。。。局努力打造“五心”级服务

今年来，。。。检验检疫局围绕“创一流服务、让群众满意”的目标，紧密结合地方经济发展实际，扎实开展窗口单位和服务行业“为民服务、创先争优”活动，不断提升服务效能，努力打造“五心”级服务，为。。。市争创全省转型升级示范区积极作贡献。

一是坚持理念引领用“心”。创建“简捷通”服务品牌，围绕提高通关速度不断转变服务理念，推进地方经济调结构、促转型、保增长。加强边检、关检、检警、检企合作，推进技术资源互用，促进监管服务互动；开展跨地区、跨部门执法联动，形成和谐共赢的合作监管关系；以文化促和谐，秉承“出入有境、服务无境”的江苏检验检疫精神，坚持“人民质检、质检为民”的信念。

二是坚持群众满意放“心”。以检务窗口达标建设为契机，围绕省局和地方创先争优活动主题，积极开展检务“窗口服务明星”争创活动，充分发挥局机关党组织和党员的示范引领作用，努力打造“群众满意的服务窗口”工程。检务窗口“降低高度、拉近距离”，创新服务措施，建立CIQ在线、12365投诉处理热线，为企业提供全方位的政策咨询。提升服务能力，做到服务我最优；增强服务意识，做到作风

我最好；提高服务效能，做到形象我最佳，全心全意打造“群众满意的服务窗口”。

三是坚持社会责任暖“心”。积极开展结对帮扶活动、志愿者集中行动、党员义工服务活动、爱心捐赠活动等，不断推出暖“心”举措，体现。。。检验检疫的社会责任。“党员义工”活动中，通过“三解三促”、“检企牵手、共铸诚信”主题服务、“走进你我他”以及与南山社区联创共建等一系列活动，引导和带领广大党员义工服务中心、服务企业、服务群众，通过实际行动把“五好”、“五带头”要求落实到工作之中。

四是坚持服务发展尽“心”。全力在服务港口发展上树立新标杆、在服务医药城发展上创造新业绩、在保障食品安全上作出新贡献，助推科学发展，促进社会和谐。在。。。口岸探索无纸化通关，逐步实现“一站式服务”；积极推进检验监管模式改革，在全国率先探索米制品、宠物食品监管模式改革；设立预约式电子报检平台，进一步削减环节、优化流程；打造出口农产品基地“区域化管理”等监管品牌，开展以技术帮扶为核心的“检企同心共促发展”帮扶企业行动，建设WTO信息直通车，有效服务企业、服务社会、服务人民。

五是坚持廉洁自律安“心”。加强作风建设，进一步强

化服务意识，着力在反腐倡廉创新创优上想办法、在党员干部勤政廉政上推措施；积极推行党务政务公开，自觉接受批评监督，定期召开行风监督员会议，虚心听取社会各界意见和建议，让社会群众安心；培树廉政文化，召开“廉内助”座谈，让职工家属安心，认真学习贯彻《廉政准则》，完善“九廉”工作机制（教育警廉、领导示廉、环境宣廉、职工诺廉、社会督廉、制度规廉、家庭助廉、图书育廉、文化养廉），继续保持建局以来无违法违纪、无投诉良好记录，有力维护了国门卫士的形象。