客人携带宠物进酒店管理制度

附件1：

程序与标准： 编号

办理客人携带宠物程序

同意人： 订正码 版次

同意日页码：期：

1

1

1. 宠物入店会对酒店的整体环境及气氛产生负面的影响，如噪音、气味、卫生、疾病、安全等问题，所以酒店禁止客人率领任何宠物进入酒店（特别是客房和全部花费场所），各酒店大门进口处应有显然“拒绝宠物入内”的表记；

2. 阻挡客人将宠物带入并劝告将其带出是每个职工的职责；

3. 礼宾部、保安部、来宾关系经理及招待员应随时警惕和阻挡此种状况的发生；

4. 一旦发现客人将宠物带入酒店，酒店职工需礼貌向客人解说酒店政策，假如劝告无效，需马上通知来宾关系经理及保安员；

5. 来宾关系经理及保安员需进一步办理，直至客人将宠物带离酒店；

6. 如是来店花费的客人且客人执意要进酒店，向客人表示酒店可为其供应暂时

7. 寄存小型宠物的场所，拒绝携带和寄存超出10公斤中型犬、大型犬（如金毛、哈士奇等）及其余种类宠物进店；

8. 请客人认真阅读、填写并签订宠物寄存确认书； 9. 接收宠物以前要检查宠物有无异样； 10. 暂时寄存时间以客人与酒店磋商的时间为准，但不该超出24小时； 11. 此项服务仅供应给住店客人及在酒店营业场所花费的客人； 12. 寄存人需自备宠物所需水及食品；

13. 宠物寄存时期因宠物自己原由，致使的全部结果，酒店将不负有责任； 14. 为客人办妥暂时寄存宠物服务后，要马上报备保安部；

15. 酒店要保证暂时寄存宠物的场所的隐蔽性和安全性，根绝客人及酒店工作人员之外的人员接触；

16.

宠物领取人需与寄存人是同一人，领取宠物时须在寄存确认书的领取人署名处署名； 17.

每一次寄存宠物后的宠物笼一定严格洁净并使用8.4消毒液进行消毒。

客人携带宠物进酒店管理制度

附件2：

宠物寄存确认书

来宾姓名：

联系方式：

花费种类：

身份证号码：

寄存日期实时间： 领取时间：

宠物信息：品种： 性别：___年纪：

颜色：_____数目：___

]

身体能否健康[ ]

能否发情[ ] 能否怀胎[ ]

能否注射疫苗[ ]

寄存宠物须知

能否绝育[

1、本酒店可为住店客人及在酒店营业场所花费的客人供应暂时寄存小型宠物犬的场所，拒绝携带和寄存超出10公斤中型犬、大型犬（如金毛、哈士奇等）及其余种类宠物进店；

2、暂时寄存时间以上述客人与酒店磋商的时间为准，但不该超出 24小时；

3、请寄存人自备宠物所需水及食品；

5、宠物寄存时期因宠物自己原由，致使的全部结果，酒店将不负有责任。

请寄存人在下方署名，表示明确及接受以上各项寄存条件，并承诺以上所填写信息真切无误。

寄存人署名：

请领取人在下方署名，表示完满领回上述所寄存之宠物。

领取人署名：

2

客人携带宠物进酒店管理制度

附件3：

“拒绝宠物入内”提示牌（ 21cm*11cm

）

3