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经理人考试题卷1-2(答案)

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奥森经理人考试问卷1 姓名 部门 日 期 年 月 日 一部分得分 二部分得分 合计 本试卷总分100分,第一部分4分/题,共20题,第二部分20分/题,共1题,累积 70分合格,考试时间45分钟。 注:第一部分题为单选题,考试为闭卷考试,考试前请确保手机上交,期间不得外出,不得交头接耳,否则最终得分为0。 第一部分: 选择题 1、 如何正确处理顾客、员工与经理的关系?( C )

A、 经理人、员工、客户 B、员工、经理人、客户 C、客户、员工、经理人

2、可以使管理幅度增加的因素是( A )

A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快

3、做职业经理人的第一原则是( D )

A 善于协调 B 善于攻坚 C 善于创新D 善于服从

4、关于领导者必须具备的素质,不正确的是( D )

A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级

5、最好的领导是( B )

A 权威领导 B 人格领导 C 专业领导D 技术领导

6、管理学上认为细节就是( B ) A 平等B 专注 C 服务 D 契机

7、职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力是( D ) A 客户和人脉 B 经验和技能 C 德行和才能D 素质和技能

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8、如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故, 那么应该对这个事故负责的人是( C )

A新员工的同事 B新员工本人 C新员工的直接管理者 D高级经理

9、可以赢得领导赏识的一项是( A )

A 服从和理解 B 坚韧和素质、 C稳定和胜任 D 勤劳和才能

10、作为管理者,您认为以下描述哪个正确( C ) A 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流 B 基层管理者主要制定相关部门规章,确保员工管理规范有依据

C基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩, 落实和分解到每个员工身上,并沟通确认。

D基层管理者应该主要工作是进行人员管理, 因此专业工作应占总工作时间的10%.

11、以下哪个不是授权必须遵循的原则( D )

A 重要性原则 B 适度原则 C 权责一致原则 D 控制幅度原则

12、成功的企业应该把员工犯错当做企业的一种( C )?

A 损失 B收益 C成本 D存款

13、当上级领导将任务下达给管理者的时候,管理者的工作步骤是( C ) A、独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人

B、让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距,反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准

C、根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标,——指导员工完成任务编排计划,并设立检查监督点——结果反馈上级

D、以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己负责

14. 主张将管理人员看成为一个信息中心,并围绕这一概念形成管理理论的学派是( B )。 A、管理科学学派 B、沟通中心学派 C、决策理论学派 D、社会技术系统学派

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15. 管理审核的目标是组织的( C )。

A、工作成效 B、财务状况 C、管理质量 D、经营成果

16.选择和聘任职业经理人,首要标准是( A )。

A.道德品质 B.学历文凭 C.管理知识 D.领导能力

17.成本责任中心所考核的责任成本是( A )。

A.可控成本 B.不可控成本 C.产品成本 D.制造费用

18.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( B ) A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性

19.管理中居于主导地位的是( A )。

A、计划 B、组织 C、人员配备 D、领导

20.企业战略规定企业的总体行动,追求企业的总体效果,它反映了战略的( A )特征。 A.全局性 B.长远性 C.纲领性 D.抗争性

第二部分:问答题

1、关于健康管理指导中,重要因素有哪些

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