配送管理要点

一、1按配送主体所处的行业分：制造业配送、农业配送、商业配送、物流企业配送2按实施配送的结点不同分：配送中心、仓库、商店、生产企业3按配送商品的特征分：单（少）品种大批量、多品种少批量、配套成套4按配送的时间及数量分：定时、定量、定时定量、定时定路线、即时5按经营形式不同分：销售、供应、销售—供应一体化、代存代供6按加工不同程度分：加工、集疏7按配送企业专业化程度分：综合、专业

四、系统合理化的内容：1配送作业合理化(纵向) 2配送流程合理化（横向）3配送成本控制

四、配装：指充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物的装载作业。

五、分拣：是将用户所订的货物从储存保管处取出，按客户分类、集中、处理和放置。

货物验收：是指对产品质量和数量进行检验。按照验收标准，对质量进行物理、化学和外形等方面的检查。在进行数量验收时，首先要核对货物号码，然后按订购合同规定对货物进行包装、长短、大小和重量的检查。

配送中心：指从事配送业务的物流场所组织，应符合一下要求：①主要为特色的客户服务②配送功能健全③完善的信息网络④辐射范围小⑤多品种、小批量⑥以配送为主，储存为辅

配送质量：反应配送活动过程中满足客户明确和隐含需要的能力的特性的总和。包括：配送商品的质量保证和质量改进；配送服务质量；配送工作质量（基础）。

二、配送模式的种类及概念（P27）

1自营配送：指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。

2共同配送：指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。

3互用配送：指几个企业为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。

4第三方配送：指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送模式。

三、配送系统的特点：1 配送系统是一个小型的物流系统2 配送系统的服务以客户为中心3 配送系统的时间管理要求高、难度大 4配送系统的需求特点是客户多、批量小5 配送系统的服务对象不确定

五、常用的储存作业方法及适用

1 定位储放 适用于：库房容量大，商品量少，品种多，差异大，需求波动小。

2 随机储放 适用于：库房空间有限，物资种类少，体积大，货物差异性小，需求波动大。

3 分类储放 适用于：产品相关性大，经常被同时订购，货物周转率差别大，产品尺寸相差大。

4 分类随机储放 适用于：参照分类储放及随机储放

5 共同储放 适用于：空间小，品种少，货物数量及出入库时间确定，所占用的储存空间及搬运时间经济。

六、分拣的方法：1 按单（摘果式）2批量（播种式）3整合按单4复合

七、分拣策略： 1 分区策略：就是将分拣作业场地做区域划分 2 订单分割策略：当订单上订购的货物项目较多，或者是分拣系统要求及时快速处理时，为使其能在短时间内完成分拣处理，可将订单分成若干子订单交由不同分拣区域同时进行分拣作业。将订单按分拣区域进行分解的过程叫订单分割。3 订单分批策略：是为了提高分拣作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次分拣作业。4 分类：采用批量分拣作业方式时，分拣完后还必须进行分类。

八、分拣系统规划的步骤：1 分拣单位的确定 2分拣方法的确定 3分拣策略的运用 4分拣信息的处理 5分拣设备的选用

九、配送中心区域构成：进货暂存、储存、加工分拣区）、出库暂存（发货区）、退货区、废弃物处理区、设备维修区

十、配送中心规划的程序：1前期准备 2确定目标及原则 3功能规划 4选址规划 5功能分区与内部布局图规划 6作业流程规划 7信息系统规划8设施设备规划 9成本效益分析

十一、配送质量检查方法的主要内容

1 是否要进行质量管理 2决定检查方式 3确定抽检后，决定抽检方式 4对检查结果的处理

全检适用于：贵重物品、检查费用低的物品、不捡的损失很大的物品、数量少、时间要求低

抽检适用于：破坏性检查、全检费用高、不捡的损失低、批量大、时间要求高

十三、配送员工管理的基本原则

1同素异构原则 2能位匹配原则 3互补增值，协调优化原则 4动态优势原则 5奖惩强化原则 6相互竞争原则

十六、DRP(配送需求计划)输入文件：社会需求、库存、供货厂商资源 输出文件：送货计划、订货或进货计划

MRP（制造）输入文件：主生产计划、库存、产品结构表 输出文件：生产计划、采购计划