物联网的发展对电子商务带来的机遇与挑战

作者：卢晓慧

来源：《科技创新导报》 2013年第34期

卢晓慧

（嘉兴职业技术学院 浙江嘉兴 314000）

摘要：在电子商务迅速发展的背景下，从物流配送、质量监控、设施提升等方面分析了物联网技术的发展对电子商务带来的机遇，并基于存在的机遇提出了物联网的发展对智慧电子商务发展带来的新挑战。

关键词：电子商务 物联网 大数据

中图分类号：TP393

文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2013)12(a)-0206-02

随着电子商务在经济发展、公共服务、百姓生活等领域的渗透力日益增强，对经济建设和社会发展的带动力日益凸显。当前,物联网欣起了全球第三次信息化变革的浪潮,给以信息化为基础的电子商务服务业，带来了优化产业结构、推进产业升级以及创造新的经济增长点等方面新的机遇和挑战。

物联网技术应用于电子商务系统，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到商业经营管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持，为消费者提供了透明选择商品的机会。电子商务在中国发展的十余年间，对金融和传统商业都产生了深远而性的影响。阿里巴巴、亚马逊、京东商城等在线商务的出现，更是对传统贸易商家提出了机遇和挑战。因此，以“物物相连”为特征的物联网技术的兴起必将引发电子商务内部模式改变的一场“新”。

1 物联网的发展对电子商务带来的机遇

1.1 优化电子商务的物流配送环节

物流是电子商务的重要配套环节，电子商务是利用互联网平台实现的，如果没有物流运输的安全、快捷、通畅的保障，在电子商务货物交换的这个主要环节上出问题或者差错，货物交换出现滞后，将会直接影响到了电子商务的发展。利用互联网、物联网、云计算等技术，整合物流产业链中的货源、物流服务资源、仓储资源、金融保险、智能交通、政务服务等信息去建立云物流数据中心，在RFID、3G无线通信、全球定位系统等信息技术应用的基础上，实现交通路线的选择、自动化仓库、货物位置的跟踪、无线通信和智能交互的可控流通环节，建立货物从生产、物流、销售到用户的全程信息化配送平台。

1.2 完善电子商务的质量监控体系

电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。其最大特点在于以消费者为主导，以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。在网店上的虚拟商品对于消费者既看不见，也摸不着。消费者对商品信息的获取全凭商家的文字描述和图片展示。一些不法商家便

利用这一点，对其商品进行大量的、不真实的广告宣传，甚至“挂羊头卖狗肉”，欺骗消费者，消费者与商家之间的极度信息不对称，使广大网上消费者蒙受损失。基于物联网的电子商务能够实现连接生产、检验、监管和消费各个环节，提供像农产品的“从农田到餐桌”的追溯模式，提取了生产、加工、流通、消费等供应链环节消费者关心的公共追溯要素，建立了食品安全信息数据库，一旦发现问题，能够根据溯源进行有效的控制和召回，从源头上保障消费者的合法权益。物联网可以消费者清晰地了解所买的商品各种信息，实现消费者明明白白消费，解决当前电子商务发展中存在的问题。

1.3 带动电子商务的科技水平快速提升

物联网将物理基础设施和IT基础设施整合为一体，使全球信息化进程发展实现重大转折，即从“数字化”阶段向“智能化”阶段迈进。物联网将大大加快企业主动投资电子商务信息化的进程，拓展信息化领域，其应用将快速渗透到经济、社会、安全等各个方面，并极大地提高社会生产效率。一方面，发展物联网投入将加快信息材料、器件、软件等的创新速度，使电子商务产业迎来新一轮的发展高潮，大大拓展信息发布形式和空间。另一方面，发展物联网将带动电子商务相关的传感器、设备制造、软件、系统集成、网络运营以及内容提供和服务等诸多产业发展。

2 物联网的发展对电子商务带来的挑战

2.1 企业信用体系和消费者信用体系

物联网推进了网上商品的透明化，对网上销售的信用要求也有所提高。在美国，信用交易十分普遍，缺乏信用记录或信用记录历史很差的企业很难在业界生存和发展，而信用记录差的个人在信用消费、求职等诸多方面都会受到很大制约。因此，不论是企业，还是普通的消费者，都有很强的信用意识。在我国市场法制建设不健全；电子商务意识淡薄，网上信用意识较差；电子商务的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等自身特征，决定了其信用问题更加突出，给当前形势下的工商监管与服务带来了新的挑战。

2.2 融合网络的安全问题

物联网除了现有的互联网、移动通信网外还包括了传感网。传感网是多跳自组网、协作感知，传感网本身具有的无线链路比较脆弱，网络拓扑动态变化、节点计算能力有限、易受到干扰，使得传统的安全机制无法应用到传感网中。目前，主要采用自带安全架构及应用加密技术，要实现物联网安全的总体需求就是物理安全、信息采集安全、信息传输安全和信息处理安全的综合，最终才能确保信息的保密性、完整性、真实性和网络的容错性。这种多网融合的安全机制将是未来电子商务应用物联网的挑战。

2.3 个人隐私和权益保护问题

基于物联网的电子商务不仅需要生产、流通等商品信息，还包括消费者的信息。因此，对个人数据进行采集、存储、使用、分享，而这一切大部分是无法有效控制晓的。当一举一动都被记录下来成为海量无序数据中的一个数列，并和其他的数据进行整合分析就可形成现有数据。在现有互联网结构下，所有的网络行为对于服务提供商来说都是透明的，在享受大数据带来的利益和便捷的同时，也不得不面临用户隐私是否安全的挑战。

3 物联网和电子商务融合相促相生

制约电子商务发展的原因有多种，其中经济生活中的信用意识缺乏导致的消费者和企业对电子商务应用中的普遍的不信任，网络基础设施和电子商务发展供需失衡，现代化物流配送体

系与电子商务发展要求差离等。物联网的发展虽然不能解决所有问题，但是为电子商务健康发展提供了技术支持。同时，也为物联网这个新型技术应用提供更了广阔的发展空间，通过物联网技术在电子商务领域的实施应用，实现广大消费者更好地对自己所需商品做出准确、快速的选择。物联网的物物相连，让商家可以透明的展示自己的物品，可以为广大消费者了解市场最精确的信息，让消费者清楚地了解商品的各种静态属性，做出无悔的选择，由此实现推进电子商务迅速发展，并在一个时期，实现里程碑的意义：

(1)物联网的产业链及其核心环节已基本确定，在环境、经济环境、社会环境和市场环境等有利因素的促进下，物联网正在向规模化、服务化发展，它可以让电子商务扬长避短，创造更好的价值，也为电子商务的发展带来了新的机遇。

(2)物联网产业繁荣发展，需要借助商业化运营来推动，建立共赢的、良性循环的产业链条，所以应该从服务社会的商业运营角度出发，确定物联网的总体架构和技术实施路线。物联网作为一种新技术与商业模式融合必将带来一场新的挑战，也为电子商务的发展提供了新方向和新价值。

(3)从电子商务的运营模式入手，把握网上购物的主要环节，深刻分析运营模式的利弊。尽最大可能解决消费者存在的疑虑，通过增加投入保障电子商务信用平台提供信用数据，并在电子商务信用平台运营过程中不断更新，保证数据的一致性和有效性。

4 结语

基于物联网的电子商务提供了一种全新的商业机会、需求、规则和挑战，它代表了未来商务活动新发展的方向，将继续以创新方式对全球经济和社会的发展产生深远的影响。

参考文献

[1] 李庆艳,金铎,张文安,等.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学,2011(6).

[2] 孙大江.我国移动电子商务面临的问题与对策[J].合作经济与科技,2011(20).

[3] 刘爱军.物联网技术现状及应用前景展望[J].物联网技术,2012(1).