常用绩效考核指标描述.

指标类别 指标项 考 核 指 标 指标比例 考核目的/内容 考核方法 员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。 考核标准 工作差错次数 保证工作的正确10% 性和准确性 保证工作的正确性和准确性 提高工作准确度 工作差错 工作准确性 10％ 10％ 采购合格率 保证采购物资的10％ 质量 及时供货,满足销10％ 售需要 采购及时率 工作积极性，针对工作主动性、创造性 10％ 工作提出的合理化建议 提高工作效率 工作主动性 10% 衡量工作强度、工作量的依据 保证公司持续竞争力 工作饱和度 任务绩效 客户满意度 10% 10％ 员工满意度 检查员工对本岗10％ 位工作服务的满意度 检查员工对本岗10% 位工作服务的满意度 保证公司制度的10% 有效性和公司运转效率 保证良好的工作10% 态度，处理好同事时间的关系 提高管理水平 ◆满分为100分。 ◆各项关键因个人工作失误导致出现差绩效指标如达到要求则错不超0次。 工作中数据、报表未出现差得到指标比例的满分，否错;差错数为0。 采购物品的质量是否达到公则得0分。 司要求;未达到要求的采购事◆绩效工资动态比例由项不超过0件。 是否按规定时间进行采购物部门经理调品；未及时采购物品的事项不节。 ◆如团队成超过0次. 每月提出不少于2条合理化员月度绩效建议，因个人缺乏主动性而被考核的平均分数连续2上级催促不超0次。 上级主管安排的任务事项，是个月大于90否及时完成(无须上级主管催分（不含90分），则团队促第二次）,不超过0次. 每月加班时间不得少于20小负责人第2个月的绩效时。 客户投诉次数；不超过0次。 考核分数不得超过65（重要规公司内部对员工满意度调查；分。则) 不满意事项不超过0项。 内部员工对本岗位员工工作的满意程度；优良率为90%。 公司内部投诉、违规处罚不超过0次。 员工投诉及个人违规不超过0件。 注重自身素质和管理能力提高，每月推动不少于2件对优化管理有帮助的举措. 每月按时提供数据,并提出至少2件管理改进建议. 每月提出不少于2条合理化建议。 员工满意度 公司内部投诉、本人违规处罚次数 员工投诉及个人违规 管理改进及团队建设 10％ 提升管理水平 针对工作提出的合理化建议 第1页（共2页）

管理改进 合理化建议 10％ 10% 保证完成上级领导安排的任务,确重要及临时任务完成 10％ 保工作效率，同时处理好突发事件 重要任务完成情况 保证公司下达的10% 重要任务顺利完成 检查其他部门对10% 本岗位工作服务的满意度 促进部门配合，保10％ 证公司业务正常运行 因个人工作失误，重要及临时性任务未按要求完成不超过0件。 期初确定的重要任务，期末检查是否按期完成；不超过0件。 部门工作满意度调查表相关项目良以下事项不超过0项. 相关部门部提供的满意度结果；每个部门每项都不得低于良。 经营部门提供的满意度结果；每项都不得低于良. 各部门提供的满意度结果每个部门每项都不得低于良（个人) 岗位工作配合满意度 团队配合满意度 部门配合度绩效 促进部门配合，保经营部门配合满意度 10％ 证公司业务正常运行 部门配合满意度 促进部门配合，保10% 证公司业务正常运行 第2页（共2页）