初印象（一分钟自我介绍） 4.职场风采（才艺表演）

5.职业能力测试（随机选取面试问题并限时回答） 6.职面结果（等候评委表决） 7.Ms Job点评

8.主持人请与会嘉宾点评本次活动，并宣布活动结束

三、实训成果：活动策划案、活动执行过程性资料装订成册、新闻稿 四、新闻稿参考样本

《企业人力资源管理》课程开展“管院版职来职往”模拟招聘会活动 3月23日下午，彭晓娟老师《企业人力资源管理》的课堂可谓是别开生面。这简直不是一堂课，这是一台“晚会”。在彭老师的指导下，工商1411/1412同学自导自演的“管院版职来职往”模拟招聘会活动如期召开。 特邀嘉宾管理学院张军院长、杨志桥书记、陈培凤辅导员悉数到场，气氛紧张的不要不要的！主持人阮素娜和曾玉华同学靓靓的！戴沈磊、卢滨滨、王谣菲、徐振银扮演的评委们酷酷的！观众们齐刷刷的！同学们早早的到了教室布置会场。通过求职者一分钟自我介绍、才艺展示环节，评委精彩提问，Miss Job彭晓娟老师一针见血的点评，活动精彩纷呈。 本次活动是该课程的“传统曲目”，旨在通过角色模拟，锻炼学生的活动策划和组织能力，模拟和体验职场氛围，让参与者在活动中锻炼自己的沟通表达力，积累经验，了解求职的流程、技巧，加深对专业知识的了解，改变教师满堂灌的传统教学模式，同时丰富同学们的校园文化6

生活，可谓一举多得。 下图为课程活动现场。 （管理学院工商1412***撰稿 指导教师：***） 7

项目四 上机（2课时）

一、实训目的：提高制表能力 二、实训环境：机房 三、实训步骤：

（一）教师布置本次实训任务-设计招聘广告、招聘申请表、面试评估表、面试通知单、招聘费用预算表、应聘人员统计表等

（二）教师讲解制表的要领、各类表格中应包含的主要信息；在word中借用网络素材设计简单的、醒目的招聘广告海报，体现一定的创新和创意 （三）以小组为单位，学生在机房完成上述文案及表格制作 （四）教师点评各组完成情况

三、实训成果：招聘广告、招聘申请表、面试评估表、面试通知单、招聘费用预算表、应聘人员统计表等

四、部分参考样本（资料来源：网络）

姓名类 别应聘岗位综合素质能力公司招聘面试评分表抽 签 号专业素质能力第 号 面试内容 面试评分逻辑思维能力要素分 值15思维的敏捷性、条理性与广度、深度；逻辑性和严密性；判断分析问题是否全面、准确、辩证、深刻，有理有据。协调与应变能力言语表达能力仪表举止10反应的机敏程105专业理论素养解决实际问题的能力研究与发展潜力252510合计100对专业理论及度；人际沟通、、标准，表达然，服饰得分析、处理问题的原前瞻性认识和创造 相关知识的了合作的意识、能是否准确、流体大方、举则性、灵活性、有效能力、研究能力、解、掌握程力与技巧；面对畅通，以及条止稳重朴性；适应岗位需求的完成能力；有无新度，专业理论 压力的心理承受理性、感染力实；精神面实际工作能力与业务观点、新思路、新素养的高低。力和自制力。与说服力。貌良好。能力。办法。 好13～158～108～104～520～2520～258～10评分9～125～75～72～314～1814～185～7 等中级差1～81～41～40～11～121～121～4 要素评分 考官评语 考官签字： 评分要点语音是否清晰仪表端庄自能否理论联系实际；个人对本专业发展最后得分

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项目五 某餐厅模拟入职培训会（4课时）

一、实训目的：培养培训活动组织及策划能力、表达能力

二、实训环境：布置为U形或V形的教室。要有一定的活动空间。 三、实训过程：

（一）教师讲解活动组织要求，可参考如下要求： 1.分角色扮演

学生分别扮演培训班级管理者、培训讲师（由餐厅投资人、餐厅经理、领班、优秀员工等角色担任培训讲师），负责对新入职服务员进行培训。

“培训班班主任”1名，负责：班务管理（考勤、考核、主持培训会）；资料整理（制作培训背景PPT“某餐厅服务员岗前培训会”、收集讲师课件、各类表单）；会场布置（桌椅摆放、坐席卡）；暖场小游戏1-2个.

“培训讲师”若干：餐厅投资人的创业史和餐厅文化；公司各方面制度、员工守则、岗位权责利说明；接待顾客的流程、礼仪、技巧；冲突及情绪管理；摄影技巧培训；使用餐厅设备培训；产品知识培训；协助班主任进行会场布置。

（二）分别扮演培训讲师角色的学生在课下制作培训课件 （三）“班主任”和“后勤人员”提前进行培训会场教室布置 （四）教师指定安排一组学生组织实施“模拟培训会” （五）教师点评

四、实训成果：培训课件、各类培训用表、活动实施过程性资料 五、新闻稿参考样本

工商1411、1412“豪客来餐厅新员工入职模拟培训会”成功举行 4月13日下午两点，我班在教一407召开一场别开生面的“豪客来餐厅新员工入职模拟培训会”。 本次培训会是《企业人力资源管理》的实训项目，由任课教师彭晓娟老师总策划和指导实施。 培训会开始以后，扮演“餐厅老板”的张增锋同学讲授了豪客来的创业史，企业现状以及未来规划。“培训讲师”陈思婷向参训人员讲述公司各方面的规章制度、员工守则以及岗位权贵说明。其他“讲师”林诗颖、林星、蔡金铭、叶壕、池万良等分别对接待分别顾客的流程、礼仪、技巧，冲突表情管理、摄影技巧、化妆技巧以及使用餐厅设备培训、产品等知识和技能向“新员工”展示和说明。同时，中间还加入了生动的趣味小游戏如“多人同杯接力喝水”，让“新员工们”在参加培训的过程中放松了心情。

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最后彭老师现场对各位“讲师”的表现进行点评分析，这次的实训活动让参与人员受益（工商1411陈文琴撰稿 指导教师：彭晓娟） 匪浅，寓教于乐的同时，让我们真实体验了一把“新员工入职培训”的全过程。

上图为活动现场的部分照片

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项目六 上机2（2课时）

一、实训目的：提高文案写作能力、制表能力 二、实训环境：机房

三、实训内容：起草绩效管理制度草案、设计绩效考评表格 四、实训步骤

（一）教师讲解绩效管理制度及绩效考评表的有关内容 （二）学生上机实操，制作各类考评有关表格；教师走动指导 （三）教师验收并点评

五、实训成果：绩效考评指标体系、绩效考评量表 六、参考样本 被考核人所在部门考核区间员工绩效考核表（KPI考核用）个人编号岗 位填表日期入司日期附件二-表5所在部门：员工姓名： 绩效面谈记录表考核周期：岗位：面谈日期：职务：年 月至 年 月考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核得分考核项目1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力个人6、责任心素7、灵活性质8、创造性以及潜力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力直接领分管领自我考核权重导考核导考核10%10%8%10%10%10%9%9%8%8%8%合计1、出勤状况2、对待工作责任心3、对待工作热情度工4、能主动完成工作任务作态5、能寻求更好的方法来完成工作度6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持良好的协作关系7、遵守工作规范合计1、专业业务知识2、相关专业知识专3、外语知识业知4、计算机应用知识识5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能合计1、能保质保量完成工作任务2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟工通并保持良好的人际关系作能4、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验11 力5、工作认真、细致，考虑问题深入0.00.00.00.00.00.00.00.00.0100%15%17%17%19%10%12%10%100%30%15%15%20%20%100%20%15%15%18%12%10%10%0.00.00.0100%————————备注面谈人：岗位：职务：1、请陈述一下你上一考核周期工作中重点工作的完成情况（分（子）公司含各项经济指标的完成情况）及为达成的原因？2、本人对于上一考核周期的工作综合评价？（优、良好、良、中、差）9、良好组织能力和协调管理能力10、遵守法律法规以及公司规章制度11、职业操守3、下个月部门的重点工作陈述？4、下个月的目标达成需要什么样的具体支持？5、对公司配合部门的工作建议？面谈者综合建议： 6、对问题认识全面，有系统性7、在承担工作上有发展潜力合计备注：1、绩效面谈的目的是了解员工绩效考核的反馈意见，并最终提高员工的工作准备效率；2、绩效面谈由上级主管在考核结束后一周内安排，并报人力资源部备案。项目七 文件筐法：模拟实施绩效考评（4课时）

一、实训目的：提高绩效考核实战能力 二、实训环境：机房或多媒体教室

三、实训内容：文件筐法：模拟实施绩效考评 四、实训步骤

（一）教师提供班级学生在本课程的“绩效”一揽子原始文件，如考勤登记表表，平时作业登记表、回答问题记录表

（二）在班级内分组进行，每组4人。学生自行拟定考核标准、各项目权重、进行数据计算，整理出班级某课程成绩单。 （三）教师走动指导 （四）教师验收并点评

五、实训成果：成绩考评标准、成绩统计表及考评等级表 六、参考样本

《人力资源管理》成绩考核标准序号12345678910111213141516171819考核项目PPT制作及案例陈述/职来职往模拟招聘会/模拟培训会/模拟法庭分值81有提交即得分151444211822214320A：5 B：4 C：3有提交即得分4-3-24-3-24-3-2有提交即得分原始分转化有提交即得分2-1.5-12-1.5-1有提交即得分有提交即得分通过即得分备注优：7-8；良：6；合格：5职业规划问卷工作说明书人力资源规划计算题创意招聘广告个人简历办公室秘书面试题目新闻稿培训计划表培训会考试写作训练：友谊的小船说翻就翻（HR版）期中考试某岗位的KPI写作训练：荣誉证书、聘书制定本考核方案/绩效考评计划写作训练：社团招聘海报薪酬调研报告上机考核：工资表转化成工资条期末：案例分析20出勤及课堂表现26迟到/请假扣0.5/次；旷课扣2/次；早退/玩手机扣1/次合计10012

项目八 薪酬调研（4课时）

一、实训目的：掌握薪酬调研的程序和方法 二、实训环境：机房+企业+多媒体教室 三、实训内容：薪酬调研，并撰写报告 四、实训步骤

（一）学生在机房设计一份薪酬调研表或调研提纲

（二）根据调研提纲，在课下通过电话、网络、面谈等方法采访你熟悉的一个亲人或朋友，所在的行业及企业，从事的岗位，岗位职责，薪酬有关信息如薪酬水平和结构，薪酬满意度 （三）课下撰写调研报告及制作PPT （四）带到课堂分享调研过程和结果 （五）教师验收并点评

五、实训成果：薪酬调研报告；汇报PPT 六、参考样本

薪酬调研报告 工商1411 14 钟伟鹏 一、调研目的 了解饮料速食品行业企业薪酬水平、销售岗位工作内容、销售岗位的薪酬结构及水平 二、调研时间 2016年5月1号15时---16时 三、调研方法 线上QQ交谈 四、调研对象 “李三”，22岁，男，高中毕业，在福建省龙岩市武平县做一名和饮料产品相关的业务员。 五、调研基本情况 （一）调研对象岗位主要工作任务及职责 1.销售目标 （1）通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。 13

（2）通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户70％以上的预算用于购买我们的产品 2.访问客户 每日至少拜访6个意向客户，对部分客户进行电话联系。 3.日常工作流程 准备工作（8∶00～9∶00）：与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。 上午工作（9∶30～12∶00）：开始拜访客户。 下午工作（13∶00～17∶00）：争取完成4家客户拜访任务 16∶30以后返回办公室。 处理当日发生的业务。 （二）工作待遇 1.岗位薪酬结构及水平 李三作为一名饮料销售的业务人员，他的薪资是由底薪+提成+奖金三部分组成。“李三”的底薪每个月为2000元，提成为——完成2万以下底薪2000元+2%提成，完成2万到4万 底薪2000元+2.5%提成 ， 完成4万以上到6万 底薪2000元+3%提成，完成6万以上到8万 底薪2000+3.5%提成， 完成10万 底薪2000+4%提成. 据“李三”说，一般的业务员都是能完成4万的，要完成6万的就要稍微跑的勤块点了，8万以上的就比较难了。 业务员的奖金有好几个部分组成，一个月满勤没有请假的话有200，业务员销售额前2名的奖励200,300.客户有投诉业务员的根据情况扣50——200元不等，有打电话给经理说这个业务员表现很好的，根据情况奖励100——300元不等。像“李三”3月份底薪为2000，提成为完成了43000的销售额，那就是有1290的提成,3月份请假了2天就没有全勤奖，销售额在业务员中排名第二，奖励200，业余员“李三“3月份的工资为2000底薪+1290提成+200的奖金，总计3490元。 2.对工资是否满意 “李三”每个月的工资3000——4000左右，这份工资在县城里算中等的， “李三”个人对薪资还是比较满意的，而且多劳多得，如果业务跑的勤快点，不怕苦，不怕累，一个月5000以上也是能做的到的，虽然累点，报酬也是比较丰厚的，对于个人也是比较公平的。所以“李三”还是比较满意这份工作。

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项目九 上机（4课时）

一、实训目的：提高学生计算能力；掌握薪酬核算方法。 二、实训环境：机房

三、实训内容：工资核算、加班费核算、社会保险费核算、工资表转换成工资条的多种方法 四、实训步骤

（一）教师提供工资表的一部分、加班记录表、社会保险缴费基数和缴费费率的有关数据，让学生使用excel计算代交社保、计算应发工资、代缴个税和实发工资。

序号1234567891011121314151617工号00010002000300040005000600070008000900100011001200130014001500160017隶属部门销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部姓名张丽李明王强周波孙华FGFGHIJKLMNO基础工资职务工资其他补贴绩效工资考勤扣款代缴社保代缴公积金应发工资代缴个税实发工资250010005003000-100250005002000-50250005002000-30250005002000-80250005002000-75250005002000025000500200002500050020000250005002000025000500200002500050020000250005002000025000500200002500050020000250005002000025000500200002500050020000（二）教师走动指导

（三）使用邮件合并工程将工资表转化为工资条（制表过程详见教材：彭晓娟主编《企业人力资源管理实务》厦门大学出版社）

五、实训成果：建立模拟公司工资、保险、福利等各类台账 六、参考样本：工资条

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项目十 模拟劳动法庭（4学时）

一、实训目的：学生了解司法程序、懂法、用法解决纠纷 二、实训环境：布置成模拟法庭的多媒体教室 三、实训内容：模拟劳动法庭的组织实施 四、实训步骤

（一）教师提出实训要求

（二）教师指导学生收集劳动纠纷案例，编写剧本（2课时） （三）课下自行演练 （四）课堂上分角色扮演 1.案件重演组：

角色演员6-7人（老板、员工/秘书、朱妻、朱某、劳工部门工作人员2人）、后勤道具组2人（准备背景PPT，音乐、表演的道具材料等），旁白一人，策划一人（责任帮忙组织汇总编辑全组稿件，不是写稿件）

2.模拟法庭组：审判长、陪审员、审判员（三个人共同讨论判决书）、书记员（法庭纪律）、原告（授权委托书）、原告律师（起诉状）、被告（授权委托书）、被告律师（答辩状）、第三人（答辩状）、道具组（准备席位牌，背景PPT） 3.法庭辩论，法官最终裁决争议案件。 五、模拟法庭流程

模拟法庭 庭审程序 第一章 庭前准备 第1条 书记员检查庭审设施是否完备，标志牌是否齐全、摆放到位。 第2条 书记员检查当事人、诉讼代理人是否到庭 第3条 书记员宣布：请当事人、委托代理人入庭按席位就坐。 第4条 书记员宣布：请大家肃静，现在宣布法庭纪律。 （1）法庭内要保持安静，不得喧哗，禁止抽烟；（2）开庭过程中不得随便走动，不得进入审判区；（3）非经法庭允许不得录音、录相或拍照；（4）非经法庭允许不准发言或提问；（5）所有诉讼当事人及其旁听人员须将随身携带的寻呼机、手机关闭。（6）对违反法庭纪律的，法庭将给予口头警告、训诫，不听劝告的，经审判长决定，可以没收录音、录像、摄影器材，责令退出法庭，或者经院长批准予以罚款、拘留。对于哄闹、冲击法庭等严重扰乱法庭秩序的人，依法追究刑事责任。 第5条 书记员宣布：请全体起立。请审判长和合议庭成员入庭。 合议庭入席入席。审判长：请坐。 第6条 书记员向审判长报告：报告审判长，双方当事人及代理人经合法传唤均已到庭。庭前准备工作就绪，请开庭。 16

第二章 庭审 第一节 基本事项核对 审判长示意全体坐下后，宣布：现在开庭。首先核对当事人、诉讼代理人的身份。首先由原告向法庭报告你的姓名、年龄、民族、出生年月日、家庭住址。 原告：说明个人基本情况。 审：原告委托代理人向法庭陈述自己的身份及代理权限。 委托代理人：说明个人基本情况，代理权限：一般代理。 审：由被告向法庭报告你的姓名、年龄、民族、出生年月日、家庭住址。 被告：说明个人基本情况 审：被告委托代理人向法庭陈述自己的身份及代理权限。 委托代理人：说明个人基本情况，代理权限：一般代理。 审：由第三人报告向法庭报告你的姓名、年龄、民族、出生年月日、家庭住址。 审：当事人对对方出庭人员身份有无异议？ 原告：无异议。 被告：无异议。 审：经过审查，上述当事人及诉讼代理人的身份及委托权限与庭审前办理的手续一致，当事人之间未提出异议，出庭资格有效，准许参加诉讼，现在开庭。 审：依照《中华人民共和国民事诉讼法》第40条第1款、第120条的规定，人民法院今天依法公开开庭审理~~~~~~一案。本案由审判长xx即本人，审判员xx即我左边这位，审判员xx即我右边这位，依法组成合议庭进行审理，书记员xx担任记录。 审：双方对回避事项是否清楚，是否申请回避？ 原告：不申请。 被告：不申请。 第二节 法庭调查阶段 审判长：下面进行法庭调查，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，反驳对方的主张应当说明理由。原被告在举证、质证完毕后请向本庭说明“举证、质证完毕”。首先由原告陈述事实、诉讼请求及理由。 律：宣读起诉状【原告方写好起诉状】 审判长：下面由被告对原告的起诉作答辩 律：宣读答辩状【被告方写好答辩状】 审判长：下面由第三人对原告的起诉和被告的答辩作答辩补充 第三人律师:…… 审判长：经审查双方提交的证据，本庭认为双方对案件事实的认定存在以下争议： 【合议庭组织好争议点】 1.…… 鉴于此，双方当事人将就此问题进行质证。原告对本庭总结的争议事实有无补充？ 原告：没有补充 审：被告？ 被告：没有补充。

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审：下面就这一事实进行证据审查，由于在庭审前本院的立案流程机构已经组织双方当事人进行了证据交换，并且送达了证据清单，因此在质证的过程中，双方当事人应当按照庭前所提交的证据清单的载明的序号说明证据的名称以及证据所要证明的对象，在质证过程中，应当围绕证据的真实性、合法性、关联性、有无证据效力以及证明效力大小发表意见。 首先由原告举证。 第三节 法庭辩论 审：法庭调查结束，下面进入法庭辩论阶段。根据双方向法庭提交的起诉状、答辩状以及相关的证据材料，本庭总结本案的争议焦点如下：【合议庭组织好争议点】 （1） 对此，原告有无异议？ 原告：没有异议 审：被告有无异议？ 被告：没有异议 审：法庭辩论的目的是在法庭调查的基础上，通过当事人发表辩论意见，提出法律依据，分清是非责任。双方当事人应当围绕本案双方当事人争议的问题及法庭确认的事实和证据，提出维护自己诉讼请求和反对对方主张的辩驳意见。在辩论中，应实事求是，举出法律依据，讲明道理，不得进行人身攻击。 首先由原告针对争议焦点发表代理意见。 原告委托代理人：【自行完成代理意见】 尊敬的审判长、陪审员，我接受原告~~~委托，担任本案的诉讼代理人。根据我们的调查和法庭调查核实的事实，依法发布如下代理意见，请合议庭采纳： 综上所述，请合议庭根据案件事实，依法作出判决，维护原告的合法权益，谢谢。 代理人：xxx 2011年12月4日 审：下面由被告作辩论意见。 被告委托代理人：【自行完成代理意见】 尊敬的审判长、陪审员，原告 ………… 综上，代理人认为xxxx，故请求法院驳回原告起诉。 代理人：xxx 2011年12月4日 审判长：下面进入互相辩论环节。首先由原告辩论。 原告：…… 审判长：由被告方发表你们的辩论意见。 被告：…… 审：双方有无新的意见？ 原告：没有新的意见。 被告：没有新的意见。 审：围绕争议焦点，双方当事人进行了充分的法庭辩论，双方无新的意见，辩论结束。现在双方当事人进行最后陈述，在最后陈述阶段双方当事人可以简单明确的表明对于本案的处理意见和各自是否坚持诉讼主张的意愿。 首先，由原告发表你方的最后陈述意见。 原告：根据原告提供的上述证据，原告坚持认为xxx，因此请求法院判定被告xxx，维护原告的合法权益。 审判长：下面由被告发表最后陈述意见。 被告：根据告提供的证据，xxx因此请求法院驳回原告请求。 18

第四节 法庭调解、判决阶段 审判长：下面依据《中华人民共和国民事诉讼法》第128条的规定，判决前能够进行调解的，应当进行调解，在法庭调解过程中，双方应根据法律的规定，进行协商解决。原告是否要求调解？ 原告：不同意。 审判长：由于原告不同意调解，本庭不再组织调解，下面进入判决程序。现在休庭，合议庭对案件进行合议，看是否能做出宣判。现在休庭！ 【审判员离席】 ……一会儿后……… 【审判庭写好判决书】 书记员宣布：全体起立，请审判长和审判员入庭。 审判长和合议庭成员入庭后。 书记员宣布：请坐下。 审判长：现在继续开庭。经过开庭审理，经合议庭合议认为—————— 【认定的案件事实 】 【综上，依照《xxx法》第xx条的规定】，法庭进行宣判： 书记员：全体起立 审判长： 一、 二、 【宣读判决结果，诉讼费用承担，相关程序说明】 审判长：请坐。 审判长：原告~~~，被告~~~~一案，现在闭庭。 书记员宣布：全体起立，请审判长和合议庭成员退庭。 审判长和合议庭成员退庭后。书记员宣布：请旁听人员退庭，当事人及诉讼代理人核对庭审笔录。

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