实岗实训指导书
岗位名称：人事专员 岗位地点：恒星集团
岗位描述: 协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；发布招聘信息、筛选应聘人员资料；监督员工考勤、审核和办理请休假手续；组织、安排应聘人员的面试；办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；管理公司人事的档案；协助实施员工培训活动；协助处理劳动争议；完成人力资源部领导交办的其它事项。
青岛恒星科技学院
———编
2016.7
青岛恒星科技学院
实 岗 实 训 成 绩 表
我已认真阅读了《青岛恒星科技学院实岗实训管理规定》，我自愿遵照执行，诚信学习。 学员签名： 日期：
人事专员实训考核表
姓名 校号 班级 实训时间 实践能力 报告书写 知识掌握水平 第一阶段 第二阶段 实训内容 第三阶段 第四阶段 第五阶段 综合评定 理论与实训结合 实训效果 评定结果（优、良、中、及格、不及格） 掌握能力 实训态度 组织纪律 存在的问题 老师意见 实训指导意见指导老师（签字） 年 月 日 实训单位 实训单位（盖章） 年 月 日 备注：成绩表打印两份,一份留给学生,另一份待实践结束后连同周小结、实岗实
训报告一并交教务处存入学生个人档案。
目录
实岗实训指导书 ............................................................................................................................... 1 实 岗 实 训 成 绩 表 ................................................................................................................... 2 第一章实训岗位概述 ....................................................................................................................... 3
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1.1实训岗位性质概述 ............................................................................................................ 3 1.2实训目标 ............................................................................................................................ 4 1.3指导老师的安排 ................................................................................................................ 4 1.4实训的方法、步骤及注意 ................................................................................................ 5 1.5实训项目和时间安排 ........................................................................................................ 6 第二章 组建团队与基础训练 ......................................................................................................... 7
2.1实训概述 ............................................................................................................................ 7 2.2项目（实训）中的具体任务 ............................................................................................ 7 2.3参与人员素质结构要求 .................................................................................................... 7 2.4实施步骤与技术要点 ........................................................................................................ 7 2.5考核或评价标准 ................................................................................................................ 8 第三章：工作分析模块实训 ........................................................................................................... 8
3.1实训概述 ............................................................................................................................ 8 3.2项目（实训）中的具体任务 ............................................................................................ 9 3.3参与人员素质结构要求 .................................................................................................... 9 3.4、实施步骤与技术要点 ..................................................................................................... 9 3.5、考核或评价标准 ............................................................................................................. 9 第四章 招聘与甄选模块实训 ....................................................................................................... 10
4.1实训概述 .......................................................................................................................... 10 4.2项目（实训）中的具体任务 .......................................................................................... 10 4.3参与人员素质结构要求 .................................................................................................. 10 4.4实施步骤与技术要点 ...................................................................................................... 11 4.5考核或评价标准 .............................................................................................................. 11 第五章 薪酬管理模块实训 ........................................................................................................... 11
5.1实训概述 .......................................................................................................................... 12 5.2项目（实训）中的具体任务 .......................................................................................... 12 5.3参与人员素质结构要求 .................................................................................................. 12 5.4实施步骤与技术要点 ...................................................................................................... 12 5.5考核或评价标准 .............................................................................................................. 13 第六章 培训模块实训 ................................................................................................................... 13
6.1实训概述 .......................................................................................................................... 13 6.2项目（实训）中的具体任务 .......................................................................................... 13 6.3参与人员素质结构要求 .................................................................................................. 14 6.4实施步骤与技术要点 ...................................................................................................... 14 6.5考核或评价标准 .............................................................................................................. 14 第七章 教学方法与考核考核方式 ............................................................................................... 15
第一章实训岗位概述 1.1实训岗位性质概述
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1.1.1实训性质
人力资源管理实训是工商管理专业学生在学习《人力资源管理》课程之后开设的一门实战性训练课程。人力资源管理实训课程是加强专业实践性环节的重要途径，是本专业实现培养目标的关键，也是理论与实践相结合的基本途径。其目的旨在培养学生的基础管理操作能力。
1.1.2实训任务
通过《人力资源管理实训》课程的实战训练，使学生掌握人力资源管理中工作分析、员工招聘与选拔、劳动关系管理、薪酬与福利管理、员工培训与开发、绩效考评、人员素质测评等基本专业技能。熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；激发学生热爱自己所学的专业，培养学生的团队精神，使其具有较强的语言和文字表达、人际沟通、组织协调的能力。籍此使学生受到一次系统的综合训练。 1.1.3实训形式
系统回顾 实战模拟 讨论 辩论 报告 质询 1.2实训目标
通过人力资源管理实训，使学生了解和掌握本专业基本的人力资源管理实践知识，印证、巩固和丰富已学过的专业知识，以达到理论联系实际的目的，为以后继续学习专业知识，进行毕业设计等教学环节打下实践基础。
1.3指导老师的安排
1.3.1对教师的要求
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人力资源管理实训是培养和提高学生专业技能的关键，实训指导教师要认真负责，严格管理，及时沟通;要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实训做到及时指导，讲评、核对和检查。 1.3.2对学生的要求
对学生的要求包括以下几个方面： 1、学生必须按计划要求完成实训任务。
2、学生在实训期间要注意安全，遵守管理制度，严格进行考勤，坚决服从实训指导教师的安排。
3、撰写市场人力资源管理实训报告书，字迹要工整、层次要清晰，结构要规范，严禁抄袭。
1.4实训的方法、步骤及注意
1.4.1实训的方法
1、实战法 2、案例分析法 3、模拟、角色扮演法 1.4.2实训的步骤
实训的整个过程可分为准备动员、实训操作和总结三个阶段。 1、实训准备动员阶段
（1）实训指导教师在班级组织学生落实本次实训的目的、意义、实训进度安排和注意事项。
（2）学生领取实训任务书，并进行小组划分。 2、实训的操作阶段
每次实训都应在实训指导教师的具体指导下进行，学生认真完成实训任务。
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3、总结阶段
学生实训操作完毕后，实训指导教师和学生要及时进行总结。总结包括：
（1）学生撰写实训总结报告（主要谈实训收获）。 （2）实训指导教师对整个实训总评。 （3）实训指导教师评定学生实训成绩。 1.4.3注意事项
具体实训内容、方式可由实训教师根据环境、条件、理论教学进度的不同自行灵活安排。
1.5实训项目和时间安排
建议实训在学生学完《人力资源管理》课程全部内容后单独安排一周时间。 实训时间安排表 序列号 实训项目名称 课时安排 项目要点 团队组建过程明确组织结构 6 掌握工作分析、工作说明内容 HRSX03 招聘与甄选模块 HRSX04 薪酬管理模块 HRSX05 培训模块
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HRSX01 团队组建与基础训4 练 HRSX02 工作分析模块 6 6 6 招聘与甄选流程 薪酬管理模式 培训方法 第二章 组建团队与基础训练 2.1实训概述
2.1.1项目（实训）名称 组建团队与基础训练 2.1.2项目（实训）学时安排 4课时 2.1.3项目（实训）目标
熟悉如何组建团队，及其掌握组建团队中的基本素质和能力
2.2项目（实训）中的具体任务
1、了解出色员工的八项基本素质 2、如何规范日常行为 3、去掉七个不良的工作习惯 4、进行团队沟通风格诊断 5、掌握团队的基本理论
6、掌握《员工手册》的基本内容，制作每个团队的《员工手册》并进行评比。
2.3参与人员素质结构要求
2.3.1指导老师知识和能力要求
对于员工应具备素质以及不良习惯的纠正等基础理论的讲解以及对整体活动的规划和整合能力。 2.3.2学生知识和能力准备
团队的基本理论，员工手册的准备资料。
2.4实施步骤与技术要点
1、准备工作：对全班同学相关知识点的讲解。
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2、按要求组建人力资源管理实训课的团队 3、进行团队合作训练
（1） 如何成为一名出色的员工 （2） 团队合作训练 （3） 制作《员工手册》 4、教师评析。
2.5考核或评价标准
以团队组建的合理性（50%），员工手册的制定（30%）以及团队建设（20%）为主要考察方向。
第三章：工作分析模块实训 3.1实训概述
3.1.1项目（实训）名称 工作分析模块实训 3.1.2项目（实训）学时安排 6学时 3.1.3项目（实训）目标
掌握工作分析、工作说明书的基本知识和运用。
工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题：
1．员工完成什么样的体力和脑力劳动？ 2．工作将在什么时候完成？ 3．工作将在哪里完成？ 4．员工如何完成此项工作？ 5．为什么要完成此项工作？
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6．完成工作需要哪些条件？
3.2项目（实训）中的具体任务
1、工作分析资料分析 2、部门清单、部门说明书 3、岗位清单、岗位说明书
3.3参与人员素质结构要求
3.3.1教师知识和能力要求
对工作分析的方法如问卷法和具体分析法的讲解和引导。 3.3.2学生知识和能力准备 1、教师讲解理论知识；
2、学生学习理论并会实际应用分析案例；
3.4、实施步骤与技术要点
1、学生组内进行分工完成，对角色扮演要尽职尽责，否则视为无效。。 2、对各小组工作分析模拟
（1） 掌握部门清单格式并根据资料制作部门清单 （2） 掌握部门说明书格式并根据资料制作部门说明书 （3） 掌握岗位清单格式并根据资料制作岗位清单
（4） 掌握岗位说明书格式并根据资料制作二十个岗位说明书 3、教师根据各组作业完成情况及讲述情况对各组作业进行打分。 4、学生填写实训报告。
3.5、考核或评价标准
根据各小组任务解决方案的规范性和准确性评定各组任务完成情况，
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作为课程的平时成绩。
1、以组为单位进行评分，满分为100分，（问卷设计20分+工作分析的过程40分+分析评价20分+结果报告20分）；
2、教师全程参与，观察各位同学在实训过程中是否积极参加各项活动，对成绩酌情增减。
第四章 招聘与甄选模块实训 4.1实训概述
4.1.1项目（实训）名称 招聘与甄选模块实训 4.1.2项目（实训）学时安排 6学时 4.1.3项目（实训）目标
通过招聘管理模块的模拟练习，可了解和掌握招聘的全过程了解不同岗位的不同需求，掌握面试技巧。通过模拟练习可以将书本的知识灵活应用于实际当中，以达到理论和实际相结合的目的。
4.2项目（实训）中的具体任务
1、招聘方案设计模拟 2、招聘广告设计模拟 3、模拟面试 4、评价中心技术模拟
4.3参与人员素质结构要求
4.3.1教师知识和能力要求
1、招聘工作知识点，特别是招聘的程序引导分析； 2、组织学生评价招聘过程和分析。 4.3.2学生知识和能力准备
招聘方案，广告方案，工作分析的一般原理。
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4.4实施步骤与技术要点
1、准备工作：对全班同学相关知识点的讲解。 2、招聘方案设计模拟
（1） 根据模拟公司业务发展需要和模拟面试的需要制作一份招聘方案
（2） 掌握招聘方案的基本要素，并有利于后面的执行 3、招聘广告设计模拟
（1） 了解招聘广告的一般设计原理
（2） 为本公司的模拟面试设计一份招聘广告并制作成海报 4、模拟面试 （1） 制作面试通知 （2） 处理求职信或简历 （3） 设计面试提纲 （4） 设计制作面试评价表 （5） 分角色执行面试 （6） 模拟面试决策 5、评价中心技术模拟
（1） 了解评价中心技术的一般原理 （2） 按命题案例模拟无领导小组讨论 （3） 按用人要求模拟人员评价并即兴演讲 6、填写实训报告
4.5考核或评价标准
1、以组为单位进行评分，满分为100分，（问卷设计20分+招聘计划的制定40分+入职评价20分+结果报告20分）；
2、教师全程参与，观察各位同学在实训过程中是否积极参加各项活动，对成绩酌情增减。
第五章 薪酬管理模块实训
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5.1实训概述
5.1.1项目（实训）名称 薪酬管理模块实训 5.1.2项目（实训）学时安排 6学时 5.1.3项目（实训）目标
通过薪酬管理的模拟练习，使学生了解并掌握薪酬的基本结构及管理步骤。针对组织机构设计的岗位，确定每一个岗位所对应的薪酬结构，针对每一个薪酬类别下的薪酬等级的具体薪酬结构内容，设定数值标准和计算公式。
5.2项目（实训）中的具体任务
了解薪酬管理的适用范围，薪酬分配的依据，薪酬设计的性质以及薪酬分配的基本原则
5.3参与人员素质结构要求
5.3.1教师知识和能力要求
薪酬管理的基本知识的讲解和指导。 5.3.2学生知识和能力准备 薪酬管理的基本知识。
5.4实施步骤与技术要点
1、教师介绍薪酬管理实训的基本程序和要求；
2、教师讲解薪酬分配案例，让学生对薪酬设计有明确地认识； 3、以学校为例，制定学校的薪酬体系；
4、根据学校的薪酬管理思想和特点，设定学校薪酬的基本结构； 5、确定薪酬级别与员工岗位（岗位级别）的对应关系；
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6、针对“组织机构”中的岗位，确定每一个岗位所对应的薪酬结构； 7、对应薪酬级别和员工岗位，进行薪酬计算（按条件、选项） 8、薪酬统计（以月为单位，对全校每月的薪酬发放进行统计） 9、评析实训过程 10、填写实训报告
5.5考核或评价标准
根据各小组任务解决方案的规范性和准确性评定各组任务完成情况，作为课程的平时成绩。
1、以组为单位进行评分，满分为100分，（问卷设计20分+实训过程表现40分+分析评价20分+结果报告20分）；
2、教师全程参与，观察各位同学在实训过程中是否积极参加各项活动，对成绩酌情增减。
第六章 培训模块实训 6.1实训概述
6.1.1项目（实训）名称 培训模块实训 6.1.2项目（实训）学时安排 6学时 6.1.3项目（实训）目标
通过模拟培训，使学生了解并掌握培训的实际操作步骤，可以作为培训主管从制定计划开始到成套培训管理过程，也可以作为受训员工查阅与个人受训相关的信息，实现培训活动的全方位参与。
6.2项目（实训）中的具体任务
1、使学生了解并掌握培训的实际操作步骤
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2、实现培训活动的全方位参与（1）、培训需求调查（2）、培训方案设计（3）、培训方案执行（4）、培训评估。
6.3参与人员素质结构要求
6.3.1教师知识和能力要求
对培训操作的理论基础和实践分析能力，对学生的培训过程进行分析判断。
6.3.2学生知识和能力准备
通过课堂讲解使学生了解相关培训需要的管理知识以及熟练运用所学的培训管理知识。
6.4实施步骤与技术要点
1、教师介绍培训实训的基本程序和要求； 2、以实训初期项目组建人员为准组成团队；
3、分组进行问卷设计，进行培训需求分析，写出分析报告； 4、各组分别制定培训计划，包括培训课程制定、培训师选择、培训费用管理；
5、各组制定调查问卷，进行培训实施状况评估； 6、以小组为单位统计、汇总，公布培训实施结果报告； 7、教师进行评析 8、填写实训报告
6.5考核或评价标准
根据各小组任务解决方案的规范性和准确性评定各组任务完成情况，作为课程的平时成绩。
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1、以组为单位进行评分，满分为100分，（问卷设计20分+实训过程表现40分+分析评价20分+结果报告20分）；
2、教师全程参与，观察各位同学在实训过程中是否积极参加各项活动，对成绩酌情增减。
第七章 教学方法与考核考核方式
教学采用教师讲授、分组讨论、角色扮演等方法。人力资源管理实训是经济管理类专业的必修的实践性课程，实训成绩单独考核，由指导教师根据每个同学实习期间的综合表现，按优秀、良好、中等、及格、不及格五级考核评定成绩。(附成绩考核表见第2页)
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