【篇⼀】
1.加强对检验员质量意识和技能的培训，提⾼检查员的责任意识和控制能⼒，减少错检漏检事件的发⽣，降低质量损失。 2.重新梳理检验员的⼯作职责，明确各检验员的⼯作内容。
3.重新整理检验标准和操作⽅法，将已发⽣过的不良品照⽚和资料收集汇总，作为检验参照控制的资料，提⾼检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发⽣的能⼒。
4.开展查库⼯作，实施过程⼯序尺⼨稳定性检查⼯作。
5.继续完善规范质量统计术语和格式设计，提⾼统计的准备性和数据的真实性，为质量持续改进对策提供事实数据。 6.多做简易量检具，提⾼检验员的⼯作效率。 7.制定20xx年度量检具周期检定计划并实施。
8.制定20xx年度体系审核计划，整理TS体系审核资料。
9.配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响，提⾼供应产品质量。
10.加强过程控制，对⼯序废品率⾼的过程进⾏分析，帮助员⼯提⾼⾃控能⼒，降低不良率和制造成本。 【篇⼆】
20xx年，我们质量管理办公室将根据公司的年度⼯作要点，紧紧围绕公司“改⾰、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的管理⼯作，积极开展质量管理活动，确保公司员⼯教育与培训质量管理体系持续、有效的运⾏。 ⼀加强部门管理⼯作，努⼒提⾼部门⼈员的综合素质和管理⽔平
本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真组织部门所属⼈员进⾏技能学习，使部门⼈员能深⼊公司的路线、⽅针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门⼯作特点和实践经验，不断强化服务意识、质量意识，在提⾼管理⽔平的同时，认真学习质量体系⽂件，深⼊研究质量管理的新⽅式、⽅法，不断提⾼综合素质，努⼒推动我部门的质量管理⼯作再上新台阶。 ⼆加⼤质量体系的执⾏⼒度，进⼀步强化全员质量意识
本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进⼀步加强体系⽂件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包⽅对所属⼈员定期进⾏集中学习，对新引进⼈员、转岗⼈员及时进⾏质量培训。通过各种形式的宣贯，努⼒使各受控部门和⼈员能及时、准确地掌握外审后修订的⽂件、新增部分乃⾄整个体系⽂件的内容和特点，严格按⽂件规定的要求开展⽇常⼯作，进⼀步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运⾏。 三认真组织内部审核和管理评审⼯作，严格实⾏质量管理
根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部计划安排两次内部审核和⼀次管理评审⼯作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进⾏规范化，严格执⾏⽂件要求和质量管理。内审的重点是审核体系⽂件的符合性和贯彻培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况，检查质量体系运⾏的有效性和连续性。同时，协助有关职能部门，对分承包⽅提供的服务开展评估⼯作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运⾏的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不合格项产⽣的原因及体系运⾏⽅⾯的缺陷等。并将通过管理评审⼯作总结经验，为下⼀年开展质量管理⼯作提供借鉴。 四做好各项预备⼯作，推进质量管理全员化
本年度，质管办将依据管理者的要求，努⼒推进质量管理全员化⼯作。⼀是认真开展调查与研究，主动与主管部门联系，到兄弟公司参观学习;⼆是根据我们部的机构设置和⼯作实际，制定全员质量管理的可⾏性⽅案，采取新的管理模式。三是落实质量⽂件的起草、汇编、定稿等⼯作。 【篇三】
为了提升公司质量管理⽔平，有计划的开展质量管理⼯作，推动质量⽅针和质量⽬标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争⼒，增强顾客满意度。特制定20xx年质量管理⼯作计划，现将我部质量管理⼯作计划汇报如下：
⼀、20xx年⼯作⽬标
为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量⽅针，加强施⼯质量管理，提⾼我项⽬部承担的******⼯程质量⽔平，建⽴健全质量保证体系和质量管理机构，明确施⼯质量管理职责，实现“⼯程合格率100%，****、让业主满意。”的质量⽬标。
⼆、质量管理规章制度建⽴及完善
为保证20xx年对施⼯质量的控制达到规范管理和严格验收的⽬的，并且做到有章可依的⼯作要求，计划制定和健全以下规章制度：
(1)质量保证体系 (2)质量管理制度 (3)质量管理措施 (4)质量管理奖惩办法 (5)质量管理⼯艺策划 (6)质量管理实施细则 三、质量管理组织机构 1、项⽬经理岗位职责
(1)领导项⽬部的⼀切⼯作，对项⽬部所承担的施⼯质量活动全权负责，为质量管理第⼀责任⼈，负责质量保证体系的建⽴和在本单位的有效运⾏。
(2)负责贯彻质量⽅针，确保质量⽬标的实现。 (3)负责质量计划、施⼯组织设计的审批，并组织实施。 (4)负责配置资源，确保合同顺利实施。 2、⼯程技术部质量职责
(1)协助内部质量审核和质量体系正常运⾏，使质量⽅针顺利贯彻执⾏。 (2)对实施合同内容中的技术⼯作负领导责任。
(3)负责施⼯组织设计的审核，负责施⼯技术措施的审核编制。
(4)负责选⽤项⽬适⽤的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底⼯作，对⼯程质量负领导责任。
(5)对施⼯过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣⼯交付、内部验收、质量记录负领导责任。
(6)负责项⽬新⼯艺、新技术的开发应⽤和统计技术应⽤⼯作。 (7)协助项⽬经理搞好质量保证体系运⾏⼯作及⼈员培训⼯作。 3、质安环保部质量职责
(1)贯彻项⽬部质量⽅针、⽬标，负责⼯程项⽬的总进度计划控制和技术⼯作，就⼯程技术问题，负责同业主、设计、监理⼯程师进⾏联系。
(2)负责编制施⼯组织设计，施⼯技术措施，⼯艺操作规程，作业指导书等技术⽂件，确保⼯程顺利进⾏。
(3)负责对设计⽂件，图纸进⾏审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进⾏⼯作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。
(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独⾏使质量监督的机构。负责⽣产过程的质量监督，按规定进⾏检验、测量和试验，确保不合格⼯序在纠正前不能进⾏下⼀⼯序的施⼯。
(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经⼿的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。
(6)负责对施⼯过程中⼯序和单元⼯程进⾏监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较⼤不合格品(包括质量事故)的上报⼯作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣⼯交付⼯作。
(7)负责安装过程中施⼯质量的检查、验收和竣⼯资料的收集、整理和保管⼯作。负责项⽬质量计划的编制和⼯程验收程序、质量评定及签证。
(8)严格执⾏即定的⼯艺⽅案和质量⽬标，落实“三检制”的过程和各级检查负责⼈，建⽴健全质量保证体系。
(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施⼯质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体⼯作。
(10)对质量事故进⾏取证分析，明确责任，在项⽬经理和总⼯领导下，按“三不放过”原则处理。 4、设备物资部质量职责
(1)贯彻执⾏项⽬部的质量⽅针、⽬标，负责⼯程项⽬主要物资的采购、物料管理等⼯作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。
(2)负责编制⼯程项⽬采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包⽅名录”中选择合格分承包⽅，负责采购记录的整理和保管。
(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对⼯程项⽬采⽤的物资进⾏管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付⼯作，确保⼯程项⽬使⽤合格物资;
(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、⼯程服务、统计技术应⽤等⼯作。 5、施⼯队质量职责
(1)贯彻执⾏⼯程局质量⽅针和⽬标，对所施⼯项⽬的质量具体负责。
(2)按质量保证体系⽂件程序和设计⽂件、施⼯规程、规范、作业指导书进⾏施⼯作业，确保⼯程质量满⾜合同要求。 (3)对⽂件和资料进⾏管理并使⽤有效版本。
(4)对产品进⾏标识，使其具有可追溯性，不使⽤不合格原材料。
(5)严格按作业指导书、规格、规范施⼯，加强⾃检和复检，未经检验合格和未经验收的⼯序及单元⼯程不得转序，隐蔽⼯程未经验收不得隐蔽。
(6)机械设备操作⼈员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进⾏⽇常维护和保养，使其满⾜施⼯需要。
(7)精⼼施⼯，杜绝不合格品(质量事故)的发⽣，如施⼯过程发⽣不合格品(质量事故)应⽴即上报项⽬部质安环保部，较⼤以上不合格品(质量事故)应停⼯等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发⽣。 (8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣⼯交付、质量记录、统计技术等⼯作。 (9)搞好质量体系培训和内审⼯作。 6、质量员岗位职责
(1)根据不同专业和职责对采购物资、施⼯过程、竣⼯内部验收及交付，独⽴⾏使检查验收职权;
(2)质检⼈员在⾃检、复检合格后，进⾏项⽬部内部终检。在施⼯或检验过程中发现不合格品(质量事故)或⼯序不合格，有权停⽌施⼯，进⾏平处理。发现较⼤以上不合格品及时上报质安环保部或项⽬总⼯程师。 (3)质量检验员有权代表项⽬部拒绝使⽤不合格物资(原材料)。
(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。 (5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进⾏检查验收签证，并做好检验记录。 (6)检验员负责竣⼯资料的收集、整理和交付。
四、质量培训计划
(1)⼀个⽉开⼀次质量总结会;
(2)每季度开⼀次质量⾃查⾃纠报告学习会;
(3)3⽉针对部门和班组技术⼈员电⽓安装技术学习会; (4)6⽉针对电⽓安装质量验收规范⽂件进⾏学习; (5)9⽉针对施⼯过程中需整改的问题汇总进⾏交流学习;
(6)12⽉项⽬部管理⼈员、技术⼈员、班组长对20xx年质量⼯作进⾏总结学习。 五、QC⼩组活动计划
积极推进和实施QC⼩组，⾄少成⽴2个QC⼩组，制定研究课题，开展⼩组活动。 (1)*** (2)***
六、质量风险识别
质量风险识别的核⼼是针对⼯程质量、安全的全⾯管理与监督，以提⾼⼯程质量、降低风险、减少损失为⼯作⽬标。我部为此制定了相应的计划措施：
(1)加强设计风险的识别与风险控制。 (2)建⽴风险控制台账，实⾏风险动态管理。
(3)强化安全教育和施⼯⽅案审核，完善安全监管体系。
(4)强化重⼤危险源的跟踪控制和应急预案的可执⾏性进⾏过程控制，有利于风险事故 的减少。
七、量器具检定及⾃查⾃纠计划
计量器具的检定直接关系到⼯程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进⾏鉴定。 ⾃查⾃纠计划表 ⼋、建⽴质量创优规划
我部将⼀如既往建⽴质量创优规划，创优良⼯程必须要做到“三⾼”、“三严”。“三⾼”是⾼质量意识、⾼质量标准、⾼质量⽬标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良⼯程必须要求我单位每个员⼯具备“三⾼”、“三严”标准，特别是项⽬部管理层，在整个施⼯过程中，要在⾼质量标准上狠下功夫。这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。 九、顾客满意调查
为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进⾏回访，组织回访⼩组，了解、征询建设单位对我部门建设的⼯程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进⾏认真记录，提出对⾃⾝的改进措施。
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