一、 个险部全体人员轮流值班，每人一星期；
二、 着装（正装）、礼仪（微笑）、语言规范；熟悉各类保险业务及
险种条款；指引客户到相应窗口进行业务办理； 三、 值班期间，客户签单，谁值班就归谁；
四、 在值班期间，客户问题、服务内容、每天下班前作总结及汇报
（纸质材料）至个险部黄天文。 五、 时间：2012年10月10日开始执行；
六、 注意：如有事的替换值班，不值班的以扣款执行，每天10元；
值班表
时间 2012年10月10日至10月17日 2012年10月18日至10月24日 2012年10月25日至10月31日 2012年11月1日至11月7日 2012年11月8日至11月14日 2012年11月15日至11月21日 2012年11月22日至11月28日 2012年11月29日至12月5日 2012年12月6日至12月12日 2012年12月13日至12月19日 2012年12月20日至12月26日 2012年12月27日至2013年1月2日 值班人员 石晓燕 黄天文 赵翠 张懿天 秦吴星 李仔艳 石晓燕 黄天文 赵翠 秦吴星 张懿天 李仔艳 备注
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