销售部经理岗位说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 销售经理 销售部 总经理、销售总监 销售助理、售后返修工 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位分析日期 1人 月薪 2016年12月 本职：整理汇总月度销售数据，跟踪应收账款，跟进供应异常状况，协调客诉及质量问题，管理售后服务工作，负责销售部门日常性的工作。 职责与工作任务： 职责表述：整理汇总月度销售数据 职 责 一 负责公司销售部门全面工作的实施，按时完成总经理交办的任务； 工作 负责公司销售部与集团销售部的月度销售数据往来，每月定期向集团销售部做汇报； 任务 负责上月度的销售数据汇总及分析，本月度销售的跟进，以及下一月度销售计划的编制。 职责表述：跟踪应收账款 职 责 二 定期汇总公司整理已销售产品的应收款项； 工作 定期与集团销售部对接，核对已收款项与应收款项； 任务 跟进未收款项，并及时汇报。 职责表述：跟进供应异常状况 职 责 三 根据月度销售计划，跟踪物流部发货计划的达成情况； 工作 对于供应异常状况及时跟进反馈，并对异常状况组织召开相关协调会议； 任务 分析异常供应产生的原因，持续改善供应状况。 职责表述：协调客诉及质量问题 职 责 四 负责客户投诉及质量问题的收集、跟进、反馈； 督促各部门进行整改； 工作 对客户及质量问题作出快速反应并划分责任到各个相关部门，任务 将整改进度与结果适时反馈给客户； 对客诉及质量问题做原因分析，并保存相关记录。 职责表述：管理售后服务工作 职 责 五 及时处理各个客户基地的售后意见； 工作 负责各基地售后团队建设； 任务 管理并安排其售后返修工作。 职 职责表述：负责销售部门日常性的工作 责 六 负责本部门与公司各相关部门的协调、对接工作； 工作 负责公司销售部与集团销售部的对接工作； 任务 管理本部门的销售助理、售后返修人员的工作调配与安排； 其他。 权力： 1.有权参加企业经营战略、营销策略、新客户新产品开发目标制定活动，并提出意见及建议； 2.本部门人员人事任免有建议权力； 3.有对内部人员工作的自主权及进行规范管理的权力； 4.有对市场开发、新项目开发进行规划布置工作的权力； 5.有与公司其他部门进行沟通协调的权力，且要求相关部门配合工作的权力； 6.本部门制度文件的制定权； 7.部门文件资料的查阅权； 8.对本部门预算内的费用使用权； 9.有对下级人员奖惩的决策权，任免的提名权； 10.对所属下级的工作有监督、检查权； 11.对所属下级的工作争议有裁决权； 12.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权； 13．其他相关权力。 工作协作关系： 内部协调关系 负责协调物流部、质量部、生产部等部门的工作配合。 外部协调关系 负责与客户之间的沟通与协调，与集团销售部的协调。 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其它： 使用工具/设备 计算机，办公设备 工作环境 办公场所，客户 大专及以上学历 营销、商务相关专业 经济贸易、营销管理等培训课程 5年以上销售管理经验，3年以上部门经理工作经验 熟悉汽车零部件企业的销售管理，有丰富的营销经验 英语：读写熟练，流利的表达能力，熟悉办公软件。 沟通协调能力，领导能力，执行力，计划与执行能力 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、通报、汇报材料、工作总结、公司文件、产品销售数据的统计 备注：
