销售部经理岗位说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 销售经理 销售部 总经理、销售总监 销售助理、售后返修工 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位分析日期 1人 月薪 2016年12月 本职:整理汇总月度销售数据,跟踪应收账款,跟进供应异常状况,协调客诉及质量问题,管理售后服务工作,负责销售部门日常性的工作。 职责与工作任务: 职责表述:整理汇总月度销售数据 职 责 一 负责公司销售部门全面工作的实施,按时完成总经理交办的任务; 工作 负责公司销售部与集团销售部的月度销售数据往来,每月定期向集团销售部做汇报; 任务 负责上月度的销售数据汇总及分析,本月度销售的跟进,以及下一月度销售计划的编制。 职责表述:跟踪应收账款 职 责 二 定期汇总公司整理已销售产品的应收款项; 工作 定期与集团销售部对接,核对已收款项与应收款项; 任务 跟进未收款项,并及时汇报。 职责表述:跟进供应异常状况 职 责 三 根据月度销售计划,跟踪物流部发货计划的达成情况; 工作 对于供应异常状况及时跟进反馈,并对异常状况组织召开相关协调会议; 任务 分析异常供应产生的原因,持续改善供应状况。 职责表述:协调客诉及质量问题 职 责 四 负责客户投诉及质量问题的收集、跟进、反馈; 督促各部门进行整改; 工作 对客户及质量问题作出快速反应并划分责任到各个相关部门,任务 将整改进度与结果适时反馈给客户; 对客诉及质量问题做原因分析,并保存相关记录。 职责表述:管理售后服务工作 职 责 五 及时处理各个客户基地的售后意见; 工作 负责各基地售后团队建设; 任务 管理并安排其售后返修工作。 职 职责表述:负责销售部门日常性的工作 责 六 负责本部门与公司各相关部门的协调、对接工作; 工作 负责公司销售部与集团销售部的对接工作; 任务 管理本部门的销售助理、售后返修人员的工作调配与安排; 其他。 权力: 1.有权参加企业经营战略、营销策略、新客户新产品开发目标制定活动,并提出意见及建议; 2.本部门人员人事任免有建议权力; 3.有对内部人员工作的自主权及进行规范管理的权力; 4.有对市场开发、新项目开发进行规划布置工作的权力; 5.有与公司其他部门进行沟通协调的权力,且要求相关部门配合工作的权力; 6.本部门制度文件的制定权; 7.部门文件资料的查阅权; 8.对本部门预算内的费用使用权; 9.有对下级人员奖惩的决策权,任免的提名权; 10.对所属下级的工作有监督、检查权; 11.对所属下级的工作争议有裁决权; 12.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权; 13.其他相关权力。 工作协作关系: 内部协调关系 负责协调物流部、质量部、生产部等部门的工作配合。 外部协调关系 负责与客户之间的沟通与协调,与集团销售部的协调。 任职资格: 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其它: 使用工具/设备 计算机,办公设备 工作环境 办公场所,客户 大专及以上学历 营销、商务相关专业 经济贸易、营销管理等培训课程 5年以上销售管理经验,3年以上部门经理工作经验 熟悉汽车零部件企业的销售管理,有丰富的营销经验 英语:读写熟练,流利的表达能力,熟悉办公软件。 沟通协调能力,领导能力,执行力,计划与执行能力 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 所需记录文档 通知、通报、汇报材料、工作总结、公司文件、产品销售数据的统计 备注: