优质护理服务用于心血管内科护理的效果观察

优质护理服务用于心血管内科护理的效果观察

目的 探讨心血管内科应用优质护理服务的应用效果。方法 选取2014年9月-2015年8月我院心血管内科收治的患者108例作为研究对象，根据入院先后顺序将其随机分为对照组与观察组，各54例。对照组实施常规治疗护理，观察组在常规护理基础之上行优质护理，对两组患者进行对比。结果观察组心血管疾病控制有效率94.4%，对照组为75.9%，观察组高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。比较患者疾病控制时间与住院周期，观察组均短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务可以提升医护人员的工作积极性，提高他们专业素质与护理效率，能够让患者得到良好护理服务，同时让其掌握正确健康教育知识，大幅度提高护理服务满意度，减少护患之间纠纷。

标签：优质护理；心血管内科；应用效果

心血管内科病情大多比较危及，由于患者家属缺少对疾病的充分认识，往往会出现过多负面情绪，心理波动较大且不稳定。目前，护理理念倡导以人为关怀为核心，尊重、理解与关怀患者，提供更为优质护理服务，以最大程度上满足患者对卫生医疗的需求。本文我院心血管内科收治的患者108例作为研究对象，其中给予了患者优质护理54例并获得了较好的效果，现将结果报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2014年9月～2015年8月我院心血管内科收治的患者108例作为研究对象，将其分成观察组与对照组，各54例。对照组男36例，女1 8例，年龄25～77岁，平均年龄（45.2±8.9）岁；病程7个月～11年，平均病程（3.1±0.9）年。观察组男31例，女23例，年龄22～70岁，平均年龄（33.2±6.1）岁；病程8个月～12年，平均病程（33±1.0）年。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者行常规护理。医护人员借助视频与图片影像向患者开展健康教育与讲解，在讲解中，护理人员要耐心解答患者疑问，以推动患者能够积极主动配合治疗与护理。

观察组在行常规护理基础上再增加优质护理服务。具体操作为：患者入院当天，护理人员就要把负责医师和护理人员的相关信息、医院日常作息规律主动告之患者，并详细介绍入院后检查流程与具体护理方案。入院第2天，护理人员要向患者介绍心血管疾病临床病症、病因与治疗方法，指引患者掌握自测方法，叮嘱患者如果出现不良反应就要立刻就医，向医护人员说明情况，预防病情出现恶化。入院第3天，护理人员需要根据患者的实际病情，制定活动及控制饮食方案，

提醒患者注意相关事项，并强调严格执行的必要性。入院第4～6天，护理人员需把治疗方案、方案实施过程向患者家属报告，指导患者面对不良反应症状出现时，可以采取一定的处理方法。入院7～8天，为保证患者可以及时有效预防与处置疾病的并发症，护理人员需要把自我护理措施详细告诉患者。入院第9～10天，在患者离院前，护理人员需要将出院后护理措施清楚详细告诉患者及家属，嘱咐出院后，患者依旧要检测与跟踪病情，并定期来医院复诊。

1.3观察指标

观察分析两组患者的心血管疾病控制有效率、疾病控制时间、住院周期。

1.4統计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理分析。计量资料采用t检验。计数资采用x2检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者心血管疾病控制有效率对比

观察组心血管疾病控制有效率为94.4%，其中治愈44例（81.5%），有效7例（13%），无效3例（5.6%）；对照组总有效率为75.9%，其中治愈31例（57.4%），有效10例（1 8.5%），无效13例（24.1%）；观察组治疗总有效率明显高于对照组，差异有统计学意义（x2=7.337，P＜0.05）。

2.2两组患者疾病控制时间与住院周期对比

观察组疾病控制时间（5.34±1.72）天，住院周期（8.87±1.32）天；对照组疾病控制时间（13.12±2.92）天，住院周期（15.31±2.75）天，观察组显著短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

医疗服务有效性与舒适感是衡量医院护理服务的标准。目前，医疗技术发展推动临床护理方式的改变，优质护理把以患者为中心护理理念与临床护理相结合，舍弃护理人员机械、盲目执行医嘱的缺陷，规定护士在执行临床护理时，要根据实际情况，以遵循护理原则为前提，充分考虑患者的心理与生理感受。在治疗期间向患者提供最为专业、最为优质的护理服务，让患者充分获得医护人员的关爱与支持，让其心理安全感得到提升。优质护理的实施，让护士明确各自岗位职责，增强护理目的性，让患者获得持续性护理外，提高护理质量、工作效率，获到患者极大认可与良好评价。

本次研究中比较分析两组患者心血管疾病控制有效率、疾病控制时间及住院周期，结果表明：观察组患者心血管疾病控制的有效率94.4%高于对照组75.9%，

差异有统计学意义（P＜0.05）；比较两组疾病控制时间与住院周期，观察组均短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。与赵卫枝、周萍研究结果相吻合，表明行优质护理服务，可以改进护患关系，提升患者生存质量。

综上所述，开展优质护理服务可满足患者需求，既尊重患者，又保护好其隐私。另外，优质护理服务可以让护理人员服务素质与态度得以提高，提高与患者的沟通技巧。由此可见，优质护理服务在心血管内科中有很高的应用价值，值得临床推广。