通常有如下几种方式：（一）请求消费者协会，就是12315，或者依法成立的其他调解组织进行调解；（二）向有关行政部门如市场监督局进行投诉；（三）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民提起诉讼。
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