质量月活动QC活动细则

QC小组活动细则

一、 目 的

为了提升公司的市场竞争能力，有效推行全面品质管理的QC改善活动，特制定本法。

二、 适用范围

1． 本细则适用于本公司质量月QC活动全过程；

2． 全公司员工均有权参与。

三、 参考文件

《XXXX2011年“质量月”活动实施方案》

四、 活动要求

1． 由质量月活动领导小组在各单位范围内成立QC小组，以提升产品质量、部门工作质量或人员意识为总的主题，开展QC小组改善活动。

2． 每个单位在“质量月”活动期间必须完成至少1项提案改善，并且各小组必须在9月5日前提交活动项目及实施计划。

3． 活动过程必须充分发挥员工自主、积极的改进意愿，并切实执行，取得有效成果。

4． QC活动小组的成果发表截止日期为9月25日，过期发表将不参与评选。

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五、 实施指南

1. 成立QC活动小组

质量月活动领导小组成员在所辖区成立QC活动小组，小组数额不限，每个小组成员建议4～8人即可，选出1名QC小组组长，负责小组内外的沟通协调。组内成员需要具备一定的与主题活动相关的技能和经验，以利于小组活动的实施。

2. 问题收集，选定主题

各QC活动小组可以从质量、成本、管理、安全、技术等方面考虑，通过对自己或身边的实际情况的调查和了解，找出不足或者有待改进的问题。调查和了解现状时，采用查检表的方式把问题量化，用5W2H的方式进行清楚描述，然后评估改进的可能，以及改进后可能取得的成果效益。最后，综合比较，选定改善主题。

3. 分析问题的原因

可以采用“鱼骨图（也称特性要因图）”的形式，分析并列出问题存在或发生的原因。找原因时，可采用小组“头脑风暴”的方法，充分发挥QC小组成员的团队智慧。最后，通过问题原因的反向验证（使问题重现），收集并分析反向验证的数据，找出问题的真正原因（根本原因）。注意：原因分析方向出错，就得不到预期的改善效果。

4. 拟定改善方案和执行计划

针对问题分析出来的真正原因，拟定相对应的改善方法，以及明确的改善目标和执行计划，这需要发挥小组成员的技能和经验，方案必须具备可行性，目标的设定必须符合SMART原则。执行方案需求的资源，必要时可向活动领导小组提出书面申请，说明用处、方法以及将来的收益，再由活动领导小组向总经

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理申请资源。

5. 实施改善方案

依据方案、目标、计划，由小组组长指派组内成员任务，实施改善方案和计划的同时，QC小组必须做好监督、跟踪和确认，以确保有效实施。

6. 改善结果的验证、评审和统计

改善计划执行完毕，QC小组成员必须对改善的结果进行验证，以确认是否达成改善目标。并且要得到相关权责单位或人员的评审，以确保改善成果的真实、有效。改善结果必须用数据量化，最直接地用资金收益来衡量，故需要适当的统计，如：直方图、柏拉图、趋势图等。

7. 改善作业标准化

既然活动的实施取得预期的效益，那么QC小组必须将该改善主题的实施过程，进行作业标准化，以利于维持改善成果，使问题得到彻底改善。作业标准化的输出形式通常是形成文件化的规定，并使规定得到有效执行。

8. 活动成果发布

QC活动小组必须将改善的成果向质量月活动领导小组报告、发表，改善成果包括有形成果和无形成果。有形成果通常是可以量化的，无形成果通常是文化、意识方面得到得升。

六、 改善成果发布及评奖办法

1． 发表日期：从2011年9月20日起至2011年9月29日截止。

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2． 发表方式：由QC活动小组组长用Powerpoint办公软件制作成PPT档，根据公司统一安排进行发表。

3． 评选办法：成果发表完后，由出席会议的活动领导小组成员按照评比规则分别评分(满分为100分)，最终扣除一个最高分和一个最低分，计算各评委的平均分，即为该小组的评比得分。评比结果公布于公司的宣传栏内。未发表的小组提案不参与评选。

4． 评比规则：①改善成果收益50%（有形成果占35%，无形成果占15%）；②改善活动的难易程度15%；③活动小组的执行效率20%；④报告准备程度及发表准确度15%。

5． 奖项设置：整个“质量月”其间按各QC小组改善提案的得分情况评选出一、二、三等奖各一名，参与奖若干。一等奖获奖金1000元，二等奖获奖金500元，三等奖获奖金300元；参与奖可获奖金200元。

6． 奖励办法：所有获奖者，须待质量月活动结束后在总结会议上再公开、统一颁奖。

质量月活动领导小组

2011.8.20

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