第３６卷第２期 惰报杂志 ２０１７年２月 ・ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＩＮＴＥＩ工ＩＧＥＮＣＥ Ｖ０１．３６ Ｎｏ．２ Ｆｅｂ． ２０ｌ７ 舆慵研究・ 网络舆情研究视角分析 刘波维 ２ 曾润喜 （１．绵阳师范学院宣传部绵阳６２１０００；２．重庆大学新闻学院重庆重庆４０１３３１） 冰 ４０１３３１； ３．重庆大学青少年新媒体研究中心摘要［目的／意义］网络舆情是一个跨学科研究选题，学界从不同视角对网络舆情进行观照，并基于不同视角构 建应对舆情的策略和路径。［方法／过程］运用扎根理论的分析方法，对已有的网络舆情研究视角进行比较、归类、编 码和分析，总结出７个主范畴和５个核心范畴。［结果／结论］由此探究网络舆情视角研究范式，分类分析视角选择 与研究对象之间的密合度及论证的优势和不足，提出未来视角研究应从共享和深度协作方面研究网络舆情，注重学 科间的融合与借鉴等。 关键词 网络舆情中图分类号Ｇ２０３ 舆情研究扎根理论生态 Ａ 文章编号１００２—１９６５（２０１７）０２—００９１—０６ 文献标识码引用格式刘波维，曾润喜．网络舆情研究视角分析［Ｊ］．情报杂志，２０１７，３６（２）：９１—９６． ＤｏＩ １０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００２－１９６５．２０１７．２．００１５ Ｔｈｅ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ ｏｎ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｕｂｌｉｃ Ｏｐｉｎｉｏｎ ｉｎ Ｃｈｉｎａ Ｌｉｕ Ｂｏｗｃｉ ， Ｚｃｎｇ Ｒｕｎｘｉ ＇ （１．Ｐｒｏｐａｇａｎｄａ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｐａｒｔｙ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ ｆ ｏＭｉａｎｙａｎｇ Ｔｅａｃｈｅｒｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｍｉａｎｙａｎｇ ６２１０００； ２．Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｊｏｕｒｎａｌｉｓｍ ｏｆ Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ ４０１３３１； ３．Ｃｅｎｔｅｒ ｆｏｒ Ａｄｏｌｅｓｃｅｎｔ ａｎｄ Ｎｅｗ Ｍｅｄｉａ ｏｆ Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ ４０１３３１） Ａｂｓｔｒａｃｔ［Ｐｕｒｐｏｓｅ／Ｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｃｅ］Ｉｎｔｅｍｅｔ ｐｕｂＨｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｉｓ ａｎ ｉｎｔｅｒｄｉｓｃｉｐｌｉｎａｒｙ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｔｏｐｉｃ，ｔｈｅ ａｃａｄｅｍｉｃ ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ｓｔｕｄｉｅｓ ｏｎ ｔｈｅ ｉｎｔｅｍｅｔ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｆｒｏｍ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ ｔｏ ｂｕｉｌｄ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ａｎｄ ｗａｙｓ ｔｏ ｒｅｓｐｏｎｄ ｔｏ ｉｎｔｅｒａｃｔ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ．［Ｍｅｔｈｏｄ／Ｐｒｏｃｅｓｓ］ Ｔｈｅ Ｇｒｏｕｎｄｅｄ ｈｅｏｒｙ Ｔｗａｓ ｕｓｅｄ ｏ ａｔｎａｌｙｚｅ，ｃｏｍｐａｒｅ，ｃｌａｓｓｉｆｙ，ｃｏｄｅ ｎｄ ｓｕｍｍａｒｉａｚｅ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｆｒｏｍ ｄｉｆｆｅｒ－ ｅｎｔ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ．Ｓｏ ｓｅｖｅｎ ｍａｉｎ ｃａｔｅｇｏｒｉｅｓ ａｎｄ ｉｆｖｅ ｃｏｒｅ ｃａｔｅｇｏｒｉｅｓ ｗｅｆｅ ｏｂｔａｉｎｅｄ．［Ｒｅｓｕｌｔ／Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ］Ｔｈｅ ｅｓｒｅａｒｃｈ ｍｏｄｅｌｓ ｗｅｅｒ ｅｓｔａｂ一 ￣ｓｈｅｄｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅ ａｄｖａｎｔａｇｅｓ，ｄｉｓａｄｖａｎｔａｇｅｓａｎｄｆｉｔｆａｃｔｏｒｓｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅ ｃｈｏｓｅｎｐｅｒｓｅｃｔｐｉｖｅ ａｎｄｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｅｄ ｏｂｊｅｃｔｓ．Ａｔｌａｓｔｉｔ ｐｏｉｎｔｅｄ ｏｕｔ ｔｈｅ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｒｅｓｅａｒｃｈｆｏｒｆｕｒｔｈｅｒ ｓｔｕｄｙ，ｓｕｃｈａｓｔｏ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｉｅｓ ａｔｎｄ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓ ｉｎｔｅｒａｃｔｐｕｂ＿ ｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｆｒｏｍ ｈｅ ｔｓｈａｒｉｎｇ ａｎｄ ｔｈｅ ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｏｆ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｔｏ ｓｔｕｄｙ ｔｈｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｂｙ ｕｓｉｎｇ ｍｕｌｔｉｐｌｅ ａｎｄ ｃｏｍｐｌｅｘ ｅｒｐｓｐｅｃ— ｉｖｅｓ，ａｆｎｄｔｏ ｓｅｌｅｃｔ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓｆｒｏｍｔｈｅｆｕｓｉｏｎａｎｄ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｂｅｔｗｅｅｎｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓａｎｄ ｓｏ ｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ Ｉｎｔｅｍｅｔ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｉｌ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｔｈｅ ｇｒｏｕｎｄｅｄ ｔｈｅｏｒｙ ｐｕｂｌｉｃ ｏｐｉｎｉｏｎ ｅｃｏｌｏｇｙ １问题的提出 网络舆情是指人们在受到某些经由互联网传播的 事件刺激后而产生的，对该事件的认知、态度、情感和 行为倾向的集合…。由于网络舆情的跨学科性和复杂 进行观照分析，有助于我们多角度、度了解网络舆 情的影响因素、传播过程和阶段特征，为网络舆情管控 单位准确把握网络舆情发展态势提供数据支撑和理论 依据。 目前，国内关于网络舆情研究述评并不少见，有的 从博弈论的角度切人心］，有的从指标体系角度切入 ， 也有从信息计量学的角度切人进行述评性比较研究 性，、企事业单位、学界等尝试关联不同的视角去 研究网络舆情。用不同的视角对不同类型的网络舆情 收稿日期：２０１６—０７—２８ 修回日期：２０１６－１２－０５ 基金项目：国家社会科学基金青年项目“公共安全视角下网络舆情风险建模与对策研究”（编号：１５ＣＸＷ０１５）。 作者简介：刘波维（ＯＲＣＩＤ：００００—０００２—８５９９—５８３０），女，１９７５年生，硕士，讲师，访问学者，研究方向：媒体竞争；曾润喜（ＯＲＣＩＤ：００１３０—０００２— ８３５３—９４７９），男，１９８４年生，博士，研究员，博士生导师，研究方向：政治传播与公共。 ・９２・ 情报杂志 第３６卷 等。但这些网络舆情研究述评限定于对网络舆情的某 一线，故本研究未将２０１６年的视角研究文献纳入统计范 围，检索时间设置为２０１５年为止；在“篇名”中输入 “网络舆情”并含“视角”；手动排除重复和不符合条件 的，共得到３２篇论文。因有的研究者在学术著作中偏 向使用“视域”或“视阈”来表达在某学科、时间阶段范 类视角研究展开综述，而对于网络舆情研究究竟涉 及多少视角这一问题并没有涉及。由于网络舆情吸引 了众多学科从不同视角切入，因而对不同视角的整体 性分析就显得非常有必要。 本文采用扎根分析法通过对现有的网络舆情研究 围内或视角下来研究对象，为增强研究结论的准确性， 增加了关于网络舆情“视域”和“视阈”的ＣＳＳＣＩ类文 献，具体检索方法同上，分别搜得１６篇和９篇论文。 将以上关于网络舆情的“视角”“视域”“视阈”文献搜 索的结果相加，得到５７个文献。 文献的切人视角进行比较、归类及编码、总结分析，探 析各类视角研究中的成果以及存在的不足之处，并提 出对未来视角研究的展望，以期能为后续视角研究提 供比较全面的参考。 ２研究设计 ２．１ 研究方法本文采用扎根理论研究方法对不 ３ 编码过程与研究结果 ３．１ 开放式编码开放性编码即开放式登录，是指 同视角的网络舆情研究成果进行编码和分析。扎根理 论研究法于２０世纪６０年代在社会学领域产生，是由 社会学家Ｂａｒｎｅｙ Ｇｌａｓｅｒ和Ａｎｓｅｌｍ Ｓｔｒａｕｓｓ共同提出的 研究方法。其研究过程包括收集资料、编码和检验。 编码是关键和核心部分，包含三个过程：开放性编码、 研究者尽量抛开个人偏见和相关研究的已有见地，以 开放的心态将数据或资料按原本所呈现的状态登录， 发现其中的概念类属、属性和维度，并予之命名和类属 化。通过对搜集得到的文献进行整理、比较和概括，共 得到传播效果理论的重构、网络舆情的演变、舆情衍生 效应模型、引导舆情的机制建设、舆情危机的应对策 略、高校舆情的引导途径、公信力建设、食品突发 事件的舆情模型、件的治理策略等５７个概 念；以及社会管理创新、电子政务、危机管理、网络舆 情、思想政治教育、信息生态学等３５个视角范畴。其 主轴编码以及选择性编码 。它是一种通过对原始资 料和数据的归纳分析，提炼概念和范畴，到最终建构理 论的自下而上的研究方法。它摒弃一切主观经验的预 定假设，但又必须建立在经验证据的基础上，是对已建 构理论的证伪过程和方，克服了其他质性分析法 中重视经验的缺点。 中，舆情信息传播视角范畴对应的研究对象是传播效 本文的研究数据来源于中 ２．２数据来源与采集果理论的重构；舆情主体心理视角范畴对应的研究对 象是突发事件舆情的导控策略；信息异化视角范畴对 应的研究对象是舆情衍生效应模型……实例内容见 表１。 国知网ＣＮＫＩ数据库，该数据库足国内最完整的研究 文献全文数据库。检索条件限定如下：期刊为核心和 ＣＳＳＣＩ期刊；因２０１６年期刊论文还没有大量入库上 表１开放性编码过程表（节选） 第２期 刘波维，等：网络舆情研究视角分析 续表１开放性编码过程裹（节选） ・９３・ 注：为节省空间，同时也能说明研究过程，本文只截取了部分表格作为例证。 ３．２主轴编码主轴编码又称关联式登录，是在完 网络舆情文献登录后，找出以视角为标准的范畴与概 念研究对象之间的联系，并建立起主从类属关系，同时 成开放性译码后进行的。在开放性译码阶段中所得到 的诸多网络舆情视角范畴是零散存在的，他们之间的 关系还没有得到深人的探讨。如果说开放性编码的主 将各范畴联系起来，挑选出与研究问题相关性最强的 范畴作为主范畴，并分析主副范畴间的关系。这样我 要目的在于发掘范畴，那么主轴编码的目标则是更进 一们就得到舆情主体、舆情客体、舆情传播理论、舆情功 能或手段、舆情引发者、互联网发展过程、研究理论或 方法作为视角的７个主范畴，见表２。 步发掘主范畴的性质和层面，让范畴变得更加严 密 。因此，本文的主轴编码即是通过将不同视角的 表２主轴编码形成的主范畴 编号 范畴的内容 ． ‘ 舆情主体作为 视角 网民需拙体心理 信息异化、时空异化、个案分析 主 善 翥霎 舡义的需求 发事件酌阿络舆情躺。起受众的共鸣并 高霍易产生信息异化’衍生次生灾害旭舆情演化数据贿连 嚣篙 织的过程溉受互联网关系形成 舆情客体作为 ‘ 视角 舆情传播理论 群体极化、沉默的螺旋、信息传 在舆情发展的不同生命周期阶段，突发事件的舆情表现出不同的特点；经典理论的涵义在 播 网络传播中发生了嬗变 作为视角 互联网发展过 ４ 程作为视角 复杂性 网络 ｗｏｓ 嚣 萎 社会管理创新、公共治理、政治 采用的网络舆情的视角研究高校思政教育，的形象、公信力等方面内容。创新社会管 ． 理是我国转型时期社会发展的必然要求，而正确引导和处理突发事件的网络舆情则成为管 舆情功能或手 安全、不确定性、思想政治教育、 理创新的重点。高校舆情和思政教育两者虽不属于同一研究范畴，俚前者是后者的组成部 段作为视角 人文关怀、文化、民主、移动互联 分，同时后者又为前者提供视角理及理论支撑，在舆情管控中，采用人文关怀、民主、文化等 网、网络舆情、负面网络舆情 引导手段，有利于取得更好的效果 ６ 。为视角 墨 １ 发者作 企业行为、……一“、………一地方治理 企业、若不能处理好网民和媒体关系，便会引发网络舆情。舆情在地方反腐倡廉 工作中发挥重要作用 生态学、系统动力学、经济分析 电子政务在给和民众传递和了解相关时提供了便捷，也导致了网络舆情事件激 ．‘ 研究理论或方 法、博弈、三方博弈、危机管理、 增。高校当前应对网络舆情的能力普遍不高，而高校又是网络舆情的高发地，容易产生危 法作为视角 危机沟通、风险社会、利益相关 机事件。网络舆情是由多方利益博弈导致的，其演化过程就是多方利益博弈的过程呈现。 而在监管和 Ｉ导舆情中存在的问题都源于生态学；回应问题需采取动系统动力学的视角 者、电子政务 这７个视角的主范畴都有各自的对应范畴。舆情 主体作为视角的主范畴对应网民、主体心理视角；舆情 ３．３选择式编码选择式编码又称核心式登录，亦 或称之为选择式登陆，是指在之前所有编码基础上，对 已经分析的概念类属进行系统分析后而得出核心范畴 的过程。这一核心范畴具有统领性，能尽可能地将最 多数的分析结果统领在某一宽泛的范围中。因此，核 客体作为视角的主范畴对应信息异化、时空异化等视 角；舆情传播理论作为视角的主范畴对应群体极化、沉 默的螺旋等视角；互联网发展过程作为视角的主范畴 对应复杂性视角、ＷＯＳ、网络组织视角；舆情功能或手 段作为视角的主范畴对应社会管理创新、公共治理、文 心范畴就像一根起着“提纲挈领”作用的线，能把其他 类属串起来，形成一个整体。选择式编码过程除了找 出核心范畴，还需要发掘出故事线来，用来说明所有资 化、民主、网络舆情等视角；舆情引发者作为视角的主 范畴对应、企业行为、地方治理视角；研究理论或 方法作为视角的主范畴对应生态学、系统动力学、经济 料或数据以及从研究得出的范畴、关系等之间的全部 现象。同时，还要用全部资料或数据来验证核心范畴 和其他主副范畴之间的联结关系，以便进一步开发范 分析法、利益相关者、危机管理、电子政务等视角。 ・９４・ 情报杂志 第３６卷 畴，以得出更完备而细致的特征 。基于以上７个主 范畴，在选择式编码的过程中我们得到５个核心范畴， 它们分别是舆情构成要素作为视角、舆情传播理论作 为视角、舆情功能或手段作为视角、互联网发展过程作 为视角、研究理论或方法作为视角。其中舆情构成要 素作为视角的核心范畴包含网络舆情主体、客体、引发 者作为视角的３个主范畴（如图１所示）。 将５个核心范畴放诸到原始资料中分析它们选取 的视角与应对建构的路径和探析的策略，见表３。 表３主范畴的典型研究 图１ 网络舆情视角研究的选择式编码 从表３，我们将围绕核心范畴的故事线概括为以 下几点： 角，主要有社会管理创新、公共治理、思想政治教育、文 化、民主、网络舆情等视角。这些视角研究从网络舆情 与高校管理、治理之间的价值关联，即功能和手段 切人，研究高校的思政教育 、地方应对舆情 的策略 及的公信力政治考量 引。 第四，从整个互联网发展过程来建构研究视角，主 要有复杂性视角、网络组织等视角，探析舆情的发展阶 段和影响因素。这类视角既考察互联网发展过程各阶 第一，将网络舆情构成要素作为视角包含舆情主 体、客体及舆情引发者的视角。舆情主体的视角从网 民在网络传播中片面化呈现舆情和主体心理引发舆情 生成的现状出发，探讨突发事件的导控措施。网络舆 情的客体视角则从信息异化及时空分异来探讨衍生舆 情，进而探讨突发事件的舆情特征、规律和应对策 略 。舆情引发者构建的视角主要从、地方治理 段的舆情生成特点，构建网络生态的健康发展路 径；也研究网络舆情如何受到网络内部组织和外部社 会组织关系的传播模式，从其复杂的关系来分析应对 策略。 和企业行为的角度探析舆情危机的形成机理，并建构 策略 加。。 第二，从网络舆情的传播理论来选取研究视角，主 要有群体极化、沉默的螺旋等视角。这类视角通过探 讨如何避免群体极化来研究舆情的预警之策 ；“把 关人”＿２ ‘议程设置”瞳。。‘‘沉默的螺旋” 等理论在不 同场域会得到加强或背离，因此通过分析其嬗变并对 第五，将研究方法作为视角，包括系统动力学、生 态学、经济分析法、三方博弈、利益相关者等视角。网 络舆情作为交叉学科，其研究是一个跨学科选题，因此 许多学者将研究网络舆情的理论或方法作为视角，研 究舆情的演化过程 ，并建构对舆情的回应策 略 和监督管理策略 。 它们进行重构，以此来探讨舆情的策略。 第三，将舆情的功能或导控手段作为一种研究视 第２期 刘波维，等：网络舆情研究视角分析 ．９５． ４研究结论与建议 ４．１ 研究结论与讨论本文运用扎根理论的分析 行探讨。它们从网络舆情本身与社会发展的网络关系 来建构视角探讨舆情，其视角开阔，突破了只着眼于舆 情本身的，尽可能地观照了舆情本身与社会发展 中其他因素的关系，其构建的舆情传播模式更贴近舆 情发展实际；并且分析深入，建构的生态发展路径 具有全面性、指导性，有利于管理者对舆情宏观把握。 ４．１．５将研究方法作为视角，有利于网络舆情研 方法对不同学者的网络舆情研究视角进行归纳和比 较。整体看来，它们从不同的研究视角对网络舆情的 不同类型、不同领域的网络舆情进行探析，并建构相应 的对策或路径，为有效引导网络舆情提供了比较丰富 的理论和数据支撑。研究发现，这些视角研究既有贡 究走向科学化。这类视角的研究主要从生态学、动力 献，但也存在一定的不足和问题： ４．１．１采用分类研究或多因素建构能更好地探 讨网络舆情的复杂性。将网络舆情构成要素之一，例 如网民或主体心理、、企业等作为视角构建舆情应 对路径，适合探讨由相关因素引发的某一类网络舆情 研究，如企业污染行为引发的网络舆情等。网络舆情 客体选取的视角则通过信息本体变化将网民、媒体、政 府、企业等更多因素在舆情发展变化中的角色和作用 展现出来，有利于探析突发事件的网络舆情生产原因 及变化规律，从而更好地研究应对策略，如信息异化或 者信息的时空异化等视角。因此，采用构成要素作为 视角的研究需对网络舆情进行分类研究，或从多因素 建构视角往往才能更好地研究舆情的复杂性，如利益 相关者或三方博弈的视角等。 ４．１．２引入传播学经典理论，有助于更好理解网 络舆情的传播过程。从传播学的经典理论“群体极 化”“把关人”“沉默的螺旋”等选取视角，从不同的角 度来论证比较，如从“群体极化”在网络舆情各阶段的 影响变化来研究预警之策；从如何避免正反“沉默的 螺旋”理论来引导高校舆情；从经典理论在传统媒体 和新媒体传舆情传播的变化来提出网络舆情的应对之 策。这些研究参照性和针对性颇强，指导意义大，为以 后不同媒体的舆情研究提供了理论支撑。 ４．１．３从舆情的功能或手段的研究视角深入研 究空间。这类视角的研究大多数都是从宏观层面出 发，对和高校的网络舆情研究缺乏相关的数据挖 掘以及足够的实例论证，所以建构的策略雷同较多，独 见性颇少。这与高校、等机构的社会管理者有关， 他们对网络舆情的方式还没完全从“堵”和“禁” 向“疏”和“导”的转变；加之机构与机构之间、管理层 与管理层之间因相互竞争而对立，对获得的情报隐藏 起来而出现“信息孤岛” 引，导致数据没有实现真正的 共享。因而，研究者也只有各自为营，相关领域的研究 没有实现深度协作。 ４．１．４从整个互联网发展过程建构的视角，有利 于增强对舆情的宏观把握。这类视角主要研究互联网 舆发展的阶段和舆情的影响因素，既研究单个网络舆 情的发展规律，也对整个互联网的发展过程和阶段进 学、经济学、管理学等研究方法选取视角，对网络舆情 的形成机理、演化过程以及网络舆情的生态治理等建 构策略。采用研究方法作为视角，有利于拓宽研究视 野，深入研究网络舆情的复杂性和系统性，使得网络舆 情研究实证化、工程化和精细化。从目前研究现状来 看，还有很多方法没有被网络舆情研究所采用，因此可 供选取的视角研究还有一定的空间。 ４．２研究建议本文认为，网络舆情的视角研究还 有很大的拓展空间：一是建议后续研究多关注舆情管 理者之间以及被管理者之间的情报信息共享，建立网 络舆情高效的协同创新机制；二是建议运用多视角、复 杂性或整体视角观照研究对象，这有利于充分研究网 络舆情的复杂性、不确定性、阶段性，拓展网络舆情应 对策略的深度和广度；三是研究理论和方法作为视角 的研究相对较少，其研究还有很大的拓展空间；四是网 络舆情涉及多门学科，属于交叉学科的范畴，因此在研 究网络舆情的视角选择上也应从学科间的融合与借鉴 入手，加强各学科间协同创新。 参考文献 ［１］ 曾润喜．网络舆情管控工作机制研究［Ｊ］．图书情报工作，２００９ （１８）：７９－８２． ［２］宋余超，陈福集．基于博弈论的我国网络舆情研究文献综述 ［Ｊ］．情报杂志，２ｏ１５，３４（１１）：ｌＯＯ—ｌＯ４． ［３］ 王青，成颖，巢乃鹏．网络舆情监测及预警指标体系研究 综述［Ｊ］．情报科学，２Ｏｌ１（７）：１１０４一ｌｌＯ８． ［４］孙宁，陈雅，基于信息计量学的我国网络舆情研究综述 ［Ｊ］．情报杂志，２０１４，３３（５）：１３６－１４２． ［５］姜金贵，张鹏飞，付棣，等．群体性突发事件诱发因素及发生 机理研究——基于扎根理论［Ｊ］．情报杂志，２０１５，３４（１）：１５０ —１５５． ［６］ 冯捷春．网上公共领域存在结构及功能研究［Ｄ］．北京：北京 邮电大学，２００８：１９—４６． ［７］ 向良云．重大件演化升级的影响因素分析——基于 扎根理论方法的研究［Ｊ］．情报杂志，２０１２，３１（４）：６４—６９． ［８］方付建，王国华，徐晓林．突发事件网络舆情“片面化呈现”的 形成机理——基于网民的视角［Ｊ］．情报杂志，２０１０，２９（４）：２６ —３Ｏ． ［９］ 张玉亮．突发事件网络舆情的生成原因与导控策略——基于 网络舆情主体心理的分析视阈［Ｊ］．情报杂志，２０１２，３１（４）：５４ 一 ７ ・９６・ 情报杂志 第３６卷 ［１０］刘国巍，程国辉，姜金贵．时空分异视角下非常规突发事件网 ［２２］孙亦祥．网络舆情信息传播视域中传播效果理论的嬗变与思 考［Ｊ］．图书情报工作，２０１４（１）：３５—３９． ［２３］曾润喜，王媛嫒，王晨曦．互联网环境下公众议程与议程 的议题排序研究［Ｊ］．电子政务，２０１６（４）：７５—８２． ［２４ｊ郑云．“沉默的螺旋”视角下大学生网络舆情的引导策略 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２０１３，３３（１３）：１４０２－１４１６． ［２６］Ｐｅｒｒｉ Ａ，Ａｎｄｅｒｓｓｏｎ Ｕ．Ｋｎｏｗｌｄｇｅｅ ｏｕｔｌｆｏｗｓ ｆｒｏｍ ｆｏｒｅｉｇｎ ｓｕｂｓｉｄ— ｉａｒｉｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｔｅｎｓｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｃｒｅａｔｉｏｎ ａｎｄ ｎｏｗｌｋｅｄｇｅ ［３５］李龙一．基于企业产品创新的知识安全控制系统研究［Ｊ］．科 学学研究，２０１０，２８（７）：１１０４—１１１１． ［３６］Ｃｈｅｎ Ｒ．Ｄｅｓｉｇｎ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｄｅｓｉｇｎ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｄｅｎｍ－ ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ：Ｅｖｉｄｅｎｃｅ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ ｉｎｄｕｓｔｒｙ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒ－ ｎａｔｉｏｎａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｖｉｅｗ，２０１４，２３（１）：６３—７５． ｔｉｏｎａｎｄｌａｗ ｏｂｊｃｔｅ ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ［Ｊ］．ＫｎｏｗｌｅｄｇｅａｎｄＰｒｏｃｅｓｓＭａｎ— ａｇｅｍｅｎｔ，２０１５，２２（１）：４１－５０． ［２７］刑子政，黄瑞华，汪忠．联盟合作中的知识流失风险与知识 保护：信任的调节作用研究［Ｊ］．南开管理评论，２００８（５）：２７— ３０． ［３７］Ｈｕｓｔｅｄ Ｋ，Ｍｉｃｈａｌｌｏｖａ Ｓ，Ｏｌａｎｄｅｒ Ｈ．Ｄｕａｌ ａｌｌｅｇｉｎｃｅ，ｋａｎｏｗｌｄｇｅ ｅｓｈａｒｉｎｇ，ａｎｄ ｎｏｗｌｋｄｇｅ ｐｒｅｏｔｃｔｅｉｏｎ：ｎ ｅｍｐｉａｒｉｃａｌ ｅｘａｍｉｎａｆｉｏｎ［Ｊ］． ｎｔｅｒＩｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０１３，１７（６）： １３４—１５６． ［２８］丽琳．Ｒ＆Ｄ合作中知识窃取和知识保护的博弈分析［Ｊ］．科 学学与科学技术管理，２０１２（４）：８０—８７． ［２９］杨燕．联盟稳定性、伙伴知识保护与中心企业的知识获取 ［３８］Ｍａｎｈａｒｔ Ｍ，Ｔｈａｌｍａｎｎ Ｓ．Ｐｒｏｔｃｅｉｔｎｇ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：Ａ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ ｌｉｅｔｒａｔｕｒｅ ｒｅｖｉｅｗ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ｍａｎａｇｅ— ｍｅｎｔ，２０１５，１９（２）：１９０－２１１． ［Ｊ］．科研管理，２０１２（８）：８０－８９． ［３０］Ｐａｔｒｉｃｉａ Ｍ．Ｋｎｏｗｌｄｇｅｅ ａｃｑｕｉｓｉｉｔｏｎ，ｎｏｗｌｋｅｄｇｅ ｌｏｓｓ ａｎｄ ｓａｔｉｓｆａｃ－ ｔｉｏｎ ｉｎ ｈｉｇｈ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｌｌｉｎｃｅｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒａｎａｌ ｏｆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅ— ｓｅａｒｃｈ，２０１４，５７（６）：６１０－６１９． ［３９］Ｏｌａｎｄｅｒ Ｈ．Ｍｉｓｓｉｏｎ：Ｐｏｓｓｉｂｌｅ ｂｕｔ ｓｅｎｓｉｉｔｖｅ－－ｋｎｏｗｌｄｇｅｅ ｐｒｏｔｃｅｔｉｏｎ ｍｅｃｈａｎｉｓｍｓ ｅｓｒｖｉｎｇ ｄｉｆｅｒｅｎｔ ｐｕｒｐｏｓｅｓ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｍａｌ ｏｆＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０１４，１８（６）：１４－４０． ［３１］Ｇｒｉｍｍ．Ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ ｐｒｏｐｅｒｔｙ ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ ａｎｄ ＳｅＣＵｒｅ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｓｙｓｔｅｍｓ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ［Ｊ］．Ｐｒｏｃｅｄｉａ （责编：贺小利；校对：刘影梅）
