门诊全流程导诊

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁大家好：

下面我给大家介绍一下肿瘤医院门诊导诊全流程。这是我们的百灵健康掌上医院，它是基于移动互联网技术搭建的全流程服务平台。有五大功能是：1、全流程导诊服务；2、全家健康一手掌握；3、在线支付缴费；4、在线寻医问药；5，辅助医生诊断。其中，门诊导诊全流程服务实现了我院门诊流程的再造。

来我院就诊的患者，需到门诊收款处办理就诊卡，交纳预存款后，会收到温馨提示短信（演示），点击链接下载百灵健康掌上医院App，进入门诊导诊全流程。

进行门诊诊疗及检查登记后，可以及时在手机上看到排队情况，把现场排队叫号屏移到患者手机上。让患者知晓排队候诊人数，避免长时间排队的麻烦（演示排队叫号）。

医生开完医嘱后，患者会收到CT、超声、磁共振、胃镜等检查检验科室的就医指引和注意事项，告知患者需要做哪些准备工作，如采血需要空腹、做肠镜检查需要洗肠，甚至什么叫空腹等医学名词的解释。温馨的提示，更加方便患者配合就诊（演示注意事项）。

检验检查完成后，患者会收到提示信息，告知检验、检查报告单的结果。报告单可以推送到手机上（演示报告单)。还提供了在线缴费功能，可以绑定就诊卡，实现在线支付。

患者出院后，可以在线咨询，与医生进行文本、图像、声音、视

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频等多媒体形式的在线沟通交流，让医生随时跟踪患者用药、治疗情况，使医生更好为患者服务。历次病例中的检查结果，都存在手机上，减少了患者携带大量纸质病例和检查报告单的麻烦。

百灵健康掌上医院专门设计了家庭多账户管理模式。子女可以为父母、孩子添加账号，代其咨询、缴费、查看检查检验等信息。还能查到历次的病历、检查检验报告、处方和门诊费用等就诊信息（演示），做到检查检验项目一目了然，花费明明白白，历次的就诊信息会形成个人健康档案信息，随时呵护病人的健康。

此外，我们还可以查看医院和科室简介、楼层索引、选择医生等信息。

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