员工考评制度办法

来源：星星旅游

1、考评原则>

(1) 酒店各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓,每个季度进行一次,并协同办公室做好对员工的考评,使之制度化、程序化、合理化。

(2) 在考评前应认真做好准备,对员工的工作表现要有充分的了解,包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映,确保考评结果的准确性。

⑶ 在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩和表现,将考评的结果与对员工的合理使用和相应的报酬待遇结合起来,以提高工作效率,调动员工的积极性。

(4) 考评者工作要认真仔细,实事求是,确保考评工作的公平性和客观性。

2、考评的内容

(1) 态度。主要是指员工的事业心与态度,包括其纪律出勤情况、工作的主动性与积极性。

(2) 素质。包括员工是否有上进心,是否忠于本职工作及可信赖程度。还包括纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。

⑶ 能力。根据员工的不同职别,对其业务能力、管理能力、工作能力做分类考评。

(4) 绩效。主要考员工对酒店的贡献与完成工作任务的数量与质量方面的情况。

3、考评的方法

(1) 上、下级面谈。上级领导通过直接面谈方式对其下属员工进行考评。

(2) 对象比较。由被考评的员工的直属上司执行,对被考核的一组员工,按照工作要求的标准,相互比较,然后采用评分或评语方式对被考核员工工作的表现进行评价。

⑶ 班组评议。由所在部门上的同事组织有准备的讨论评议,班组评议由领班负责召集并汇总进行结论。考评标准由办公室和员工所在部门制定,班组评议结论需经本人阅读并签字方可生效。

(4) 个人鉴定。由被考评员工对本人的工作表现,参照酒店办公室和所在部门所规定的标准,以书面形式作自我总结。

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