道为科技价值观标准
价值观评分规则
如果不能达到1分的标准;允许以0分表示
只有达到较低分数的标准之后;才能得到更高的分数;必须对价值观表现从低到高逐项判断
小数点后可以出现0.5分
价值观行为准则评分标准
客户第一、团队合作、迎接变化、诚实正直、自律、敬业
客户第一
客户第一;客户是我们生存和发展的根本
1分:尊重客户;随时随地维护公司形象
2分:微笑面对投诉和受到的委屈;积极主动地在工作中为客户解决问题
3分:与客户交流过程中;即使不是自己的责任;也不推诿
4分:站在客户的立场思考问题;在坚持原则的基础上;最终达到客户和公司都满意
5分:具有超前服务意识;防患于未然
团队合作
共享共担;合作共赢
1分:积极融入团队;乐于接受同事的帮助;配合团队完成工作
2分:决策前发表建设性意见;充分参与团队讨论;决策后;无论个人是否有异议;必须从言行上完全予以支持
3分:积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量;解决问题和困难..
4分:善于和不同类型的同事合作;不将个人喜好带入工作;充分体现“对事不对人”的原则
5分:有主人翁意识;积极正面地去影响团队;改善团队士气和氛围
迎接变化
拥抱变化;创造变化
1分:适应公司工作环境的变化;不抱怨
2分:不断改善个人工作方式方法;使个人绩效得以持续提升
3分:乐于接受变化;并以积极正面的态度参与其中
4分:能提出与本职工作密切相关的建议;从而提升团队绩效
5分:创造变化;并带来公司业绩突破性地提高
诚实正直
诚信;言行坦荡;表里如一
1分:诚实正直;言行一致;不受利益和压力的影响
2分: 通过正确的渠道和流程;准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议;直言不讳
3分:不传播未经证实的消息;不背后不负责任地议论事和人;并能正面引导
4分:勇于承认错误;勇于承担责任;客观反映问题;对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
5分:能持续一贯地执行以上标准
自律
严于律己
1分:遵守组织制度;能调节自身情绪;注重语言修养;不粗暴无礼;恶语伤人;重视自己的形象管理;对自己的行为负责
2分:将职位看作责任;而不是地位或特权;善于欣赏、接纳他人;不做有损他人的事;尊重他人;能站在对方的角度;感同身受;推己及人;言行中表现出对组织制度与他人的尊重
3分:身先士卒;带给同事应对竞争和挑战的勇气;能够把企业发展放在心中;有强烈的责任感和使命感
4分:做人做事有自己的原则和标准;能够做到严于律己;身先示范;能够在各种关系与利益面前;保持清醒的头脑
5分:有非常强烈的事业心与使命感;对自己要求极高;对工作完全负责;企业中的灵魂人物;非常注重自己的形象;能把企业与员工的发展放在第一位;不为任何利益和关系动心
敬业
专业执着;勤奋踏实;精益求精
1分:上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
2分:今天的事不推到明天;遵循必要的工作流程
3分:能根据工作轻重缓急来正确安排工作优先级;做正确的事
4分:持续学习;自我完善;做事情充分体现以结果为导向
5分:勤奋;踏实;付出;全身心投入;热爱公司;追求卓越
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