浅谈电子商务教学改革 洪丰华南师范大学数学科学学院广东广州５１ ０６３１ 【摘 要】电子商务作为一种新兴的现代商务模式，正处于快速的发展时期，并已显现出巨大的商业价值。本文通过对电子商务在 我国发展状况的调研，针对从业人员发展状况及企业对电子商务人才需求情况向从业者发放调查问卷。问卷调研结果简要如下：电 子商务专业的学生在校应该广泛涉猎书籍，并根据自身情况培养特长；高校应注重对电子商务学生专业技能和实践能力的培养，加 强与企业联系沟通，培养适应现代企业需要的人才。 【关键宇】电子商务 就业教学改革 实践能力 中图分类号：Ｇ４２１文献标识码：Ａ文章编号－１００９—４０６７（２０１ ０）０７—１ ５５・０２ 全球信息化已是大势所趋，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角 １、在调查问卷中，我们设计了电子商务从业人员可能需要具备的能 落，电子商务在我国作为一种新兴的、处于发展过程中的现代商务模式，从 ９７年诞生以来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。前全球首富比 尔盖茨曾说过：“二十一世纪，要不电子商务，要不无商可务。 由此可见，这 样一个决定现代商业脉搏的行业值得我们去探讨，而高校在培养电子商务人 才的方式更是我们关注的重点，这是电子商务得以长远发展的坚实后盾。 （一）电子商务的涵义及在我国的发展状况 １、电子商务（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）其内容包含两个方面，一是电子 方式，一是商贸活动。其实更确切地说，就是利用计算机、网络、远程通讯 等电子手段，进行买卖双方不需谋面的各种商贸活动。目前电子商务主要有 两个发展模式：—个是借助互联网来开展电子商务；另一个是借助无线终端开 展电子商务。 ２、电子商务在我国的发展状况 截止到２０１０年６月底，中国电子商务市场（只统计Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ 市场）交易额达到２．２５万亿元Ｉ其中，Ｂ２Ｂ交易额达到２．０５万亿元，Ｂ２Ｃ 与Ｃ２Ｃ网购交易额达到了２０００亿元。为此，中国电子商务研究中心预计 ２０１０年全年Ｂ２Ｂ交易额将有望达到３．８５亿，而Ｂ２Ｃ交易额将有望突破 ４３００亿。Ｉ１１ （二）电子商务的人才需求情况 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发 展方向，具有无法预测的增长前景，电子商务还将构筑二十一世纪新型的经 济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实 现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 哪么，电子 商务发展的后盾力量——电子商务人才的需求状况如何呢，我们很自然地想 了解这个问题的答案，同时这个问题的答案也是培养电子商务人才的高校迫 切想了解的。 人才需求数量：目前市场需求满足率仅达到４１％，企业电子商务职位 空缺率超过５０％。统计数据表明，５１．４％的Ｂ２Ｂ企业在一年内有明确的 电子商务人才需求，３８．９％的企业有潜在的电子商务人才需求。７０．２％ 的Ｂ２Ｃ企业在未来半年内有明确的人才需求，２５．３％的企业有潜在人才 需求。中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅２００８年中国企业 新增电子商务用人需要超过２３０万，这预示着电子商务专业人才就业市 场相当宽广。ｌ 类型 人才需求类型 企业电了商 市场营销技能犁（７８．２％）；市场商务技能型（６４．４％） 务人员 汁算机技能（５９．４％）；外贸突操技能（５９．４％） 网卜零售业 市场营销技能（５３．９％），电子商务技能（５３．９％） 务人员 管理技能（５３．９％） Ｃ２Ｃ卖家及 销售（７９．７％）；管理运营（５５．９％） 人员 网络营销（４５．８％） 目前电子商务行业需求的人才类型多种多样，其中市场营销人才需求 量最大。（数据来源于ｌ４ ） （三）从业人员素质要求 针对电子商务公司对从业人员素质的要求，我们调研小组历时 多月 搜集资料，设计调查问卷，利用网络平台有针对性地向１４８名不同岗位、不 同公司的在职电子商务人员发放调查问卷，回收调查问卷１４５份，有效率达 ９８．０％。 从调查结果可以总结以下结论： 力，从答卷反映情况分析，实践能力、职业适应能力、沟通协作能力及专业 技术能力在投票者看来均是比较重要的能力，分别有１８％、１７％、１６％和１６％ 的投票者选择相关答案作为从业人员最必须能力。可见，这四种能力对于将 要从事电子商务或是已经从业电子商务的人来说都是相当重要。 ２、在调查问卷中，只有１３．８％的人认为其目前工作中需要的知识是从 学校中获得，而８６．２％的人选择了在工作中与同事交流、自学或其他方式。 而在分析这种情况产生的原因时我们发现，有６１％的人认为学校与电子商务 企业缺乏沟通交流，导致所学知识能难直接应用到工作中，学生缺乏必要的 实践，实践能力差。 （四）对高校电子商务教学改革的建议 结合我们的调研数据分析，目前导致电子商务专业学生就业不理想， 所学难以适用社会需要的情况，我们分析原因有：第一，专业技能不扎实；第 二，商务意识不强烈；第三，缺乏实践经验和业务实操能力；第四，缺乏对岗 位的深刻了解，适应能力欠缺；第五，创新思维不够突出。对此，除了学生 应该结合自身不足在以后的学习中做出学习方向调整，我们觉得作为学生学 习方向的指引者——高校更应该在教学方面做出相应的改革，总结如下几 点： 第一，高校应加强学生专业技能的培养，注重将专业理论知识与实践 应用相结合。从调研中发现，为了使毕业生能顺利地适应用人单位的要求， 必须同时提高学生的专业技能和实践能力。高校老师授课时可以在课堂中融 入电子商务实践应用的例子，如果教师本人就从业于电子商务公司，可以结 合自己或身边的例子来做指导，对学生来说这样的例子将使课堂更加生动、 有趣。 第二，高校应多鼓励、推荐学生参加企业实习，积累实践经验。高校 应该想尽办法让学生能学以致用，在假期推荐部分学生参加企业社会实践， 以用促学，让学生发现问题，主动学习。这是一项最佳的方法，它能让学生 充分意识到自己和企业需求的差距，从而迅速地调整之后的学习方向，使自 己毕业能更好地适应社会发展需要。 第三，高校要加强师资队伍建设，师资队伍中可以增加外聘企业的 工作人员，他们有实践操作经验，能结合当地电子商务企业需要培养复 合型人才。目前调研发现，相当多的电子商务授课老师都是半路出家，来 自电子商务临近学科，例如经济管理的、营销学的、计算机的等，如何 让这些具有不同专长的老师能充分发挥各自的优势，需要高校领导给予 充分重视，采取措施协调老师取长补短，充分发挥各自优势，例如经常 组织召开来自不同专业方向老师的教学研讨会，让不同专业的老师能充 分交流。 第四，高校应加强电子商务实验设施建设，提高学生的实践水平。在 调研中很多从业人员反映要加强在校学生的实践能力，所以高校在没办法推 荐充分多的学生参加企业实习的情况下，应加强实验设施建设，让设施跟得 上社会发展步骤，最好能时时更新，同时也建议高校与相关软件公司合作， 定制专门的电子商务实训软件用于学生实训操作训练，培养学生实践技能。 第五，重视教材的编写和选择。针对调研反映情况，很多从业电子商 务的人员认为其所用到的知识很少来自以前所学教材，这说明我们的高校使 用的电子商务教材不能很好的反映目前社会企业的需要。同时很多出版社冲 着电子商务教材这个市场好赚钱而大量出版内容类似，跟不上社会发展步骤 的教材。 所以建议高校能重视教材的选用，最好能组织这方面的熟练教师 进行集体挑选，条件允许可以自编适合学生学习程度的教材，同（转下页） ２０１０．０７ 中国电子商务 １５５ 高职会计专业英语教学方法初探 孙晓媛淄博职业学院山东淄博２５ ５０００ 【摘 要】针对高职高专涉外会计专业的人才培养模式和经济全球化的新格局本文结合会计英语的一些语言特点，初步探讨了几种有 效的会计英语教学方法，目的在于提高会计英语的教学质量，促进会计英语教学的发展。 【关键字】会计英语 能力培养 教学方法 中分类号：Ｈ３１９文献标识码：Ａ文章编号：１００９—４０６７（２０１０）０７—１ ５６－０ｌ 高职院校会计英语课程教学大纲要求学生掌握一定量的专业词汇，具有 用英语阅读有关专业文章的能力以及处理财会业务的能力。这就是说会计专 业英语的基本教学目标至少有以下三个：（１）掌握英文专业词汇和会计术语。（２） 能对英语资料进行正确的翻译？为学习国际会计理论和实践的最新进展奠定 基础。（３）了解英语语言环境下基本会计业务的处理和会计报表？能用英语进行 简单的会计业务操作。 ｔｉｏｎ（单词接力赛）、ｇｒｏｕｐ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｉｎ ｒｅａｄｉｎｇ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｏｎ（阅 读理解小组赛）。 （二）以练代讲。边练边学 对于会计专业的学生而言？学习会计专业英语更重要的一个目的就是要 学会如何用英语来处理实际会计业务。这就需要教师晗到好处地组织会计业 务训练。如讲到“Ｒｅｃｏｒｄｉｎｇ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ”时，要根据经济业 设置该课程的目的是培养高职会计专业学生在工作中掌握英语交流的 基本技能，能用英文处理相关工作事宜，使毕业生能尽快适应工作环境，以 满足市场经济发展对会计应用人才的需要。随着我国会计改革的深化，会计 信息的国际交流已成必然。加强会汁英语学习消除涉外经贸往来中的语言障 务做分录，这就要用讲练结合的教学方法，每讲完一种类型的交易，就辅应 之以实务操作，使学生及时消化、理解和运用这个知识点。如讲完办公用品 的购人该如何做分录后，就让学生处理实务： Ｅｘａｍ￣ｅ：ＡＢＣ．ＣＯ．Ｐｕｒｃｈａｓｅｓ ｅｑｕｉｐｍｅｍ ｏｆ￥２００ ｏｎ ｃｒｅｄｉｔ．Ｊｏｕｒｎａｌ 碍？是涉外会计专业的学生必须胜任的一项任务。在目前的会计英语教学中， 高职院校还普遍采用课堂讲授的方式，教师侧重于专业术语的解释、课文内 容的翻译，还有句型和语法结构的分析等，而涉及实践操作的内容却很少。 这导致会计英语课堂教学效果不好，学生在专业英语应用能力方面与用人单 位要求还有很大的差距。对此，本文就如何在高职会计英语教学过程中激发 学生学习的内在动机作一些探讨。 ｅｎｔｒｙ：Ｄｒ．ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ ２００，Ｃｒ．Ａｃｃｏｕｎｔｓ Ｐａｙａｂｌｅ２００．有的学生没有 注意到“ＯＩ１ ｃｒｅｄｉｔ”贷方使用了“ｃａｓｈ”账户，这时，要及时纠正讲解，因 为企业是赊账购买，所以要用“ａｃｃｏｕｎｔｓ ｐａｙａｂｌｅ （应付账款）。等学生完 全掌握了这一类型的业务后，再接着以讲练结合的方式讲授下一类型的交易 处理。这一教学过程是师生密切合作的过程，它可以大大提高课堂的教学效 率。在教师导和学生练的过程 中，实现了导与练紧密结合、理论与应用紧密结合，从而突出了能力 的培养。从“教”到“学”到“做”，实现了从理论到技能的转化。 （一）启发式教学 注重专业词汇学习，善用启发式教学。在课堂教学中，以激发学生的 学习兴趣，引导他们的学习，最终获得基础知识和基本技能为目的。在课 堂上，教师要突出重点、难点，还要给学生指明自行钻研的道路。例如， 在第一堂课中应该以“ａｃｃｏｕｎｔ”为中心，归纳可能在以后单元才出现的相 关术语，让同学们利用过去所学的会计知识，对比猜想记忆，举一反三， 增强学习的信心。运用这种方法激发学生的学习兴趣，使他们记忆深刻， 从而明确了会计的定义及其与簿记的关系。同时，还培养了学生的英文速 读能力。大部分高职高专学生因为种种原因缺乏持久的英语学习兴趣，这 就要求英语教师在教学过程中坚持不懈地使用兴趣保持策略，以确保学生 持之以恒地参与教学双边活动，并主动建构专业英语知识框架。常用的兴 趣保持策略分为以下几种：ａ ｍｉｘｔｕｒｅ ｏｆ ｖｉｓｕａｌ ｓｈｏｃｋ，ｃｕｌｔｕｒａｌ ｓｈｏｃｋ ａｎｄ ｓｈｏｃｋ ｏｆ ｌｅａｒｎｉｎｇ（视听文化冲击策略），即在教学中引进英语经典 电影片断、英文歌曲、相关的文化背景介绍给予学生适度的视觉冲击、听 觉冲击以及文化冲击。￣ｇｒｏｕｐ ｗｏｒｋ（ｄ，组活动），每一次成功的小组活 动都能对学生的英语学习形成良性刺激 另外，不同种类的小组活动能激 活课堂气氛。为了促进学习者的语言学习，英语教师可以展开以下小组活 （三）轻语法式翻译教学，应以人为本施教 在每次课之前，教师应先用母语将本节基本知识点和重要知识点概括后， 就某个问题布置任务，把学生们分成小组讨论，引导学生思考，调动起 全体学生的积极性。会计专业英语具有特殊专业内容和特殊专业词。词汇是 构成句子的基本要素。对词汇含义不能确定，就很难理解句子。很多公共英 语词汇在会计专业领域赋予“旧词新意”。如单词ｉｎｔｅｒｅｓｔ在普通英语中的 含义为感兴趣，而在会计英语中的含义为利息。再￣ｐｏｓｔ在普通英语中的 含义为邮寄，而在会计英语中的含义为过账。 会计英语的课堂教学应时刻突出能力本位的教学理念，重视实践教 学，将“教、学、做”融为一体，教与学相结合，将本来抽象的，枯燥 的词汇，语法现象具体化。鼓励学生积极投入课堂教学，引导他们掌握 说、读、写、译等技能。培养出符合社会需要的高技能、高素质的应用 型人才 动：ｂｒｏｋｅｎ ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ（传递重要句型。）、ａ ｒｅｌａｙ ｒａｃｅ ｏｆ ｗｏｒｄ ｄｉｃｔａ— （接上页）时有关部门应组织电子商务和教育领域专家学者编写内容实用、 适合教学的权威专业教材，这也将更有助于培养新一代高级复合型电子商务 人才。Ｉ’ ［２］ 我国电子商务发展现状及趋势研究 中国电子商务研究中心，２ Ｏ１ ０ 年３月２日． ［３］［４］ 《电子商务从业人员月薪过６千人才缺口达２ ３ ０万 搜狐ＩＴ，２ ００８ 年１ ２月． 电子商务作为一个“朝阳产业”，在未来将能得到长足的发展，如何 使高校培养出来的毕业生能更好地适应社会、企业的发展需要昵，这是 我们需要面对的问题。本文在社会调研的基础上，结合当前高校电子商 务教学存在的问题，给高校提出了一些建议。学校应当更加重视电子商 【５】王海龙，吴怀琴．《现行高校电子商务教材出版的困境分析及对策探究 电子商务，２ ００７年１ ０期． 【６］刘晓才．《浅谈中职＜电子商务基础＞校本教材的开发》．教材建设交流平 台，２Ｏ１ ０年６月． 务教学的改革，不断适应企业需要，培养出适应社会发展需要的新一代 电子商务人才。 参考文献 ［１１（（２０１ ０年（上）中国电子商务市场数据监测报告》．中国电子商务研究 中心，２ ０１ ０年８月５日． 作者简介 洪丰：单位：华南师范大学；联系电话：１５ ０１ ７５ ３６９９６，ＱＱ：邮箱：５９７６７８３４１＠ｑｑ． ￣ＯＩｌｌ，联系地址：广东省广州市天河区华南师范大学西三６１ ３。邮编：５１ ０６ ３１。 １５６ 中国电子商务 ２０１０．０７
