知识付费现状及展望建议

知识付费现状及展望建议

作者：张鉴彬

来源：《商情》2018年第01期

[摘要]本文从主要人群、发展原因、基本模式、制约因素、展望建议五个方面分析互联网状态下知识付费的发展现状，并提出未来展望及建议。 [关键词]知识付费 现状 展望建议

“你想知道的、但你还不知道的，都是知识。为这些知识买单，就是知识付费。”由此看，传统出版业同为知识付费，本文主要分析互联网状态下的知识付费。信息技术的不断发展，高密度信息泥沙聚下。在这大背景下，高质量知识从海量的信息中脱离，成为有价产品。自2016年喜马拉雅FM、知乎Live、分答、得到等平台的推出，彻底打开了知识付费这个巨型市场，目前知识付费已然成为互联网行业的新趋势。 一、主要人群

根据果壳网《2016知识青年付费报告》，最大的消费群体是青年人，尤其是在工作3年以内，离开大学不久的90后。对新工作的不熟悉，学习需求较强，学习能力也较为突出，使得这群青年消费者对知识付费平台情有独钟。极光大数据也表示，知识付费各大平台消费群体大都为20～24的青年人，但这并不代表对知识付费平台的需求会随着年龄、就业年限的增大而减少，如工作8年以上的消费者也占取23%的比例。

从目前来看，由于大量中老年人缺乏利用智能手机获取知识的能力，或是知识付费平台内容的局限，青年人成为了知识付费的主力军。但随全民的教育化，终身学习的不断深入，在未来知识付费的消费群体会更加广阔。随着人群的细分化，知识付费内容的细分化也会使消费群体涵括更大的市场。 二、发展原因

（一）经济稳步发展，可支配收入增加

当前我国经济稳步发展，GDP呈现环比上涨、不断走高的态势。GDP的走高，意味着人们的可支配收入增加，人们不需要担忧基本的生活问题。这为知识付费提供了契机，在这个知识经济的时代，人们拥有了知识付费的最基本条件——费用可承受。 （二）消费偏好改变，主观需求增加

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在全民素质逐渐升高趋势下，消费者由于工作需求，产生主动学习行为，知识付费平台成为渠道；对高层次学习消费者讲，传统的课程已不在适合，这时知识付费平台为该高层次学习消费者提供同一层次人员的学习与交流，提高个人修养；消费者已从基本需求向优质服务改变，以往高密度、低质量信息已不再符合消费者需求，提供高质量、低密度的付费知识平台应运而生。

（三）互联门槛降低，移动支付便捷

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模已达7.51亿，占全球五分之一。手机与互联网络的普及，互联网对知识的普及化程度在加深，加上互联信息门槛降低和圈层化，人们获取各种信息更加容易。但是，信息的数量不等于知识的精度和深度，过于碎片化的阅读使信息接受者无法分辨，信息接受者迫切需要一种平台来为自己筛选好的知识。

随着科技的不断发展，移动支付已遍布全球，人们的支付通过手机即可完成，支付方式方便易操作，完美的解决了知识付费的缴费问题。 三、基本模式

（1）汇合优质资源制作专栏。知识付费平台寻找资深专家和优秀资源，制作高质量知识专栏并价格化进行出售，与制作者按比例分成。这种模式只需要保证专栏的高质量更新，而且知识产品无保质期，可重复售卖，制作成本较低，如喜马拉雅，得到。

（2）线上沙龙知识付费模式。各行业达人入驻平台后，可以自主就某一话题发起一场在线直播，用户自行支付报名。此模式主要为语音直播，主播分享知识、经验和见解并与消费者实时互动并获得相应收益，参与门槛低、互动性强，如知乎Live。

（3）专家解惑咨询模式。采用语音问答方式，快速地找到可以给自己提供帮助的那个人，用一分钟时间答疑解惑。延续了知识传播与分享的分享方式。分享者可以是各个领域的名人、专家，也可以是权威科学家，如分答。 四、制约因素 （一）生产者版权保障

生产者版权保障涉及到生产者的直接利益，版权缺乏保护也是知识付费的重要问题。去年，知乎平台已与淘宝、咸鱼联合查处了200多项知识侵权案件。由于知识产权的模糊性，许多版权侵犯行为难以界定，这也是音频、文字等侵权行为屡禁不止的原因。甚至一些商家将付

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费音频以原创内容发出，而生产者却无。这一问题随着知识付费用户的下沉会呈现更加严重的局面。

（二）消费者学习体验保障

在内容方面，目前问答模块内容的特征主要为碎片化。但碎片化的内容与学习知识的整体是一对矛盾，对碎片化知识大数据收纳和整理以及后续的知识服务，将是有待填补的空白。在对象方面，目前知识付费的主要人群为90后，其他年龄阶层用户的市场，应当是知识付费的下一个契机。

（三）付费平台的完善

知识付费内容具有其独特的模块性与分类性，相比于完整的在线教育体系，缺乏一套完整的评价体系。对于一般的教育变现，它的效果显现时间更为长期，所以消费者无法对其做出准确合理的评价，平台也无法做出很好的筛选与推荐。随着付费内容的增多和细分化，这一问题会更加凸显。 五、展望建议

（一）国家监管平台，平台监管用户

对于音频节目、语音问答和网络直播等强调互动性和即时性的知识型内容，除对此积极研发识别技术外，还可以采用用户举报机制，后台审核后可对用户进行奖励，从而得到群众监管的目的。

（二）大数据处理，专栏多元化

知识产品的大数据分析处理是消费者高效率找到合适产品的保障。目前多数平台使用订阅量和点击量进行综合排序，但随着内容增多，继续细分并不适合细分化的知识需求，所以必须进一步完善算法，设立完整的知识体系。同时，生活类问题、健康类、母婴类、教育类等专栏都有将成为新机遇，面向人群也会更加丰富，例如面向青少年、老人、专业内部人群的知识付费模块也应逐渐出现，满足更多需求。 （三）完善评价机制，精确筛选推广

这种筛选机制可以是静态的（通过付费人群进行邀请），也可能是动态的，按照时间和好评程度对授课者标出层级，不同层级拥有不同的授课人数上限和推荐位置。若被多人投诉并经过核实后，会对授课者进行经验和金额的扣减。未来首页推荐的机会将会变得更有价值，可以促进知识生产者优胜劣汰的机制。