市尧河北省张家口市和辽宁省沈阳市等城市的冰雪旅游遥尤其近几年吉林省长春发展势头正强劲袁这在一定程度上动摇了黑龙江省冰雪旅游的王牌龙头地位遥此外袁由于2016年年初的天价鱼事件以及2017年年末的雪乡宰客事件暴露出黑龙江省冰雪旅游市场出现的竞争无序尧管理混乱的现象袁导致了资源的浪费遥在后疫情时代的背景下袁不仅冰雪旅游企业需要龙头企业袁住宿餐饮业更需要大企业袁由于人们的健康安全意识增强袁人们更加信任有品牌有保障的大企业袁而众多小企业类似于民宿尧普通宾馆等一定程度上达不到人们预期的效果袁或者说人们倾向于相信小企业产品达不到自己的满意程度袁从而选择龙头企业遥3.宣传手段滞后袁目标市场不清晰袁导致整体宣传效果不佳[4]地图尧旅游软件以及网页上都有黑龙江省旅游的独立宣遥首先从整体宣传来看袁虽然各大短视频尧社交尧传袁但宣传力度小袁内容不够新颖袁没能抓住最有力的短视频形式对冰雪旅游进行宣传袁目前只有少数群体利用短视频宣传袁但内容不规整袁掺杂着冰雪旅游尧运动尧东北饮食尧汉文化等袁没有形成冰雪旅游独特的有力宣传遥其-14-SHANGYEJINGJINo.10袁2021次袁由于黑龙江省的地理位置以及疫情影响袁针对性的对周边游客进行宣传是非常有必要的袁目前黑龙江省周边地区的旅游市场没有得到充分有效的开发遥4.人才的稀缺一定程度上阻碍了黑龙江冰雪旅游业的发展[5]制度袁服务人员素质有待提高遥一是由于缺乏一整套成熟的严格培训和考核遥二是由于气候寒冷和福利待遇较低等因素袁专业的高素质人才短缺甚至流失遥据调查袁黑龙江省滑雪场管理人员中仅有4.5%是具有大专以上学历的人袁具有专业培训经历取得合规证书的专业技术人员仅有21%袁总体来看袁多数为非专业兼职人员袁专业人员为数不多[6]机遇与挑战往往共存遥袁只要在适当的保护措施下袁抓住机遇袁克服困难袁黑龙江省冰雪旅游就有望取得更进一步的发展遥三尧后疫情时代下黑龙江省冰雪旅游业发展的应对措施(一)疫情防控常态化由于旅游业的敏感性袁一定要首先做好疫情防控工作遥时刻紧绷疫情防控这根弦袁将疫情防控常态化袁企业要积极落实党和政府安排的工作任务袁尽可能多的采购和使用防疫专业设备袁培训工作人员相关的疫情防护知识袁听从专业人员的建议袁加强每日清洁消毒工作以及体温监测等防控措施袁全面提升应对公共卫生事件的应变能力[7]约工作遥袁通过网络预约在保证旅游景点安全的前提下尧电话预约等多种方式为游客安排袁有序开展游客预合理的游玩时间尧路线等袁引导游客能在安全健康的条件下有一个满意的行程遥(二)旅游产业集群化在黑龙江省内通过横向兼并形成冰雪旅游产业的集群袁同时延伸产业链条袁这对于黑龙江省冰雪旅游经济效益的提高是必经之路遥任何一个行业要做大做强袁最终都要走上市的道路袁上市公司并购重组将助推经济转型升级袁扩大市场份额尧提升企业效益袁实现1+1>2的协同效应遥然而袁目前黑龙江省的冰雪旅游仅有一家上市企业即黑龙江天伦置业股份有限公司袁缺少龙头企业的带动作用[8]过横向兼并遥因此袁袁需要有责任有担当有能力的企业站出来提高市场集中度尧增强市场力尧节约成本袁尧通提高效率袁规模经济在横向兼并中最为普遍袁横向兼并也最易达到规模经济遥形成龙头企业袁树立自己的品牌袁将企业做大做强袁提高其国内外的影响力和竞争力遥在重点区域或者重点旅游景点发展中小型企业袁逐步建立起有核心竞争力的冰雪旅游核心企业群袁充分发挥产业的关联效应袁带动黑龙江省冰雪旅游业的整体发展袁从而实现冰雪旅游经济效应的不断增强遥但在兼并后应注意公司间的人事尧设备尧体系以及文化之间的融合袁积极配合工作避免过度抑制竞争遥随着冰雪旅游经济效益的显现袁可以进一步延伸冰雪旅游产业链条袁与冰雪运动相关的专业服.com.cn. All Rights Reserved.白乌兰院后疫情时代下黑龙江省冰雪旅游业发展路径研究装尧防寒保暖产品和冰雪旅游纪念品等相关产业的企业合业还可以定期通过腾讯会议等线上会议软件袁邀请政界尧作袁或进行纵向兼并集团化发展袁充分发挥冰雪旅游产业业界尧学界专家开展行业知识尧人才管理等培训工作袁不的关联效应袁从而实现提高冰雪旅游经济效益的目标遥断提升企业员工的知识水平尧管理水平和服务水平遥(三)宣传运营网络化[参考文献]宣传首先要以健康安全为主题袁在巩固黑龙江省冰[1]王庆生,刘诗涵.新冠肺炎疫情对国内游客旅游意愿雪旅游龙头形象的基础上袁针对不同地区的游客做出不与行为的影响[J].地域研究与开发,2020,39(4):1-5.同的宣传内容[9][2]金准.冬奥会带来的旅游业高质量发展契机要要要以1972三角和长三角地区的游客袁比如对人均单次花费超过袁则可以为这类群体多做些定5600元的珠年札幌冬奥会为例[J].旅游学刊,2020,35(4):3-5.制的个性化尧差异化的高端产品项目的宣传曰对周边地区[3]石长波,刘敏.关于黑龙江省政府促进旅行社行业发的游客袁如本地尧周边省市和京津冀等袁多做一些自驾游尧展的思考[J].商业研究,2006(15):150-152.房车游尧短途游的路线尧套餐以及消费券的推荐等诸如此[4]周彬,钟林生,陈田,时雨晴,戚均慧.黑龙江省中俄界类遥充分利用短视频袁软文等形式袁培养直播团队袁对冰雪江旅游资源评价与开发对策[J].干旱区资源与环境,2015,29旅游做出独立特色的宣传遥充分利用现代科技技术发展(10):203-208.野云旅游冶袁VR旅游已成为一种新的热门旅游形式袁必须紧[5]蒋抒博.吉林省冰雪产业发展现状及对策研究[J].税跟时代的步伐袁在通过虚拟旅游吸引游客观看的过程中袁务与经济,2019(1):106-112.利用故事性情节或者其他方式将网络热度引到现实景点[6]王凯宏.黑龙江冰雪艺术产业化发展对策研究[J].人中袁将线上流量充分转化袁打造属于黑龙江省冰雪野云旅民论坛,2012(32):226-227.游+冶的独特形式遥[7]申军波,徐彤,陆明明,翟燕霞.疫情冲击下旅游业应(四)人才布局精英化对策略与后疫情时期发展趋势[J].宏观经济管理,2020人才引进与人才培养并行袁政府和企业合力铸就黑(8):55-60.龙江省冰雪旅游辉煌发展遥提高福利待遇袁制定激励政[8]徐淑梅,张德成,李喜娜.欧洲冰雪旅游产业发展特点策袁以吸引高级人才袁留住人才曰与高校合作袁校企合作一对我国的启示[J].东北亚论坛,2011,20(6):120-127.方面为冰雪旅游市场提供市场营销尧冰雪旅游与冰雪设[9]李军岩,刘颖.后疫情时期东北冰雪旅游产业差异化计类专业人才袁另一方面提高学生的就业率与专业适应协同发展研究[J].沈阳体育学院学报,2020,39(3):1-9.能力遥与此同时袁针对产业管理类人才以及服务人才袁企[责任编辑院潘洪志]渊上接第12页冤
辨析和关系阐释[J].旅游科学,2011,25(4):10-19+48.从消费者信任的三个维度考虑袁由于野冰雪之冠冶联[3]王竹君.品牌联合营销的思考[J].国际公关,2015盟内成员雪乡曾发生过负面事件袁造成目的地形象和信(6):60-65.任的受损袁因此联盟要加强旅游服务能力建设袁完善旅游[4]沈雪瑞,李天元,曲颖.联合匹配性对野丝绸之路冶旅游联基础设施袁对目的地的接待人员进行培训袁在目的地提供合品牌评价的影响[J].企业经济,2018,37(3):146-153.人性化服务袁健全管理制度袁畅通监督举报渠道遥同时袁要[5]陆娟,吴芳,张轶.品牌联合研究:综述与构想[J].商做到诚信经营袁坚决杜绝欺客宰客现象的发生袁保证旅游业经济与管理,2009(3):90-96.承诺与提供的服务相一致袁让游客恢复感知正直信任遥最[6]张秀娟.在市场营销中野市场营销中冶:90战略的综合后袁以顾客为导向袁从游客视角设计旅游产品袁提供旅游运用[J].甘肃科技纵横,2007(6):97+105.服务袁树立友善形象袁重建消费者感知友善信任遥黑龙江[7]郭锐,严良,苏晨汀,周南.不对称品牌联盟对弱势品省冰雪旅游的现实情况游客可能对单个目的地品牌的熟牌稀释研究:对攀龙附凤冶还是野引火烧身冶火烧身冶冶中国悉度较高袁但对野冰雪之冠冶整个联合品牌的熟悉度不高袁软科学,2010(2):132-141.因此要增强游客的熟悉度袁就要给品牌贴上野标签冶袁举办[8]姚延波,陈增祥,贾玥.游客对目的地的信任:维度及各种大型冬季节庆活动时充分利用流行社交媒体网络资其作用[J].旅游学刊,2013,28(4):48-56.源袁强化各种活动的野冰雪之冠冶标签袁形成游客的记忆[9]张晓婷.外部线索对消费者在线旅游购买意愿的影响点袁最终达到增强整个品牌熟悉度的目标遥研究[D].武汉大学,2017.[参考文献][10]李珂,曲颖.全域旅游背景下海南强尧弱势目的地品[1]KevinLK.StrategicBrandManagement.Beijing:China牌联合营销要要要以三亚和琼海为例[J].江苏商论,2019RenminUniversityPress,2003:21-22.(7):41-45+53.[2]曲颖,李天元.旅游目的地形象尧定位和品牌化:概念[责任编辑院赵磊]-15-.com.cn. All Rights Reserved.
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