前台接待主管
前台接待专员
各职能部门
外部单位
开始 ②签收 ①交待寄送信函、文件事宜 ③登记 ④联络相应单位 ⑤接到服务要求 处理发送 结束 寄送信函、快件工作流程说明
任务概要节点控制①②③④⑤寄送信函、快件工作管理相关说明各职能部门将需要邮寄、快递的信函、物品等送至前台，交待寄送地点、收件人等信息前台接待专员确认清楚各项事宜，接收信件、物品前台接待专员将需要寄送的信函、物品进行登记，以存档和备查前台接待专员根据寄送物品的种类确认寄送方式，若是快递则联络快递公司取件，若是邮寄则需要安排好自己的工作直接去最近的邮局办理快递公司、邮局接到信函、快件后分拣、发送⑤转交文件②转送文件①递交文件填写申请表④原件存档③发传真②登记③复印①收文④存档开始 结束①提出申请开始③签字接收
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