塑造企业执行文化 提升企业执行力

‘　国印文板＿［１期于Ｉｊ　ｆ，／　全国贸易经蔫类敬　ｌ朝　撇　鲫ｆ妇　西　！　企业文Ｉ　塑造企业擒行文化　捉升企业抽行力　周［摘新李兴蓉赣南师范学院商学院　要］２１世纪，所有企业之问的竞争事实上都是执行力的竞争，提升企业执行力巳成勾每个企业的头等，壬务　冬文认勾塑造　执行ｈ　企业　企业执行文化是提升我国企业的执行力的关键所在，并从五个方面来阐述如何塑造企业执行文化　［关键词］执行文化２００３年．自从“执行　这一概念作为管理学的一门学问被引　有什么样的文化就有什么样的执行力　一个企业如果没有文　入中国之后　在全国各地掀起了一股“执行”的热潮．从到　企业纷纷认识到执行的重要性．都开始关注其自身的执行力问题。　“执行力”是目前管理学领域比较流行的概念，众多学者和业界人　士对其含义的解释也是众说纷纭哈佛商学院管理学教授、米勒　咨询公司总裁保罗・托马斯在其　执行力》一书中称“执行就是　以有系统的方式让自己能一直认清现实状况并据以采取行动”。被　誉为“世界第一ＣＥＯ”的杰克　韦尔奇先生认为执行力就是企业　应消灭妨碍执行的官僚文化。尽管许多业界人士和学者对“执行　力”的含义不统一．但这并不影响我们对其重要性的认识一归纳　对“执行力”定义的解释，笔者认为“执行力”就是：在实现企　业既定的目标过程中　企业选择合适的领导和员工去执行任务　将想法变成行动　把行动变成结果　一、提升执行力对企业发展的重要性　霍尼韦尔国际总裁兼ＣＥＯ拉里・博西迪（Ｌａｒｒｙ　Ｂｏｓｓｉｄｙ）和拉　姆・查兰博士（Ｒａｍ　Ｃｈａｒａｎ）在他们的经典名著《执行》中指出　“执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成一　种新的实践习惯．而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”在　该书中．他们还提出　三分战略．七分执行”。由此．提升执行力　对中／Ｊ、企业的重要性可以略见一斑。比尔・盖茨认为：“微软在未　来十年内．所面临的挑战就是执行力。“联想号召“执行，执行．　再执行“。朗讯公司认为”我们的问题是学会如何执行”。执行力　问题引起了全球企业界的关注。没有执行，一切就是空谈。阿里　巴巴的马云和全球顶级风险投资商孙正义都不约而同地认为：三　流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三流的执行　力重要　现如今，企业之间的差别主要体现在双方执行力的差异。一　个企业的产品和技术可以被竞争对手比较容易的模仿和超越，然　而一个优秀企业的良好执行力却难以直接模仿和采用。因此．我　国的企业应当把提升执行力作为加强企业整体竞争力的一个突破　口．为企业的可持续发展提供保障。　二、通过塑造企业执行文化提升企业执行力　文化是组织和调动员工最有力的手段．是进行资源优化配置　的有效手段，是员工归属于企业的接线和标准．是企业产生内部　凝聚力和外部扩张力的源泉。２１世纪企业之间的竞争．在很大程　度上取决于企业文化之间的竞争。在当今激烈竞争的市场环境下．　企业竞争单靠物质力量较量的时代已经过去。美国著名管理学家　沙因说过，”在企业发展的不同阶段．企业文化再造是推动企业前　进的原动力，企业文化是核心竞争力　。因此企业必须进行文化修　炼　苦练内功．只有这样，才能使企业持续发展和壮大　§∞《商场现代化　２００６茸］２月　中旬刊）总第４８８期　化就不会有执行　更谈不上什么良好的执行力　因为只有文化的　影响才能跨越时空经久不衰．才能经受时间岁月和市场残酷竞争　的考验。文化是企业内部环境　它与企业的外部环境同等重要只　有注重企业内部文化及执行力文化．企业才能提升执行力　执行　文化”就是崇尚“执行”．重在“执行　，将“执行”作为企业所　有工作的最高准则和目标的文化　所有有利于执行的因素有予以　充分利用．所有不利于执行的因素都立即废除如何通过塑造企　业执行文化提升我国企业的执行力呢　下面笔者就此问题从以下　几个方面逐个阐述。　１塑造企业自己的独特经营理念和价值观　企业文化是企业个性化的表现　没有统一的标准格式．每个　企业应当以自己个性化的品格、个性化的价值观、个性化的经营　管理风格来发展和完善其个性化的企业文化一企业文化不是几句　口号、几句座右铭，也不是为了塑造企业的外部形象而设计的　企业在构建企业文化时必须要以企业经营灵魂为中枢，培育具　有本企业特色的集体价值观和共同信念这些信念和价值观能　对企业员工的行为进行规范．当然不是为了规范而规范．而是　通过不断地培育和塑造，形成企业管理者和员工的集体无意识，　使员工获得集体无意识的遗传基因　当企业员工碰到问题时就　会立即想到用什么精神对待和处理问题．进而使员工的行为转化　为自觉自动。　企业价值观是指企业在长期的经营管理中所形成和遵循的基　本信念以及艘追求的目标。ＩＢＭ公司总裁小托马斯・沃森曾经说　过，“一家大型组织的活力并不在于他的组织结构形式或管理技Ｉｊ　的高明，而在于我们称之为信念的那种因素以及这种信念对其职　工的感染力　任何一个组织都必须有一整套健全的理念作为它一　切和措施的前提。一旦企业的员工形成～种共同的企业文化　价值观念，它将会将企业的宗旨、观念以及目标等纳入员工内心　深处，使员工对企业产生认同感和使命感，并自觉付之行动，使　企业员工产生强烈的团队精神．把员工团结在一起，充分发挥企　业的潜能。　２提高员工对企业的责任感和责任心　人是社会中的一个点．文化是通过人而起作用的：企业文化　也就是人的．通过文化形成一种良好的氛围．潜移　默化地影响人的思想和行为。企业进行文化首先要提高员工　的责任感和责任心，否则企业的一切做法将收效甚微甚至无效＝　责任感．可以说是一种规范员工行动的行为方式　它为企业　员工明确做什么．如何做，哪些事情必须全力以赴地做好　哪些　事情可以只做一般处理．在遇到问题时．不是去怨天尤人．寻找　维普资讯 http://www.cqvip.com

芏国围｝　ｉ　ｇ日　ｆ，／　至国贸易经；　妻眩ｌ［１期刊　舭　ｆⅢ　脏　，　、－　企业文化　对于任何企业来说　责任感是一种　渐意识到企业文化建设的重要性和必要性在企业日常管理和各　在利兹・卡尔顿（ＲｉｔＺ・Ｃａｒｌｔｏｎ），当　各种借口和创造出各种理由能带来巨大隐性价值的资源种会议中可能经常提到　企业文化　，将企业文化挂在嘴边我　客人向任何一个员工询问　游泳池在哪”时　该员工就必须将客　们也可以经常看到企业的一些墙壁上写着些醒目的标语　比如　人带到游泳池．而不是仅仅指出方向和路径。这个简单的故事就　“顾客就是上帝　、“质量是企业的生存之本　、　今天不努力工作　抓住了责任感的本质任感的员工　知道需要做什么并切实做到．这就是有责　明天努力找工作‘　等等然而许多企业却没有将这些口号落实到　实处　真正的企业文化不是外表的　而是在每个企业员工的心中　员工的责任心，就是企业的防火墙企业的执行力的提升与　的　个意识，　种符号这种员工的意识是通过对业务和工作等　每位员工的责任心息息相关　需要责任新的地方　并不一定都会　方面不断进行文化的的渗透和强化而逐渐形成的　比如从员工的　涉及到企业生存与发展，往往是那些看似无关紧要的细节之处　企业要想激发员工的责任心就必须从严格业务流程　强化管理制　八职培训到员工的生活起居、从企业的生产运作流程到企业的绩　效考核等每一个环节都要进行企业文化的渗透．让口号变成行为　规范　让行为规范变成员工的做事准则　当企业的每个员工的行　度监管．激发员工的工作热情等方面着手　３强化企业管理者的表率意识　领导先行是企业文化建设的首要问题　杰克・韦尔奇在谈及　领导的工作时曾经说过，　做领导并不意味着被授予王冠．而是被　赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来……对此　领导要面临各种挑战——做好各方面的平衡肩负各种责任．承　受一切的压力　”　个企业拥有了独特的经营理念和价值观　具备　了良好的企业文化的构思．并不等于就企业文化就成功了　在企　业文化的具体实施过程中．外部因素和内部因素相互作用　使其　较难执行　但是．　个企业要想让其企业文化真正的渗透到每个　企业员工的心中和行动上，企业的管理者首先应当积极倡导．身体　力行　率先垂范．用自己正确的言行　良好　高效的工作作风和务　实的精神面貌去影响和改变企业员工的思想观念和行为　担负起引　导企业文化的重任．造就出　种具有本企业特色的企业文化　因此．在企业发展过程中　企业的管理者的管理和思路起着　关键的作用　企业管理者要首先更新观念　与时俱进　在企业规　章制度和文化建设方面身体力行，做好表率，才能不断的超越自　我　才能使企业不断的做大做强。　４加强本企业文化的向心力和凝聚力　在企业管理上讲究文化．这个文化更多的是要注重培养员工　对本企业的高度的认同感。凡是成功的企业，其员工谈到自己的　老总时就像谈到教父一样　谈到自己的企业也非常自豪．实际上　这就是一种文化　一种精神。积极的企业文化能为企业营造一个　团结和谐的良好氛围．员工就会产生与企业同命运的巨大动力　这　种融洽的人际关系和和谐的环境气氛．不仅有利于凝聚企业的向心　力　还可以产生强大的群体力量．为企业的发展提供有利的内部环　境　因此．每个企业都应当塑造企业自己的独特经营理念和价值　观，然后用其独特的个性化的价值观去引导和影响每个员工的思　想和观念，让这种观念扎根于每个员工的内心深处，让每个员工　工作过程中的一切行为成为自觉。通过企业文化的建设，凝聚企　业员工的归属感，积极性和创造性，培养员工的认同感：”上下一　心　其力断金”。如果企业员工一盘散沙．必然造成员工“身在曹　营心在汉”，不能使员工在轻松愉快的环境下工作，从而不能充分　发挥其聪明才智　当然．提高员工的向心力和凝聚力是一个复杂　的过程　需要通过多方面的共同努力．比如如何用人、如何建立　平等对待机制和绩效考评机制　如何完善企业合理的培训机制科　学的薪水发放制度　等等　５重视落实与执行企业文化　通用电气前ＣＥＯ韦尔说”文化因素　这才是维持生产力增长　的最终动力　也是没有极限的动力源泉。”我国许多企业管理者逐　为规范和做事风格形成一种良好的　高标准化的符号和意识时．　员工的聪明才智就能得以充分发挥。　在大多数情况下　文化建设之所以失败．企业文化本身并不　是原因．其原因在于它们没有得到很好的执行很多计划都没有　像预期那样得到落实．或者是组织根本没有足够的能力来落实它　们　又或者是企业的领导者们对自己所面临的商业形势做出了错　误的估计　企业的每个员工都需要一些明确的目标．这正是一个　企业得以正常运行的关键　也是企业文化落实的关键　在等级分　明的企业里．这并不是一个问题——这些企业的员工一般都知道　自己的任务．因为各种命令会通过一条清晰的链条直接传达到每　个人身上一而当决策过程被分散的时候，比如说在矩阵型组织当　中，各级相关人员就要进行一定的取舍和选择　因为在这种情况　下．部门之间将存在着对资源的竞争　同时决策权和工作关系不　清晰的问题也在很大程度上增加了人们进行选择的难度。在这种　组织当中．如果没有事先设定清晰的目标顺序，各级部门之间在　进行决策时很可能就会陷入无休止的争论之中。因此，企业必须　树立明确的目标和实现目标的先后顺序。然后　需要企业对目标　的执行情况进行跟进，了解和掌握企业目前的运作情况。接着．要　对执行情况进行分析和评价。当前企业的执行有哪些改进．还存　在哪些问题．应当如何完善．对执行好的部分和员工如何奖励等　等。以上这些企业都必须认真落实　才能使企业的制度落实到实　处　企业的文化才得到较好地执行　企业的执行力才能得以提升。　三、小结　２１世纪企业之间的竞争　最根本是文化的竞争。任何一家企　业要想在激烈的市场竞争中立足并长期发展下去，都必须充分认　识到塑造和落实企业文化的重要性和紧迫性。如果一个企业奉行　的是一种执行文化．那么企业的竞争力将前所未有的被激发出来　执行文化．将使企业达到发展和运作的最高境界。可以说，任何　企业的成功必然是执行的成功　任何企业的失败也必然是执行的　失败，真正优秀的企业一定是“执行文化　的良好的奉行者　企　业只有真正塑造和落实好企业执行文化，企业的执行力才能得以　有效的提升，才能在竞争中使企业不断做大做强。　参考文献：　［１］（美）埃德加－沙因：企业生存文化指南＿Ｍ］．北京：机械工业　出版社，２００４　［２］谢文辉：赢在执行力　］．北京：北京科学技术出版枉、２００５　［５］彭丽红：企业竞争力［Ｍｊ．北京：经济科学出版枉，２０００　［４］申　望：企业文化实务与成功案例＿Ｍ］．北京：民主与法制出　版社，２００５　商场现代化　２００６年１　２月（中旬刊）总第４８８期