总第１６卷１７５期 ２０１４年３月 大众科技 Ｐｏｐｕｌａｒ Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｖ０Ｉ．１６ ＮＯ．３ Ｍａｒｃｈ ２０１４ ＿＿＿＿Ｉ＂ＥＪ 职院校学生对顶岗实习的诉求变化研究 Ｃ Ｉ 魏东霞 （广州城市职业学院，广东广州５１０００６） 【摘要】在高职院校实施顶岗实习过程中，学生的诉求不断变化。学校、企业必须及时了解学生诉求变化，并且提出有 针对性的措施，才能够提升顶岗实习的质量。学生对实习工作的态度、对薪酬福利的要求都在变化，同时企业对于学生的期望 与学生的职业素养存在差距。学校必须重视学生职业诉求的变化，并且与企业保持良好沟通，这样才能不断提高顶岗实习水平， 让顶岗实习能够成功为学生打好未来工作的基础。 【关键词】诉求；薪酬福利；职业素养 【中图分类号】Ｇ７１２ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００８—１１５１（２０１４）０３—０１３２—０２ Ａｐｐｅａｌ ｃｈａｎｇｉｎｇ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｓｃｈｏｏｌ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｄｕｒｉｎｇ ｐｒｏｃｅｓｓ ｉｎ ｐｏｓｔ ｐｒａｃｔｌｃｅ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｏｒ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ｐｏｓｔ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｓｃｈｏｏｌ，ｔｈｅ ａｐｐｅａｌ ｏｆ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｓｅｅｍｓ ｔｏ ｂｅ ｃｈａｎｇｉｎｇ．Ｓｏ ｉｔ ｉｓ ｂｅｔｔｅｒ ｔｏ ｋｎｏｗ ｓｕｃｈ ｃｈａｎｇｉｎｇ ｔｉｍｅｌｙ ｆｏｒ ｓｃｈｏｏｌ ａｎｄ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｉｔ ｉｓ ｎｅｅｄ ｔｏ ｔａｋｅ ｓｏｍｅ ｆｏｃｕｓｅｄ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｑｕａｌｉＷ ｏｆ ｐｏｓｔ ｐｒａｃｔｉｃｅ．Ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｈａｖｅ ｃｈａｎｇｅｄ ｔｈｅｉｒ ａｔｔｉｔｕｄｅ ｔｏ ｗｏｒｋ，ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ ａｎｄ ｂｅｎｅｆｉｔｓ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ｇａｐ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅ ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ ｏｆｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ．Ｔｈｅ ｓｃｈｏｏｌ ｍｕｓｔ ｅｍｐｈａｓｉｚｅ ｓｕｃｈ ｃｈａｎｇｉｎｇ ｏｆｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ａｐｐｅａｌ ｔｏ ｐｏｓｔ ｐｒａｃｔｉｃｅ．Ａｎｄ ｔｈｅ ｓｃｈｏｏｌ ｓｈｏｕｌｄ ｋｅｅｐ ｇｏｏｄ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｉｎ ｔｈｉｓ ｗａｙ，ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆｐｏｓｔ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｃｏｕｌｄ ｂｅ ｒａｉｓｅｄ ｑｕｉｃｋｌｙ ａｎｄ ｈｅｌｐ ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｌａｙ ｔｈｅ ｇｒｏｕｎｄｗｏｒｋ ｂｅｆｏｒｅ ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｗｏｒｋ ｉｎ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ． Ｋｃｙ ｗｏｒｄｓ：Ａｐｐｅａｌ；ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ ａｎｄ ｂｅｎｅｆｉｔｓ；ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ 在高职院校实施顶岗实习过程中，学生是主体。只有充 分重视高职院校学生对项岗实习的诉求，才能够获得顶岗实 习的成功。项岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复 杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可 缺少的重要环节“ 。通过最近几年的实习指导经验，笔者发 现，学生在顶岗实习阶段的诉求在不断变化。这种变化既是 社会经济发展的影响，也是学生自我意识不断增强的结果。 学生参加顶岗实习的目的，不仅仅是为了毕业后成功就业， 教师不应该仅仅把学生看成是教育的对象，更是需要教师倾 听的人。在信息社会，学生能够有机会接触更多地信息，对 自己未来的把握，发展有比以往更加理性和清醒的认识。他 们在实习的过程中表现出来的心理问题、工作不稳定问题、 热情不高问题在很大程度上都是缺乏足够的正面激励因素。 每一名学生都需要实现自己的梦想，学校老师应该从他们的 角度倾听他们的诉求，帮助他们实现自己的梦想。 更需要自我实现和职业发展。因此学校在组织学生参加顶岗 实习的过程中，就要不断了解新情况，发现新问题，并且及 时解决问题。学校必须针对学生对顶岗实习诉求变化不断改 善顶岗实习管理，提高顶岗实习的质量和水平。学生的诉求 变化主要体现在学生对实习工作态度、薪酬福利的要求、实 现自我的能力等方面。 学生在校期间，老师都是作为学生的管理者：和指导者的 身份出现的，学生听老师教导的机会要远多于老师听学生的 １学生对于实习工作的态度变化 最近几年，中国的劳动力市场中就业人群以８５后、９０ 后为主。这个群体对于工作的态度有很多新的特点。他们对 于工作态度的变化主要体现在重视工作岗位的发展性、自我 挑战意识薄弱等。 １．１重视工作岗位的发展性 根据笔者最近几年指导学生项岗实习经验，多数同学找 到一份实习工作相对较容易，但是能够踏踏实实在一个单位 声音。但是在顶岗实习过程中，顶岗实习指导教师有更多机 会和时间倾听学生的诉求，了解他们的想法和追求。学校、 【收稿日期】２０１４一Ｏ１—１２ 【基金项目】广 ’Ｉ，ｌ城市职业学院教育教学改革项目“高职院校与企业协同培养技能型人才的顶岗实习模式改革实践” （ＪＹ２０１３０３７）的研究成果。 【作者简介】魏东霞（１９７７一），女（满族），辽宁大连人，广州城市职业学院讲师，硕士，研究方向为城市经济、农村经 济以及高职教学方法。 ．１３２． 进行三个月以上的实习工作的反而不多。学生更换实习单位 频率高的原因有很多，其中实习岗位是否具有发展性是一个 重要的原因。参加顶岗实习的学生越来越看重工作的未来成 长性。很多同学都希望能够找一个有良好发展前景并且收入 稳定的工作。其中也有一些同学由于准备工作不足，在实习 前对职场情况了解不多，一旦开始就业，往往还没有发现工 作的特点，便急于求成，觉得工作没有发展前景，产生更换 工作的想法，造成眼高手低。 １．２吃苦耐劳、自我挑战意识薄弱 在顶岗实习过程，学生的吃苦耐劳、自我挑战意识薄弱。 部分学生希望找一个社会评价好、就业稳定性高的工作，对 于销售、客服类工作主要以业绩计算薪酬，不是特别受学生 欢迎。多数同学不太愿意从事前期付出太多辛苦，挑战性比 较高的行业。很多同学喜欢做办公室文员，对目前需求量较 大的服务类工作，比如互联网、手机和电商客服、汽车销售 等工作缺乏足够热情，很多同学都是把客服类工作作为…‘个 过渡。由此造成学生换工作比较随意、频率较高。 ２ 企业又寸学生的期望与学生的职业素 养存在差距 就高职院校而言，顶岗实习是以培养学生的职业素质， 提高就业能力为主线，通过校企合作，实现互惠共赢的一种 实习模式 。现在很多用人单位对实习学生的能力方面满意 度不高。这种满意度不高的现象不仅仅体现在学生的职业技 能提升较慢，更多企业管理者对学生的职业态度不够满意。 企业管理者认为目前很多学生的吃苦耐劳精神、踏实肯干态 度、学习能力、学习耐心不够好。实际上这些方面基本上都 是职业素养的要求，这些要求对于任何一个人的工作成功与 否都至关重要。这种职业态度方面的要求在学生实际工作中 最明显的显现出来。企业一方面希望招聘的学生能够迅速投 入工作，减少岗前培训成本；另一方面又不太愿意投入过多 在岗培训经费。 一般情况下企业对于没有工作经验的学生，提供的待遇 比较低。从另 一方面来讲，很多同学不满意企业的实习工资， 所以不能够踏实下心来努力工作，导致换工作的频率高。很 多企业既不满意学生的职业态度，又由于成本、实习学 生工作稳定性差等原因不愿意投入太多的经费来培训学生， 造成恶性循环。 ３学生对实习工作薪酬福利诉求不断 变化 顶岗实习期间主要是为学生就业前做充足的准备，实习 薪酬并不是主要的考核指标，但是由于目前信息比较发达， 人才市场发展越来越完善，生活成本上升等因素的影响，使 得学生也比较看重实习工资水平。多数企业都会根据实习员 工和正式员工发放不同的工资，有一些企业会根据实习业绩 发放奖金，还有一部分企业实习工资比较低。由此造成参加 顶岗实习的学生，实习工资会有一定的差别。 部分学生会因为工资水平不满意而频繁变动工作，同时 由于工作的频繁变动，工作经验没有获得充足的积累，往往 ．１３３ 无法更换到层次高、待遇好的工作，这就造成了一种恶性循 环。实际上，大型企业一般有比较完善的管理制度，其岗前 培训体系也非常完善。因此相对来说，实习生实习期间工资 比较低，但是这种完善的管理机制却为学生毕业后的职业发 展奠定了良好的基础。部分中小企业，一般是以岗位工作职 责和试用期与否发放薪酬，不是按照实习与否来定工资水平。 如果学生在这样的企业实习，其实习工资可能会比在大型企 业高一 些。实际上，同学们应该按照自己的专业、兴趣、职 业成长性来确定实习单位，不应该过分看重实习期间福利水 平。根据顶岗实习期间实际运行情况看，部分同学过于看重 实习工资、福利待遇，对工作的成长性、专业和职业兴趣欠 考虑，往往错失了很多机会。 因此学校和教师应该帮助学生树立正确的就业态度，应 以找到满意工作为目标，应把实习期间作为一个比较好的过渡 阶段。同时也应该重视学生对薪酬福利的合理要求，并且与企 业保持良好的沟通，共同促进学生的项岗实习质量和水平。 ４ 学校应该重视学生诉求变化 尽管学生对顶岗实习诉求已经发生了很多变化，但是学 校对学生诉求变化的重视程度应该继续提高。由于网联网、 新媒体的快速发展，学生掌握了比较充分的就、Ｉ 信息，对就 业岗位的认识也在不断深化。学生不仅仪希望找到‘份实 工作，他们更希望能够将实习与未来的就业直接挂钩。学校 要逐步从管理者的角度向服务者的角度转变，尽最大可能帮 助学生找到自己理想的就业之处，包括适合的岗位、合理的 薪酬体系、相对完善的职业发展路径，以此来提高就业满意 度。避免由于学校与企业对项岗实习效果的评价和考核不一 致；学生从学校到企业、由学生到员工的角色转换不适应； 学生对顶岗实习的要求与校企教师的指导不匹配等 素影响 顶岗实习的满意度。 提高学生实习的满意度和水平是顶岗实习核心目标。目 前学生对于实习工作态度发生了一些变化，多数同学重视１ 作的职业发展性，同时多数学生的吃苦耐劳和艰苦拼搏精神、 自我挑战意识降低，造成了很多同学的眼高手低。企业对学 生的期望与学生的职业素养存在着较大的差距，尤其认为很 多实习生缺少踏实肯干的态度。另一 方面学生对实习工作薪 酬福利的诉求在不断变化，部分同学比较看重实 薪酬福利 水平，对工作的成长性，企业的管理制度，培训体系不够重 视，导致很多同学错失良好的工作机会。因此作为顶岗实习 管理主体的学校和指导教师，必须充分重视学生诉求变化， 积极引导学生以正确的态度对待实习工作。另一方面，学校 也应该与企业保持良好的沟通，做好桥梁和纽带的作用，将 学生对项岗实习诉求变化的原因与企业积极沟通，做好知己 知彼，共同提升顶岗实习水平和质量，真正做到成功的顶岗 实习是学生迈向成功的第一步。 【参考文献】 ｆ１１王金岗，李玉香．高职顶岗实习有效教学评价的研究与实 践卟职业技术教育，２０１０（２３）：５７—６０． ｆ２Ｊ 吴仁艳．高职院校顶岗实习过程的精细化管理ｌｌｌｌ金华职 业技术学院学报，２０１０（１２）：５—７．
