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餐饮行业微分享、分销的应用

来源:星星旅游
餐饮行业微分享的应用

餐饮企业营销现状:

餐饮企业通过各类媒体、团购网站、免费品尝、团购打折、赠送礼品、饮料、代金卷进行营销活动,然而,很多方法都无法评估效果,客户更无法真切的感受其特色,更没有有效增加顾客的忠诚度和重复消费;

大量的费用付给了各种媒体,团购网站等第三方传播机构,为第三方吸引了大量客户流量,享受服务的顾客,只会感谢团购网站,餐饮企业本身的的客户忠诚度却并未有效增加。

有部分餐饮企业已经开始重视微信微营销的作用,建立起自己的公众号以及展示信息的微网站,应用了微餐饮、微订餐、微团购等功能;

但是,现有的微信营销模式依旧是单纯的加粉,依靠各种广告媒介和线下加粉活动进行,消费者处于被动参与状态,餐饮企业的营销成本居高不下,效果仍旧无法评估;

微街微分享的应用价值:

 将更多折扣、优惠反馈给直接客户和潜在客户,而不是浪费在无法评估

效果的媒体及传统活动上;

 微分享的应用使就餐顾客主动成为餐饮企业的粉丝,并主动传播信息;  微分享的传播在于粉丝后面的朋友圈,粉丝后面的众多朋友圈看到信

息,为了获得奖励或者消费优惠,又不断的成为餐饮企业新的粉丝;  由微分享获得的粉丝,没有被动加粉的死粉,所有的优惠折扣,都是通

过自己努力得到的,由此,顾客会不断的关注该餐厅,形成重复就餐的习惯,成为该餐厅的忠实顾客。

那么微街微分享系统是如何做到的呢?下面我们来看看微分享的应用方法

微分享的应用方法:

目标:到店消费的顾客及顾客的朋友圈,才是餐饮企业重点关注和回馈的对象,而每个人的朋友圈大都是相同类型的群体或圈子;

顾客:到店消费的顾客只要主动关注店面公众号,并在就餐期间发起微分享、分销活动,就可凭借分享、分销获得的奖励金币进行相应的餐费减免和折扣;

传播:顾客可以主动邀请朋友圈为其增加奖励金币,凡是新关注的粉丝亦可

得到店面送出的奖励优惠;

累计:就餐期间获得的奖励较少或者不足兑换标准的,可以下次就餐的时候累计兑换,餐饮店面只需要设定最高兑换上限;

应用示例: 设定:

一是活动期间的菜品优惠,凡看到活动页面并关注公众号的消费者均可享有活动优惠;

二是活动传播的规则,通过有力度的活动奖励,促使诱发到店顾客主动关注并进行活动信息的传播,使粉丝成为活动的发起者;

为有效计算信息传播影响的人数,分享奖励设定为0个金币; 新用户浏览设定为1个金币; 新用户转发为0个金币;

以朋友圈100人记,最低30%的浏览量,粉丝单次获得金币应在30个以上; 餐饮门店设定每个金币抵扣一元用餐费用,最高可抵扣实际消费的百分之四十;或者,集够40个金币可享受用餐六折,30个金币可享受用餐七折,不足10个金币可下次用餐累计,亦可将原本较为昂贵高端的菜品设置一定折扣,顾客可凭借金币进行兑换,按照折扣价购买该菜品;

也可凭奖励金币兑换店面其他商品;

组织实施:

制定微分享活动规则,由点菜员主动向客户讲解;

设计制作相应宣传图文,包括:二维码扫码海报,活动公告说明,店内POP活动公告说明,桌面活动公告招贴等;

微分享后台数据的统计管理和金币兑换记录;

设定微分享活动计划,并根据实际情况,分阶段进行;

集金币指南:

就餐期间多次转发活动信息,会有更多点击浏览,每次有新好友点击浏览,即可获得金币;

转发前注明邀请帮忙再次转发,会有好友进行再次转发,即可获得金币; 告知好友吃饭可以免单,让朋友进行点击,来帮助买单;

就餐结束后,亦可选择大家必看微信好友圈的时间进行分享转发,会有更高的点击浏览量,比如:每天早上起床后、晚上睡觉前等时间;

奖励兑换:

因为餐饮企业为门店式消费,所以进行现场折扣兑换,更能起到刺激消费、维护客户的作用;

即,达到兑换标准的顾客,可在线领取店面的会员卡,提交姓名、电话号码等信息之后,由店面在24小时内直接扣除该会员账号内已经兑换的金币;

微分享的营销效果示例:

以小规模餐厅为例,拥有台面20个,按每个台面平均3人,上客率百分之六十计算,该餐厅中、晚餐共计可接待人数为72人次;

该餐厅使用微分享进行营销,按照每个客户分享信息后,其朋友圈最低有30人浏览,则一天的影响人群就可以高达2000人以上;

按照百分之十的转化关注率,每天新增粉丝就可达200人以上;

如果推送信息有新用户就餐优惠,按照最低百分之一的浏览者有意來店就餐,该餐厅每天仅新增就餐客户就达20人以上;

从餐厅的营销成本来看,该餐厅发布于团购网站(如:美团)的折扣为六折,另需给予团购网站5%~10%的佣金,该餐厅实际销售仅为标价的55折,

微分享营销的折扣完全由餐厅自由控制,可根据实际情况设定不同的最高折扣比例,并且根本不需要支付任何佣金,而微分享一年内无限次使用,每天的服务费用也就不到50元;

另有分销系统的应用,更有利于餐饮企业实现全员营销

点菜员、服务员成为老板的分销者,可以获得分销奖励,则会努力服务于就餐的客户,并不断鼓励顾客分享信息,邀请更多的人浏览,向更多的朋友介绍,促使顾客影响更多的人前来就餐,分销系统的应用,可以代替点菜员、服务员的提成,形成更有效的员工激励制度;

顾客成为餐厅的分销者,介绍朋友在该餐厅用餐,更可以获得分销奖励,获得奖励金币,用以享有该餐厅的各项折扣、兑换等优惠活动;

微分享,传统餐饮企业的营销方式,为餐饮企业建立了自主、的营销通路,让餐饮企业可以尽享微时代信息裂变的果实。

微分享,微时代的融合共享

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