《组织行为学》习题1

一、单项选择题

1．组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学？（ ） A、一切人的心理活动

B、一切人的行为

C、一定组织中的人的心理与行为 D、一切人的心理与行为

2. 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（ A、面谈法 B、电话调查法

C、问卷调查法 D、案例研究法

3．被誉为管理心理学之父的是（ ）。 A、梅奥

B、莱维特

C、维卡 D、斯克伯兹

4. 最早发现工作群体的重要性的是（ ）。 A、霍桑试验 B、莱维特的研究

C、维卡的研究

。 ）D、马斯洛的研究

5. 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（ ）。 A、气质 B、性格

C、能力 D、个性

6. 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准？（A、按何种心理机能占优势 B、按思想行为的独立性

C、按心理活动的某种倾向性 D、按人的行为模式

7. 管理者角色学派的代表人物是（ ）。 A、泰勒 B、韦伯

C、勒温 D、明兹伯格

8. 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和（ A、指挥权 B、奖惩权

C、决策权 D、人事权

） 。 ）9. 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（ ）。

A、角色知觉 B、角色冲突

C、角色期待 D、角色定式

10. 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（ ）。

A、群体促进效应 B、社会惰化效应

C、协同效应 D、责任分摊效应

11. 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（ ）。 A、轮式 B、Y式

C、链式 D、全方位式

12. 一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（ ）。

A、社会惰化效应 B、群体促进作用

C、协同效应

D、从众效应

13. 最早提出社会测量理论的学者是（ ）。 A、韦伯 B、霍曼斯

C、莫里诺 D、阿西

14. 舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（ ）。 A、二种 B、三种

C、四种 D、五种

15. 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（ ）。 A、正相关关系 B、负相关关系

C、非线性关系 D、正比关系

二、判断题

1. 群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。（ ）

2. 群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。（ ） 3. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（ ）

4. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（ ） 5. 提出“超Y理论”的学者是麦格雷戈。（ ） 6. 领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（ ） 7. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（ ）

8. 多血质，又称活泼型，属于敏捷好动类型。活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。（ ） 9. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感会升高。（ ） 10. 群体规模越大，工作绩效越小。（ ）

三、名词解释 1. 晕轮效应 2. 价值观 3. 非正式群体

四、简答题

1. 简述人际关系在组织管理中的作用。 2. 组织变革的压力有哪些？ 3. 简述科学管理理论的主要内容。

五、论述题

试述组织文化与组织绩效的关系。

《组织行为学》习题1答案

一、单项选择题 题号 答案 题号 答案

二、判断题 题号 答案

三、名词解释

1. 晕轮效应: 晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

2. 价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

1 T 2 F 3 F 4 F 5 F 6 F 7 F 8 T 9 F 10 F 1 C 11 A 2 D 12 B 3 B 13 C 4 A 14 B 5 C 15 C 6 C 7 D 8 B 9 A 10 B

四、简答题

1. 简述人际关系在组织管理中的作用。

组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：

(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；

(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；

(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

2. 组织变革的压力有哪些？ 组织变革的压力主要表现在： (1)技术进步对组织的压力； (2)知识爆炸对组织的压力； (3)产品迅速老化对组织的压力； (4)价值观的改变对组织的压力； (5)新法令、新政策对组织的压力； (6)劳动力素质的改变对组织的压力； (7)工作生活质量的提高对组织的压力； (8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

3. 简述科学管理理论的主要内容。

答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 2、为每项工作挑选“第一流的工人”；

3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理） 4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；

5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开； 7、推行职能制和直线职能制； 8、组织机构上的管理控制原理。

五、论述题

试述组织文化与组织绩效的关系。

组织文化具有多种功能，大家最关心的问题是组织文化与组织绩效是否直接相关。彼得斯和沃德曼的观点是强文化是强绩效优异企业具有的重要特征，强文化是指组织成员拥有一套比较一致的价值观。

(1)强文化通常能促进战略文化的良好匹配，这种匹配非常有利于组织战略和执行;

(2)强文化可能会导致员工对组织目标的认同，即组织成员追求同样的目标; (3)强文化能够激励员工，使他们献身于组织的发展与成功。

然而，研究表明，强文化不一定总比弱文化好。看来，问题的关键不在于文化的强弱，而是取决于文化的类型和内涵。只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的文化，才会在较长时间内与组织绩效相互联系。

此外，通过工程衰退企业的研究，发现企业衰落的主要原因之一是病态文化。病态文化的基本特征是：(1)经理自命不凡，夸夸其谈。(2)长期受这种文化影响的经理，无视人们对公司现在的经营方式推出的抗议，依然如故;(3)由于原先不需要特别突出的领导才能和领导艺术，形成了偏重公司经营稳定的状况。