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绩效考核评分标准

来源:星星旅游
绩效考核评分标准表(一)

编号:MS03-12-F01/1 (适用于各公司员工的月度考核) 项目及内容 一、工作计划及总结(扣分式) 1、 计划及总结提交是否及时:未按时提交,且无客观原因,每迟提交一天扣1分;因个人原因导致公司整体计划或部门计划无法按时提交,每迟提交一天扣2分。 2、 计划及总结内容是否详细具体:以能明确说明问题为标准(如:内容、时间、人财物、可操作性、情况说明及汇报等),有一项不详细的扣1分。 3、 计划的合理性:计划制定应符合公司及部门的整体工作方向和进度,并且具有合理性及可操作性,有一项不符合要求的扣2分。 4、 计划与总结是否前后对应:计划及总结前后是否对应,完成的有汇报、未完成的有原因、接续的有阶段说明,如有一项前后不对应扣1分。如计划外工作项数大于原计划项数的60%,按计划失准计(除公司经营运作方向发生调整),本项扣5分。 二、工作流程(扣分式) 1、 是否执行工作流程:工作未按管理手册相应流程执行,或扰乱流程执行,每发生一次扣5分。 2、 流程执行情况:流程执行过程中,每发生一个环节的错误(未执行、执行的不符合规定、无相应手续记录等)视环节重要程度扣1-5分。 否决项:如完全未按公司相关流程工作则本项计0分。 三、工作量(打分式) 1、 超额完成:能在工作计划时间内出色完成本职内所有工作,并且能完成领导交办的或主动完成本职以外的其它工作,本项可得满分。 2、 按计划完成:除客观原因外,能在计划时间内完成80%以上的工作量即视为按计划完成工作,视工作难易情况本项可得总分的81%-90%。 3、 部分按计划完成:除客观原因外,计划内的工作完成80%以下的,视工作难易情况本项可得总分的50%-80%。 评分标准(按员工类别) 高管 50 5 10 15 中层 40 4 10 10 行政类 20 3 10 2 普通 0 20 6 5 否决项:计划及总结迟于当月10日以后提交,计划制定严重不符合公司发展规划,未有工作总结等情况本项计0分。 30 15 15 30 5 15 40 10 25 40 5 10 20 30 40 60 总分×100% 总分×(81%-90%) 总分×(50%-80%) 4、 否决项:除客观原因外,完成工作量只能达到合理的工作计划总量30%以下的情况,本项计0分。 1 / 4

绩效考核评分标准表(二)

编号:MS03-12-F01/2 (适用于各公司副总级以下员工的半年度附加考核) 评分标准(按员工类别) 项目及内容 副总级 中层 行政类 普通 一、安全(扣分式) 40 30 10 30 1、 丢失损坏:管理或操作造成设备、物资、原料、成品等丢失、损失或损坏的,按其损失或维10 15 5 10 修价值计算,每达到100元(不足的按100元计)扣1分。 2、 发生事故:经鉴定因工作失误为公司正常生产、办公及生活方面造成严重的安全隐患,每发30 15 5 20 生一项扣1分。经鉴定符合公司制度规定的一般以上事故范围,视情况严重程度扣5-所有分。 否决项:如年度内因管理、使用、保管不善屡次出现丢失事件,或损失物资、物料达到1万元的,则全年绩效考核计0分。造成重大经济损失(达到20万元的),或有1人以上死亡事故的直接责任人、直属安全主管领导全年考核计0分。 二、质量(扣分式) 30 30 20 30 1、 因决策、指导或操作失误,造成一般可挽回经济损失的质量事故(如:不合格品可返工、降10 10 10 10 级使用或作为它用,且不至于影响公司正常经营规划)按情况严重程度,发生一次扣5-10分。 2、 因决策、指导或操作失误,造成经济损失的(包括直接及间接)质量事故,按损失额每达到500元(不足的按500元计)扣5分。如质量事故未造成直接或间接经济损失,但事故影响公20 20 10 20 司正常经营规划及流程的,视情况严重程度扣5-10分。 否决项:质量事故造成直接或间接经济损失达到20万元的,全年度考核计0分。 三、纪律(扣分式) 10 20 30 30 1、 违反公司管量制度及规定的一般行为(如:违反出勤规定、做息规定、生活及工作行为规定等),每发生一次扣1分。 2、 因违反公司管理制度及规定而受到行政处罚的(如:警告、通报批评、记过等),视严重程度10 20 30 30 每发生一次扣2-4分。 3、 触犯国家法律法规的情况视严重程度扣5-所有分。 否决项:违反制度屡教不改,不当言行扰乱公司工作秩序及治安、影响团队团结,本项计0分。泄密事件,严重的打架斗殴及酗酒、赌博事件,全年度考核计0分。 四、素质(打分式) 20 20 40 10 1、 工作态度:对待工作及同事的态度是否良好。 5 5 15 4 2、 沟通协调:是否能有效进行沟通协调,认真听取各方面意见。 5 5 15 0 3、 团队精神:是否善于团结协作,与团队共同完成工作任务。 5 5 5 2 4、 工作责任感:工作是否认真,感于承担责任。 5 5 5 4

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绩效考核评分标准表(三)

编号:MS03-12-F01/3 (适用于集团公司总经理半年度考核) 评分人 一、管理方面 项目及内容 分数 60 20 10 10 20 1、 组织协调:在日常工作中是否发挥组织力及协调力。 各公司总经理 2、 管理体系建设:管理体系的建设情况是否能保证公司正常运转,促进公司的运作效率。 3、 团队建设:是否形成公司经营管理的核心,是否形成管理人才的梯队建设。 4、 决策的合理性:所做的决策是否有利于公司的发展,是否符合各公司发展的战略目标。 二、计划分解、目标实现及管理调查 1、 阶段规划:是否保证公司持续健康和稳定的发展,是否有清晰的目标,战略是否有助于公司目标的实现。 30 5 董事长 2、 阶段经营计划:是否保证公司经营活动的计划性和正常运行,阶段计划是否围绕公司发展战略。经营计划分解、监督、控制、指导是否到位。 3、 阶段目标:阶段目标是否按计划实现,并且在预期的各种成本控制范围内。 4、 基层调查:通过与被考核高管下属部门员工的随机调查了解经营运作及工作的开展情况。 10 10 5 三、流程执行情况 集团综合办 1、 流程执行情况:管理及工作是否按流程规定执行,发生一次未按规定执行或执行错误的情况扣1分。

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绩效考核评分标准表(四)

编号:MS03-12-F01/4 (适用于各公司总经理半年度附加考核) 评分人 项目及内容 一、运营及管理方面 1、 组织协调:在日常工作中是否发挥组织力及协调力。 2、 工作流程实施:是否积极建立并推进工作的流程化,为工作流程化运作起到领导作用,并依据公司发展情况对流程不断进行有实效的完善及改进。 结合公司的实际情况,能够进行具体的计划及实施。 4、 计划:计划制定是否可操作,资源分配是否合理,是否为计划的具体实现而起到监督、指导、协助的作用。 5、 团队建设:是否形成公司经营管理的核心,是否形成管理人才的梯队建设。 分数 60 10 10 各公司副总 3、 决策的合理性:所做的决策是否符合公司发展规划,并且10 20 10 二、计划、目标及安全质量 1、 阶段经营计划:是否保证公司经营活动的计划性和正常运行,阶段计划是否围绕公司发展战略。经营计划分解、监20 6 集团总经理 督、控制、指导是否到位。 2、 阶段目标:阶段目标是否按计划实现,并且在预期的各种成本控制范围内。 3、 安全质量:是否有安全及质量事故发生。 8 6 三、调查考核 董事长 1、 基层调查:通过与被考核高管下属部门员工的随机调查了解经营运作及工作的开展情况。 10 10 四、计划及流程执行情况 1、 计划总结情况:计划及总结制定的及时性、详细性及前后符合性是否符合公司规定,有一次不符合扣1分。 :本项按总分×完成率计算,如完成的集团综合办 2、 计划完成率(书面)工作中,计划外工作大于原计划项数的60%时,以计划失准计,计划外工作不参加计算。 3、 流程执行情况:管理及工作是否按流程规定执行,发生一次未按规定执行或执行错误的情况扣1分。

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